360手机助手产品总监:移动分发,精准之路

发布者: 豆包 2017-1-9 10:12

App运营
本文360手机助手产品总监白磊受邀鸟哥笔记2017第二届移动互联网营销峰会现场分享的内容整理。

360手机助手作为国内最有影响力应用分发市场,已经走过了5个年头。期间在分发领域做了多次创新的尝试,积累了些经验,也有一些比较不太成熟的思考,在这里跟大家分享一下我们在精准分发这条道路上的一些探索……

360手机助手高级产品总监白磊

分发的根本是直接解决用户的需求

现在的移动应用分发市场(应用商店)是随着智能手机的产生而出现,随智能手机的普及而发展壮大的。国内应用市场起步相对较晚一些,2010年前后,国内应用分发市场开始初现端倪, 360手机助手就是在此时发布的第一个版本。当时的分发方式其实主要是依靠编辑的人工推荐,在移动应用的数量和品类都相对较少的初期,完全的买方市场,即平台推荐什么用户就只能看什么,这种朴实的分发模式虽然千人一面却也满足了当时的用户需求,我们把它定义为分发模式的1.0时代。

随着智能手机用户快速增长,手机应用市场逐渐开始被广大用户接受和认可。

在移动APP的数量与种类井喷的时代,用户使用手机的时长不断增加,越来越多的需求期待通过智能手机来实现。原来的人工推荐方式已不能满分发效率的要求,应用分发市场开始基于不同用户需求的差异性来推荐内容,也就是我们常说的个性化推荐。现在,个性化已经成为推荐的基础手段,各家都在通过技术升级或数据挖掘来提升最终效果,个性化推荐势必会长期存在并不断提升,我们把这个定义为分发模式的2.0时代,特点是千人千面。
 


这两种推荐模式,一个是纯人工运营,另一个是靠算法或者机器学习,分发模式从人工推荐发展到个性化推荐带来了分发效率的巨大提升。我们一直在思考,未来的分发模式会有什么变化,将会是一个什么样子呢?请解除所有限制,毫无顾忌的畅想一下。之前的情况是,当用户需要某个东西的时候,然后去找到它,将来当用户有需求时,需要的东西是否会自动出现呢?或许这个听起来有点难以琢磨,但科技的发展总是能够带来惊喜和尖叫,或许有一天这种无处不在、无时不刻的分发方式得以实现,我们暂且把这种方式定义为“场景化”分发,代表着对未来一种思考和探索。后面我会讲一下“场景化”包含一些要素。

分发质量和用户体验是市场永恒的价值追求

刚才说到的再分发模式上的探索,体现了应用分发市场价值追求。应用商为两个群体提供服务:用户、开发者,是用户与开发者之间的桥梁,追求分发效率的提高,一方面让用户方便快捷的找到需要的APP,另一方面让开发者快速准确的找到目标用户。在这个过程中,需要不断了解用户,使用户画像不断清晰,还要关注到用户的需求的变化和升级,这也是开发者努力的方向。应用市场将继续协同广大开发者,为用户提供高效的服务,在分发模式上还会不断的研究。


讲到场景化分发,可能还有点雾里看花的感觉,接下来跟大家分享一下我们对场景化的一些理解。另外, 360手机助手在2017年期望可以和广大开发者进行更深层次、更大范围的合作,充分发挥各方的技术、数据等方面优势,为广大用户提供更优质的服务。接下来将结合场景化的一些实现要素,具体描述可以合作的方向。
 


1、基于人群的分发

场景化分发的第一个要素是人群,不同年龄段女性用户和男性用户在app的使用倾向上,存在一些比较明显的差异。

女性用户总体体现了“买、买、买”的节奏,展示了强大的购买能力和倾向,但在不同的年龄段上偏好有所不同。22岁以下的女性用户追逐潮流彰显个性化,22岁到31的女性用户更关注母婴和美食,32岁至46岁女性用户则看中折扣与便利,47岁以上则注重健康。

另外在基于人群的分发上,360手机助手基于360人工智能机大数据运算开发了一款通过扫脸进行智能推荐的功能组件,拍照自动识别性别、年龄,根据用户群体的基本属性进行app的智能推荐,这个组件以SDK或H5等方式输出,对于存在照片或视频场景的APP来说,我们双方可以建立相应的合作。
 

(智能扫脸功能抢先体验)

2、基于机型的分发
 


场景化的第二个要素:机型。

通常我们认为,使用越贵手机的人,经济基础约好,自然在各个领域的消费能力就越强。这个观点大致上符合我们的研究结果,但不同价位的手机在使用APP的分类上存在着一定的差异。

生活服务类的关注度随着手机价格提升而增高,教育学习类在500至1000元的手机上表现最为突出,知识改变命运的观念在这个群体身上尤为深刻。
育儿母婴分类在各种机型上的表现比较接近,从一定程度上说明大家都很重视孩子以及周边的商品或服务,更愿意在这个方面为优质的东西付费。

360手机助手对此已经开放大数据对接接口可以与广大开发者进行数据合作,在不影响用户隐私的情况下,从开发者的数据中提取目标用户的画像,在360手机助手的海量用户内寻找符合条件的潜在目标用户,以提升最终的分发效率。

3、基于位置的分发
 


场景化的第三个要素是基于位置的分发,这个相对容易理解一点,就是围绕特定地点可能产生的需求进行主动送达。例如今天会场所在地的宾馆,有可能是来旅游的游客,可以介绍一些本地的美食、景点。再者,注意到宾馆后面有一个商场,当用户进入商场时,主动送一些购物优惠券,或者美食介绍,对用户来说贴心又实用。

360手机助手即将推出能够连接公共WIFI的SDK,开发者通过集成这个SDK能够快速的感知用户位置的变化,进行特定位置的服务分发。

除此之外,场景化还存在其它要素,时间和地域,需要进一步的探索研究。

实践场景化分发360手机助手-7.0版

360手机助手已经开始着手场景化分发的探索和尝试,结合上述讲到的一些要素,并重新设计了产品,已于12月底全新推出了7.0版本。在这个版本里面提供了定制化到UI,全新设计优化了操作体验,欢迎大家下载体验更懂你的手机应用市场,更欢迎大家提出宝贵意见。

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