APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
库克参访的Keep,靠这三句话做到8000万用户
2017-03-22 10:50:00

苹果CEO蒂姆·库克(左)今天去了Keep,收到了Keep创始人王宁(右)赠予的编号为“80,000,001”的纪念版Keep瑜伽垫,寓意库克是Keep的第八千万零一的用户。

喜爱运动的人,或者一直喊着要“运动减肥”的人(此处应有混沌君),对Keep应该不会陌生。这家创业仅仅两年的年轻公司,已迅速积累超过8000万用户,并且,计划在今年年底推出国际版。

他们是怎么做到的?王宁曾在混沌研习社分享过,就凭三句话:要多不要少、要重不要轻、要专不要散。

Keep走过从零到一的过程,我们有一些心得体会。

在这个过程中,我对产品提出了三个原则——要多不要少,要重不要轻,要专不要散。

时至今日,这三个原则仍然贯穿Keep的产品团队。我们每天都在围绕这三句话做产品的决策和市场的决策,甚至是做人员的决策。

一、要多不要少,死磕70%的用户

一个产品的出发点,应该是解决更多用户的问题与需求。最开始,Keep对用户的锁定原则就是“要多不要少”。

我们的用户绝大部分是小白用户,产品解决不了100%的问题,能解决60-70分的问题可能很轻松和简单, 如果你非要死磕最后的30分,会让团队精力分散。

所以,当时我们的产品策略就是集中火力,把最主要的用户群体,和这些用户群体的需求解决到位。也就是“要多不要少”。

如果把70%-80%的小白用户吸引到我们平台,高级用户一定会进来。也许他们不是Keep工具的用户,但可能是Keep社区的用户。

社区有两种人:内容的生产者和内容的消费者。

小白用户就是内容的消费者。他们消费的是这些高级别用户的好身材、健身经验和知识分享。

高级用户就是社区的生产者。他们不断地生产内容:自己每天吃什么样的东西、每天怎样运动。这样的社区就会运转起来。

我们的策略就是,先吸取70%-80%的用户,他们在你的平台活跃,而高级用户会找到最活跃的地方,去找存在感。

不要期盼着才刚刚起步的产品,既可以解决高级用户需求,又可以解决低级用户需求,这是很困难的。因为如此一来,你就不能专注。

那个时候,我们所有的产品策略都是围绕“要多不要少”:最多用户想做的事情就是我们想做的事情。最少用户想做的事情我们先不满足。在关键的时刻我们这样抉择,产品的更新速度才足够快。

 二、要重不要轻,让产品重,而用户轻

什么是“要重不要轻”?

一个好的产品在不同阶段,载体不同,产品的策略会有区别。

早年PC 时代,很多互联网产品都希望解决掉用户很多的问题,把产品做得越来越重,恨不得一个页面可以解决掉用户从生孩子到孩子再生孩子的全部需求。

但是到了移动互联时代,一个屏幕承载空间是有限的,很难再出现一站式解决所有需求的产品了。

知乎上很优秀的答案,不是一两分钟可以写完的,需要准备很长的时间。这是PC时代下遗留的产物,因为键盘输入很方便。

现在知乎也在出移动端,但更多人是在看,很难在上面写东西。这个方式就是把产品做得特别轻,但用户很重,它在里面提问要等待答案,写答案的人需要不断地写。

在移动互联时代,这样的产品用户的留存很低,更多的用户愿意获得东西,而不是写东西。

我们坚定地认为,自己要把产品做得足够重,这样用户就可以很轻。不是功能多你的产品就重,而是背后的产品逻辑和内容是不是足够重。

那么,我们怎么解决用户“想瘦腿”、“想丰胸”这些问题呢?

 Keep就是把这些课程全部暴露在外,一有问题,我立马展示课程给你,问题马上解决掉,无需等待。想瘦肚子,打开一个训练计划,直接跟着我练就可以了,15分钟让你的腹肌疼到酸爽,时间和效率都得到了提高。

我们的产品做得很重,为了满足用户的课程需求,背后有大量的课程,但给用户的感觉就是特别轻,他们带着问题进来,马上就解决。

三、要专不要散,专注在产品,做减法

什么是“要专不要散”?

其实就是要专注,一个好的产品早期不要祈求可以解决所有的问题,一定要有一个鲜明的标签,比如Keep早期一直专注把自己称为“移动健身工具”,主打工具属性。

Keep从2015年2月份第一个版本到2016年2月份版本发布,在1.0和2.0一年的时间,我们的社区都是不允许主动发动态的。理由很简单,我们希望用户可以专注在训练上面,每一条动态都必须完成一次训练才可以发布。

久而久之,大家养成了一个很好的运动习惯,同时,由于提高了动态的发布门槛,也过滤掉一部分垃圾的动态信息,为后续开放社区打下坚实的基础。

那时候我们做得就是足够专注,一定要让别人清晰知道产品是干什么的,就是工具。

我们希望把Keep定义为一款移动健身工具,想让别人知道我们是一个很重的工具属性的产品。让所有人提到Keep的时候,会认为这是一个健身的App,可以跟着它一起运动,它是我流汗最多的产品。

所以,我们的社区并不是主动开放的,只有你使用工具运动起来,才可以获取一次发动态的机会。通过汗水获得的发动态机会,会让你很珍惜这个机会。

后来我发现,很多用户会在健身前,先把自己的照片拍得特别美,就是为了流汗以后把最美的图片和状态分享出去,让更多的人看。

那时候我们做的,就是足够专注:在产品上专注做工具。我们做了很多坚持,也做了很多取舍。

有人说产品一定要做减法。但减法到底怎么做,还是要专注在几个点上,不要做太多的功能,一定要让别人清晰地知道产品是干什么的。

要多不要少、要重不要轻、要专不要散。我们做产品迭代和决策的时候都是围绕这三句话来做的。每次迭代都会有很多的功能,但每次老功能都会有很多优化和升级。


作者:王宁 

来源:混沌研习社


运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章38112
确认要消耗 羽毛购买
库克参访的Keep,靠这三句话做到8000万用户吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接