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律所私域运营拓客五部曲
2023-03-02 10:47:44

1、明确定位。 

很多律师就是从擅长的业务领域,通过输出朋友圈分享、公众号文章、短视频、直播等普法内容,讲解擅长细分领域的法律知识和法律技能,获得用户认可,并在与用户的互动中,了解用户需求和自己的课程打造方向。

比如,宋俊生律师、王英军律师定位于股权领域的法律知识和技能,分别在公众号和音视频领域分享,然后分别打造了系列课程。宋律师的在线视频课专辑:《股权激励与设计》+《股权风险常识》398元,《股权顶层设计与公司治理》收费9800元。王英军律师的股权课程,全网播放超亿人次。婚姻家事领域的于琦律师打造了《安全感:女性财产保护实战攻略》、李丹丹律师《女性财产保卫战》《教你做厉害的女人》等课程,收费分别是880元、和1314元。就在前几天,律智星团队组织的“律师IP打造实操营”里。有几个律师都谈到,他们正在打磨自己的课程,有些已经录制完成,在进行后期制作。 

2、构建私域系统,打造私域平台,持续变现。

私域我们讲了很多,是一个常识性概念。律师的私域是一个相对于公域的流量类型,指的是一种能够为律师所有、可长期、反复、免费触达的,相对“私有化”的流量池。私域是目前这个时代里,最重要的锁客工具。如果一个律师不去进行私域运营,那真是要落伍了,今天你没有这个认知,明天你一定会肠子悔青。 

一个完整的私域系统包括:

 

除此之外,还有一个半私域的微信视频号。 

一般而言,律师要用自己的微信号来管理、运营用户,用个人公众号、视频号的优质内容进行引流;用朋友圈加深用户对律师品牌的信任感、熟悉度;用社群做集中运营、引导互动、客户培育、成交客户等活动。

各个场景都是一个“触点”,帮助我们接触流量。触点之间的流量可以互导,最终我们可以在社群中通过活动+小程序、内容+小程序、直播+小程序等方式进行转化。 

私域的完整链路如下图所示:

 

同时,律师为了有效的通过账号输出内容,让用户有所收获,需要课程有清晰、可成长的体系。因此,律师可以借助第三方平台,比如小鹅通、创客匠人等技术服务商,打造基于公众号、小程序、抖音、快手、APP、视频号等的知识付费店铺,提供直播、音视频、训练营等成体系课程,持续输出,把用户导入私域,打造个人品牌,长期运营,持续变现和实现用户裂变。

3、有针对性的策划活动引流。

律师作为知识类服务品类,在引流活动时,可以结合限时秒杀、优惠券、拼团优惠价等活动,以及免费公开直播课,免费法律咨询等,让用户初步体验课程及服务。 

要注意在设计活动时,结合用户特性,吸引精准用户。比如,如果想做高质量的知识课程,19.9元的课程比1.99元的课程更能筛选出爱学习、愿意为知识花费更多精力的目标用户。

这里,根据我们的实操经验,建议大家,在粉丝量2万以下时,不要卖低价课。我们实操的经验是,在粉丝量不多时,通过免费咨询和课程引流,然后售卖高价课和训练营(收费几百、几千的),不要搞9.9元,19.9元。因为很小的粉丝量,即便有很高转化率,能带来多少效益呢?

4、以高价值服务,引导用户升级转化。 

以训练营等高价值高服务的课程,引导用户升级转化。比如,在训练营内提供成体系课程,每日解锁,自主学习文字、视频、音频课后,作业打卡+律师点评,再穿插互动直播答疑,让学员真正学有所得,问有所答。李丹丹律师的训练营就做的有声有色。

同时,把人往私域里引流后,用精细化社群运营来进行后续管理和用户关系维护。比如,根据用户特点和标签属性,划分不同社群,如人群身份、群体需求、用户价值等,针对性指导,效果更显著,用户口碑更好。

 

5、提高客户忠诚度,进行自传播裂变。

律师个人 IP 的建立,其实就是品牌建设,真正为用户解决问题,让用户感觉有所收获,才是后续转化为案源增长的秘诀。用户经过一段时间的学习体验后,忠诚度提高,就需要设计客户裂变。

如何裂变,这是很多律师的卡点。其实,不但律师,就是一些自媒体专业运营人员,做用户裂变的时候也是要不断试错的。裂变的套路,简单讲,就是借助推广员、代理商、权益分红等功能,来加速用户自传播裂变,实现源源不断的知识变现。比如,向老学员社群推出推广员活动,老学员只需要一键生成专属推广海报,分享到自己的朋友圈、微信群,有人通过海报购课、购买会员后,即可获得相应奖励金,以老学员对平台的认可以及奖励金的双重激励,来驱动用户不断自发传播。这中间,律师们要学会找准课程定位,基于优质内容,借助营销工具,来撬动公域流量,做到粉丝私有化。 

通过上述五步,律师通过课程打造,成功上位知识IP。但大家要记住,打造和售卖课程,只是手段。目的在于筛选出有付费意愿的精准客户。但要把他们转化成律师业务的客户,还需要在你的私域中,对他们进行培育,进一步激发用户法律需求,继而设计法律产品成交他们。

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6. 传播封建迷信,主要表现为:
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    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


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8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
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    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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