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入职一个月,写70页PPT给公司提建议:职场新生代如何做"轻管理"?
2022-01-07 17:35:33


前不久,在参加领导力课程培训时,朋友分享了一个故事引起热议:


“在一家管理咨询公司,一位新员工用一个月的时间,独自对公司进行全面调研,整理了一份近70页的PPT,内容涉及公司战略、产品、服务和内部管理诸多问题,她将报告用邮件发给直接上级,直言希望听到公司高层的意见。”


朋友惊讶于新员工“敢说敢做”的勇气,又不禁隐忧——他们自我实现的需求好像过于旺盛了。


又到了“金三银四”招聘季,又一批职场新生代即将进入公司;





职场新生代容易走进的误区


1、“自我实现”需求旺盛,迫切希望对话

小詹是去年毕业的海外硕士,经校招进入公司的“百人硕士”培养体系,岗前培训后,被分配在集团行政中心工作,主要负责档案管理及文书撰写。


没想到的是,才3个月,她就提出了辞职,以离职来换取与高层面谈的机会。

原来,在实际工作中,小詹发现公司的档案管理混乱,连基础的档案索引都没有,距档案管理体系的标准化和规范化相差甚远。


当她提出改善建议时,老员工说不要轻举妄动;直接上级说先了解情况便无后文。


她觉得自己被无视,无法发挥岗位价值果断选择离开。


职场新生代受成长环境及文化传承的影响,在他们的价值体系中自我实现需求排在前列;


他们初入职场就迫切地希望摆脱日常管理的条条框框,直接与高层对话,跃跃欲试证明自己的价值,急于获得尊重甚至崇拜,形成自我满足感。


2、角色意识模糊,引发代际冲突


玛格丽特·米德在关于六七十年代美国代沟的描述中,是这样说的:


就在前不久,老人还能说:“你要知道,我曾经年轻过,可你却从来没有老过。”

可现在,年轻人可以回敬说:“你从来没有在我的年轻时代里度过你的年轻岁月!”


调研发现:目前职场的中流砥柱基本还是集中在70和80后,90后虽逐步跨入管理队伍,但占比甚微。


不同年代的人在需求层次和行为方式上是有差异的,70后被“认可”驱动,他们会选择“士为知己者亡”;


80后被“价值”驱动,他们会为利益做出让度;


90后被“兴趣”驱动,他们更关心自己喜欢的事情;


而逐渐进入职场的95后、00后,他们以兴趣为基础,注重个性,彰显那个“最棒的”自己。


受家庭和教育经历的影响,新生代倾向以平等的朋友关系与他人交往,淡化尊卑之分。


面对这样的他们,管理者的惯性思维会作祟,觉得权威被挑战、稳定的关系被破坏,进而呈现出不悦;

甚至会利用职权故意打压,进而衍生职场矛盾。


3、忽视岗位边界,缺乏职业素养


在华为,有位新入职的员工,针对公司的多项改革措施,以万言书的形式提出经营策略的建议。


任总看后直接批示:“此人如果有精神病,建议送医院治疗;如果没病,建议辞退。”


看上去铁血手腕的处理,实则是对新员工不清晰岗位边界、不了解企业发展内核,就夸夸其谈而气愤。


经济学上有个“组织边界”的概念,指为了高效实现组织目标,按照分工及相关原则设置的各部门、各层次之间的特定限域。


在企业管理中,岗位设置也遵循同样理念,各岗位保持着相对独立又协作的关系。


清晰认知岗位边界,首先把本岗位的核心工作做好,方能实现岗位价值最大化。


职场新生代们充满自信与活力,朝气蓬勃;也不乏有些人过于自信,会体现出缺乏职业化素养,以挑衅资深人员、上级的“权力”来证明自己,树立新的“权威”形象。这给管理增加了难度,需要我们找到解决办法。



用“轻管理”与新生代融洽共处


面对有潜力、有冲劲、有创意的职场新生代,要学会用科学的管理方法激发他们的潜能,充分发挥岗位价值,需要HR部门和管理者做出实质性改变。


如何将新生代们引导至合适的发展轨道,“轻管理”发挥了举足轻重的作用。


“轻管理”即适度管理,是一种为复杂管理做减法的概念,需要管理者们动态地选择最适合、最简单的管理方法,实现管理目的。


1、轻管理,用心做


新员工初入职场,管理者需要用“轻管理”做好入职前端工作,快速提高员工归属感。


可以充分进行“工作首日管理”,用心筹备入职仪式,建立情感联系。


如中铁集团会安排新员工做入职仪式宣誓;

三菱铅笔公司会安排新员工在入职仪式上削铅笔;

日本航空公司会让新员工折纸飞机,写上自己的心愿抛向蓝天。

可以看到生活需要仪式感,工作也同样,新员工入职的第一天是成长的里程碑,这些优秀企业用业务特色入职仪式,既有趣,又能使新员工们快速融入。

入职仪式除了特色活动,在熟悉业务方面,也需要管理者用心筹备。


例如,建立“导游负责制”,即由HR部门和用人部门出具员工担任新员工的导游,在工作首日全程陪伴,带领新员工认识同事、办理手续、参加各项活动等,帮助他们克服新环境带来的陌生感和焦虑感,感受被组织重视的美好体验。


2、轻管理,高效率

在管理学上有个著名的“崔西定律”:


任何工作的困难程度,与其执行步骤的数目平方成正比。


比如,完成一件工作有3个步骤,那困难程度为9;如果将此工作增加至5个步骤,那困难程度为25。


这直观的表明工作流程的步骤越少,难度就越低。


管理者对新员工的工作岗位需要进行再设计,优化工作流程,提高工作效率。


从流程上要简化不必要确认的信息,减少不重要的环节,但绝不是做简单粗暴的减法,而是用科学的方法观察、记录、分析工作程序,对各工作环节进行取消、合并、重排或简化,找出一种理论上最优的工作方法。



二是从工作的角度,让工作简单化,提升可操作性,这对个人的效率和企业的效益都有很大帮助。


3、轻管理,重文化


某集团每年春节都会举行文艺汇演年会,这家公司的HRVP很有智慧,做了一个略带冒险的决定:在当年新入职的员工中抽调人员,组成年会策划小组。


经过2个月的筹备,汇报演出最终呈现在大家面前:新颖的形式、欢快的节奏、富有时代感的节目深受大家喜欢,全场掌声雷动,喝彩连连。

文化的力量,不教而行,它就像空气一样处处存在,对企业的良性运营发挥着牵引作用,对人的约束力远远胜过规章制度。

管理者在与新员工相处的过程,适度营造开放的、包容的文化,充分挖掘新员工的潜力,用信任管理代替强制管理,助力企业的稳健发展。

阿里高管张璞在互联网峰会上说:

“管理这个东西越少越好,而不是越多越好,因为管理是非常高昂的成本。”

把职场新生代培养成合格员工并非易事,不仅要转变工作方式方法,还要学会在管理上做减法,真诚沟通,化解矛盾,和谐共处,实现职场共赢。


-end-


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