电子邮件营销的技巧如下： 　　1、邮箱收集 　　邮箱收集是第一步的，你有了大量的邮箱地址才可以进行邮件营销，这个邮件地址的收集可以说是日积月累的，只有自己亲自收集的邮件地址才是最可靠的，才是分类明确的。我们可以从自己的邮箱列表当中导出邮件地址，也可以从网上的一些渠道去收集邮件地址，邮件地址的精准度越高，你的邮件营销就会越成功。 　　2、邮件内容 　　邮件要素分为主题、素材、卖点、风格。邮件内容也是非常重要的，我们要让邮件有着明确的主题，使用相关的素材要非常的高大上，在阐述产品卖点的时候一定要简单又明了，让人一眼就可以看出来。在邮件的整体风格上面保持一致，可以设计得美观而又大方，让客户一眼就被吸引住。 　　3、发送时间 　　邮件的发送时间也要掌握好，根据自己客户的工作与生活习惯来发送，让他们在适当的时候收到你的邮件，方便他们阅读。上一次发送邮件的间隔也是非常重要的，不要发送太频率，保持一定的时间间隔是无比重要的，重要的节日与活动之前也是一个发送邮件的好时机，我们要善于造势。 　　4、发送方式 　　邮件发送的方式有很多种，如果邮件数量极大，我们就要通过大型的邮件程序进行跟踪与统计，从而让每一次的邮件营销都可以被分析，被掌握，更好的运用这样的一种邮件营销方式。 　　5、用户许可 　　发送邮件得到了用户的许可与确认是非常重要的，不赞成没有沟通的群发，你的邮件乱发往往会直接进入垃圾箱而不被用户所阅读，只有与用户建立了许可阅读的关系，你的邮件营销的效果才会越来越好，一定要坚持这样的一种沟通方式，让用户可以自由的选择许可邮件发送与退订，更好地维护商家与用户之间的关系。 　　6、信息价值 　　邮件信息尽量有价值，只要你用内容吸引住用户，你才会不断的得到用户的关注，你的邮件最好是根据用户来定制、一次新的产品降价信息、一次重要的新品发布信息、一次非常棒的公司新闻宣传等等，这些都是吸引用户关注的。 　　7、用户分类 　　邮件列表的用户也要进行分类，不同的用户发送不一样的邮件内容。用户分为已经交易过的客户，咨询过的客户，没有沟通过的潜在客户。不同层次用户接受的邮件应该是不一样的，我们要做好用户列表的细分工作，让邮件营销更加的细致与深入。 　　8、邮件营销不是一发送就完成了，后期的数据统计与分析也是非常重要的，送达率、打开率、点击率这些数据必须要统计出来，邮箱列表的优化也是长期进行的，通过每一次的发送来提升自己的邮件营销能力，从而让这一活动的效果可以一如既往的保持与提升，更好的收获邮件营销的成果。

　　作用在于为顾客提供服务的平台。 　　电子邮件不仅是顾客沟通的工具，同时也是一种高效的顾客服务手段，通过内部会员通讯等方式提供顾客服务，可以在节约大量的顾客服务成本的同时，提高顾客服务质量。