在观察快手直播电商发展时，壁虎看看CEO快抖大叔看到，仅今年6.18期间，快手GMV在几天内就多了将近20亿，数码类产品也卖的比往常好，客单价500元以上的占主导。在他看来，快手是一个视频直播版的微信，快手直播间更多像一个直播版的聚划算。而今年，淘宝、抖音、快手3个平台GMV加起来，或能做到1万亿人民币。这当然是个了不起的成绩，意味着直播电商这个新兴的门类，迈过了一个巨大的市场门槛，未来很长一段时间也将牢牢占据媒体热点。但今天大家看多抖音而讨论快手较少。实际上，在“撩动罗永浩转型的网红报告，作者和我们聊了隐藏的9大问题”中，我们会发现，快手早已是庞然大物，在数据上甚至遥遥领先于同行。今天，入驻快手的品牌企业正在变多，但对这个生态的理解却不如其他。快抖大叔因此建议，企业切入快手，最好的方式是采买流量+流量留存。这像极了我们今天讨论的“公域+私域”的组合玩法。于2019年6月上线的壁虎看看直播电商流量服务平台，现在是快手生态研究中的头部团队，他们的角度和目光，会给我们观察快手生态、直播电商发展以很好的参考。因为这个原因，见实约到壁虎看看CEO快抖大叔（下称胡文书）长聊，希望能帮助我们理解快手生态。就让我们一起回到和胡文书的对话中吧。如下，Enjoy:胡文书：今年2月到5月，我们基本做到了百分之百的增长。在同类型公司里，我们的节奏可能更猛一些。去年有朋友和我们一起做数据，做抖音数据服务商，但挺多没能活过春节。做数据平台，必须要做到头部，大家只对老大买账，只会买最好的，互联网模式就是这么残酷。我们原来在淘宝系里也做工具，所以就是把原来淘宝的工具思维，再在快手里重做一下。胡文书：几十个，不到100。主要是研发、技术人员，可能要占到60%-70%，因为壁虎看看主要是做技术，用产品和技术来解决问题。胡文书：第一，直播电商的GMV在急剧增长。第二，直播电商卖的货越来越好，在极致地提高性价比。第三，直播电商还将在很长一段时间里占据社会热点，它也是电商的一种重要形式。但随着社会恢复正轨，所有的资源不会全部聚集在直播电商上，会有一定缓解，比如很多明星不会天天去直播间。胡文书：行业目前处于发展中，红利期要看对谁说。对普通人来说，并不是很好的红利期，因为有大量本来看不上直播的大公司都来做了。对商家来说，这是一个怎么去认知，怎么去拥抱的问题。有些商家是主动拥抱的，对他们是红利期，但也有很多商家是无可奈何的，不得不加入直播。直播电商还会继续发展，今年淘宝、快手、抖音3个平台的GMV加起来，应该能做到1万个亿。其中淘宝要占大头，快手能做到2000亿到3000亿就不错了。快手6.18期间的GMV比较好，在直播领域，快手很有可能会超过淘宝，毕竟快手的日活多一点。胡文书：原来6.18主要是京东和淘宝竞争，今年直播电商也加入了这一赛道。快手GMV有一个很大的增长，6.18期间，几天时间多了将近20亿。6.18那半个月的GMV应该有300亿，卖得好的品类比如有数码，客单价是500元以上的占主导。见实：数码类卖的好以及客单价高，是因为快手和京东前段时间达成的合作？胡文书：对。数码类主要是京东平台的货。比如苹果手机便宜1000块卖，肯定GMV和客单价就冲上去了。正常不搞活动的话，快手电商的平均客单价应该还是在50块钱左右。见实：快手和京东合作，对生态内原来的供应链服务商有影响吗？胡文书：有。就比如像今年快手小店增长的时候，几家该体系的服务商均受到了冲击。但在整个大的电商体系里，肯定还有机会，因为这类公司服务的更多是腰部主播。见实：你原来在淘宝做数据服务，后来怎么选择了快手？胡文书：当时认为快手会和微信一样，是一个去中心化的生态，这个生态可能会大一点。微信生态有很多流量红利，我们都完美地错过了，所以在快手生态里不能再错过了。现在淘宝、快手、抖音的竞争都很激烈，淘宝和抖音的直播也发展很快。但是从第三方服务商或个人的角度来说，可能趋向于在快手创业更好，上边最好的创业机会，就是做内容账号，自持流量。受疫情影响，大家都来直播电商创业，但这不一定就是件「一本万利」的好事情。因为直播电商，是绝对离不开内容的一种电商形式，大家更多要考虑自己的优势在哪里。如果知道自己的团队适合干内容电商，可以做这件事；如果连内容电商是什么都不懂，只是看见火热就想去干，大概率只能赔钱。我们觉得内容视频化以后，也一定会有基于这个流量平台的一些SaaS企业出来，就看平台让不让利，我们认为抖音相对是没有这么大的利益让出来的。胡文书：快手主要在下沉市场，抖音用户中主流互联网人多，自然声量大，二者最大区别是快手去中心化，抖音中心化。我在快手浸泡的时间长一点，感觉很多人看不懂快手。大量的互联网公司在快手里工作不下去，大家都喜欢一夜暴富。对主流互联网来说，很多事情可能是脱离我们的思维模式的，包括现在很多品牌都不愿意去快手卖货，可能觉得快手很下沉、很封闭。但我觉得快手做了一个蛮好的视频社区，是一个视频直播版的微信。快手直播间，更多像一个直播版的聚划算，是个优惠直播间。快手还算保护大家的私域和粉丝，把选择权交给了用户。见实：大家对快手上的家族印象非常深刻，有可能走出不一样的形态和玩法？胡文书：家族是一种MCN组织形式，在下沉市场，在商业规则的基础上增加了老百姓喜闻乐见的情感联系模式。胡文书：快手原来的算法分发是坚持普惠，现在平台也明显介入了运营。我认为普惠是很好的，支持大家独立思考，有态度、有坚持，但消费者不一定喜欢。对一个公司来说，肯定很多东西都不可避免地要走上商业化，快手原来可以悠着点，可以坚持自己的底线，但现在面对抖音的竞争，也挺难的。见实：现在大家都喊两微一抖，会加上一快（快手）吗？胡文书：入驻快手的品牌企业，在疫情后慢慢多了起来，原来很少。快手保护私域，要用采买流量+流量留存的方式来切入，我建议企业做快手商家号。见实：生态内MCN的发展情况是什么样？有很多MCN不赚钱？胡文书：其实去年、前年以来一直都有这个问题。是否赚钱还是取决于MCN机构自己的能力，如果这个MCN的电商能力和流量能力很好，它一定是赚钱的。如果这个MCN流量也没有、电商也不行、主播也没有，那肯定不赚钱。很多MCN其实最焦虑的都是流量，如何获得持续的流量。直播间真正有流量、有人，就不愁变现，核心是有没有人看，有没有人在你的直播间蹲着、守着。原来很多MCN公司，觉得有流量就好，也有人掏钱，那就把视频内容做好，但发现变现很难。今年这样的公司也不多了，大家的日子都不好过。见实：你选择做直播电商数据服务平台，当时有什么预判？胡文书：我认为移动带宽的增长，譬如5G技术的飞速发展，一定会带来内容视频化和交易直播化的发展。内容的媒介一定会往视频化这个方向发展，自然而然，很多交易的场景、实时的场景就会直播化。所以我早在去年9月就提出了三个判断：第一，万物皆可播；第二，所有的商业公司或卖货公司，如消费品上市企业，都会成立一个直播部门；第三，所有C端用户的移动互联网产品、App，大概率都会开通直播功能。见实：除了采集快手数据，有采集其他平台的吗？看到什么区别吗？胡文书：我们核心是在快手生态，但抖音和淘宝的数据也有。发现淘宝和抖音的客单价相对会高一点，还有抖音更多的是冲动型消费，因为用户主要是看热闹去了，而非买货。而快手上，主播会提前告诉老铁，哪一天直播卖货，有很多粉丝就去了。胡文书：整个电商生意的逻辑是一样的：第一，缩短渠道，让中间商变少。第二，把更大的利益让给消费者。中国现在所有的商业模型都是宠着消费者的，只要你的商业模型是缩短中间损耗，让利更多给消费者，它一定在互联网行得通。我们没有太大能力和资源去做一个平台，那就跟着平台，围绕这两个环节做服务就行。「壁虎看看」现在聚焦直播带货中流量的低成本获取和流量变现效率上。比如在高效、低成本获取流量方面，不管是找人挂榜、找官方购买流量，还是参加官方活动，用垂直内容提高转粉率，我们都有一些工具，如壁虎挂榜工具，主播可通过该工具，去找连麦主播、PK主播等，会有更好的性价比。在提升流量变现的效率方面，要追求商品的性价比，就要缩短商品链路，直接从工厂到主播。我们把粉丝在弹幕里要的东西反馈给主播、供应链、工厂。我们的账号诊断助手，也会对账号的粉丝、直播间数据、弹幕、历史卖东西的情况等分析，然后给主播一个建议，告诉他适合卖什么货、卖货的顺序是什么。见实：除了「壁虎看看」外，看到你们还有「快抖学院」和「红人好货」两个新产品？胡文书：对。我判断所有商家都会有直播部门，所以上线了「快抖学院」，主要孵化、服务主播。对客户做0到1的培训，1到10的孵化，10到100的服务。因为大量的商家进入直播带货，这块业务也是我们今年增长最快的业务。疫情加速了直播的发展，导致原来的线下零售场景会急剧直播化。原来很多线下开店的人，都会聚集做直播。在此背景下，我们又做了自己的第三个产品「红人好货」，可以把「红人好货」这端的资源自动匹配给主播，主播可以通过信息系统，简单地完成电商功能。公司的整个业务就是服务主播，帮他们低成本获取流量，以及直播时将流量高效率变现。我们所有的产品和服务、工具，都在围绕这个核心做。用了一年多时间，基本上在快手生态里建立了一定的服务口碑。目前「壁虎看看」是头部的数据平台，它和「快抖学院」贡献的收入，各占一半。
本文系作者：
见实
授权发表，鸟哥笔记平台仅提供信息存储空间服务。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》
如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击
反馈举报
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)