很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
2017年10月，《哈佛商业评论》杂志评选出了2017年全球100位最佳CEO，腾讯公司董事局主席兼CEO马化腾成为内地唯一上榜的企业家。
这项评比以权威和严谨著称，而马化腾已经连续三年榜上有名，充分证明了自己身为腾讯掌舵人非凡的领导能力。
自1998年成立以来的二十年间，腾讯从一家做BP机寻呼系统的小公司，到市值破3000亿美元，成为中国最强互联网企业。 而作为主要创始人的马化腾，身家已经高达453亿美元，在福布斯2018年全球亿万富豪榜中位列第17名，成为中国和亚洲首富。
程序员出身的马化腾一直保持着低调内敛的行事风格，但这并不能阻挡各方媒体对他创业经历和管理经验的探究。
通过这些采访，我们不难发现，无论是对外的战略决策，还是对内的员工管理，马化腾都遵循着属于自己的商业哲学。
专注于提升用户体验
在腾讯，有一个“10/100/1000法则”——产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。这是一项很繁复的工作，但马化腾认为，在研究用户需求上没有什么捷径可以走，不要以为自己可以想当然地猜测用户习惯。
从第一个产品QQ，到后来的邮箱、游戏、微信等等，腾讯始终将用户需求和用户体验摆在最重要的位置。人们的喜好在不断变化，腾讯也在不断寻找着用户的痛点。在谈到如何保持企业创新能力的时候，马化腾就表示：
创新来源于对用户需求的准确把握和对产品的不断打磨。平时我花大量时间使用我们的产品，从一个产品经理的角度把握产品走向和用户体验，找出不足，迭代完善。我自己一直坚持这么做，身体力行感染和带动他人。
马化腾要求每一个产品经理都成为“最挑剔的用户”，思考怎样的产品能让人在使用时更加舒服、顺手。比如，在设计QQ邮箱的时候，针对“返回键”要放在哪里的问题，团队都需要反复地调整和试验。
专注于用户体验的提升，让腾讯一直保持着强大的竞争优势和稳定的产品口碑。
崇尚“天空法则”
2011年，中国互联网走过摸索期，互联网企业之间的关系，也从激烈竞争逐渐转向寻求合作。在谈及2012年互联网发展趋势时，马化腾就提出，互联网从业者的游戏规则应当从“丛林法则”进化为“天空法则”。
这个新时代，不再信奉传统的弱肉强食般的“丛林法则”，它更崇尚的是“天空法则”。所谓“天高任鸟飞”，所有的人在同一天空下，但生存的维度并不完全重合，麻雀有麻雀的天空，老鹰也有老鹰的天空。决定能否成功、有多大成功的，是自己发现需求、主动创造分享平台的能力。
随后的腾讯，也确实走上了寻求合作的道路：与动视暴雪建立战略合作伙伴关系，将《Call of Duty Online》带给中国游戏玩家；与阿里巴巴集团、中国平安，联手试水互联网金融，合资成立上海陆家嘴金融交易所；在2013年9月向搜狗注资4.48亿美元，并将旗下的腾讯搜搜业务、QQ输入法业务和其他相关资产并入搜狗，获得搜狗完全摊薄后36.5%的股份。同日，腾讯股价上涨，成为中国首家市值超1000亿美元的互联网公司。
而到了今天，无论是面对用户还是合作伙伴，腾讯都更进一步地开放了自己的平台。
腾讯将手中很多细分市场的业务进行精简，除了最核心的社交平台和内容产业以外，其他的都交给了合作伙伴，成为别人的第二股东。用马化腾的话来说，是将“半条命”交付了出去。
在腾讯的平台上，用户被摆在了主导者的位置，在马化腾看来，每个用户的知识贡献、内容分享，都是这个平台赖以成功和繁荣的重要保障。
少数人使用廉价的工具，投入很少的时间和金钱，就能在社会中开拓出足够的集体善意，创造出5年前没人能够想象的资源。任何有意打破这个保障的行为，都将受到市场的惩罚。
积极寻求跨界
马化腾不止一次地在公开活动中表示：跨界非常重要。
当初腾讯的创立也是一次跨界的产物——马化腾的专业是计算机，同时又熟悉通信行业，而QQ的成功与这两点都息息相关。这使得马化腾一直很重视跨界带来的创新。
面对年轻创业者，马化腾提出过一个建议：
跨界非常重要，现在我们说互联网+，更多谈的是各行各业的创业企业如何和互联网结合跨界。
在两个领域之间——比如IT和医疗等等这些跨界的东西是不是有机会，因为那是一片蓝海，其他的都是红海，细分下去也都是红海一片。最初的时候往往就是可能懂这个的人不懂那个，懂那个的人又不懂这个。如果你两个都懂一些，就有很大的优势了。
而在选择投资和合作对象的时候，腾讯也不断跨越多个领域，仅2014年一年，腾讯就投资了滴滴出行、大众点评、58同城、医疗健康网站丁香园等公司，并与加多宝集团、新东方、华谊兄弟等集团达成战略合作。还在2015年成为NBA中国数字媒体独家官方合作伙伴。
通过跨界，腾讯不断实现着自己成为“连接器”的战略目标。
“灰度管理”哲学
“灰度”的概念，是华为创始人任正非提出的。
一个企业的清晰方向，是在混沌中产生的，是从灰色中脱颖而出的，方向是随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰。合理地掌握合适的灰度，是使各种影响发展的要素。
——任正非《管理的灰度》
马化腾就将“灰度管理”哲学运用到了对公司的管理中。
在腾讯，马化腾一直鼓励员工进行创新和研发，允许试错和适度浪费，尊重每个团队在设计理念上的差异，不断拓展公司的灰度空间。
而“灰度管理”最成功的运用案例之一，就是微信的开发。
当初为了解决PC端用户向移动端转移的问题，腾讯需要一个新的社交产品。但产品的研发团队并不是公司指定的，而是由三个报名的团队同步进行。
在研发的过程中，三个团队互相独立，不会沟通产品细节和进度，最后从三个软件中选出最优作品，成为了现在的微信。
可以说，微信的诞生，就得益于“灰度管理”中鼓励企业内部良性竞争的理念。
在回顾微信诞生过程的时候，马化腾和团队总结：这些内部良性的竞争还是很有必要的。为什么自己打自己？往往自己打自己，才会更努力，才会让公司不丢失一些大的战略机会。
对待员工“不差钱”
在对优秀团队的奖励上，马化腾向来是“大手笔”。
比如2015年设立的“名品堂”大奖，会在每年的年会上揭晓，目的是奖励腾讯内部优秀的产品。在2016年的年会上，马化腾曾高调宣布授予微信支付团队获得一亿元奖金，平均每人分到30多万，其中还不包括年终奖。同时获奖的还有应用宝和《王者荣耀》。
除了巨额奖金，马化腾还会在春节假期过后亲自派送开工红包，员工们早早到公司排队，场面非常壮观。
这对于调动员工的积极性来说，有着“神奇”的效果。马化腾深知，让员工得到实惠，将给腾讯带来更多的活力和利益——腾讯去年Q3季度收入达到652.10亿元，其中手机游戏贡献了182亿，《王者荣耀》占据了其中的六成。
4月13日，在腾讯举办的2018中国“互联网+数字经济”峰会上，马化腾表示，腾讯已经在为“跨界融合”做准备。
按照马化腾的设计，今年腾讯的定位更加清晰：成为各行各业数字化发展的“助手”，更专注做好连接、工具和生态三个角色。
让我们拭目以待。
作者：程六六
编辑：静静
校对：三宝
你不能错过的 商业揭秘
扫码进入蛋解开店交流群
二维码如若过期
请添加客服微信
（微信号：danjiechuangye01）
点击图片查看往期项目
5万级投资项目：
▼
10万级投资项目：
▼
30万级投资项目：
▼
40万级投资项目：
▼
如果你也想创业开个店，不妨点击阅读原文填写意向表单，我们会根据大家的需求，陆续挑选并推出适合你们的靠谱项目，将市场趋势、项目政策掰开揉碎了解读给你。
点击阅读原文
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)