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案例|从零开始的海淘创业是如何推广的?
2015-04-08 10:17:58
感觉目前做代购基本上等于做安利了,连家里的电梯上都被贴上了做代购的小广告。
就聊聊我们现在的team是怎么走上代购之路的吧。最早想做代购的原因可以参看我们之前微信上发的一篇内容:《本来只是想去岛国约个妹子,结果却干了……》
这篇文章算是半演绎性质了,但进入这行算是误打误撞。low点叫做代购,高端的就叫做“跨境电商”


一、Team组建

11月中旬的时候,之前在搜狐的产品老大(以下称J)跟那个做物流的老板(以下称Y)一起确定了立项,就开始组建团队。

当时我还在忙着为自己的另一个项目融资,同时也有互联网行业的朋友邀请一起看看海淘这个方向。所以当时对市面上所有的海淘项目都研究了一遍,发现海淘的风已经吹起来了,再不进入可能就晚了。

正好J问我这个方向是否有前景,我当然觉得这个时候不搞这个,真的太可惜了。再由于自己之前的那个项目相比海淘来说就差很远了,以及一些其他原因,我也就顺理成章的加入了这个Team。

J和Y连忽悠带画饼,终于在12月份原来搜狐的同事从设计、客户端、到服务端都整个挖过来,线上产品也算是迈出第一步。

其实海淘最关键的还是线下团队,整条供应链包括品牌授权、采购、清关、保税仓、国内仓、物流发货等等,作为互联网人,的确很难一一突破。还好我们的Y老板在物流行业做了多年,分分钟挖来某国际物流公司高管做合伙人。这下基本上线下就放心了。

从立项到团队组建完成,用了不到一个月的时间就完成了。

二、短时间的版本迭代策略
12月的时候,由于线下供应链的简历还需要一些时间,所以我们就将线上版本到一月中旬前的进度定义为几个阶段:
(1)展示部分开发(0.1.0版本)
(2)多频道展示优化(0.2.0版本)

每个版本的使命都不一样,快速的用不到一个月的时间解决掉了一些以后可能会费时的问题:
(1)各种展示适配、图片适配
(2)展示模板
(3)后台基础功能,开始录入SKU

三、供应链试错
大家都知道跨境电商对供应链的要求很高,所以在开发的同时,考虑到线下资源,我们决定从日本切入。线下团队很给力,用了两周时间,先整合好了从采购到国内物流的整条流程。但,在没有货物的情况下,具体是什么效果,都不敢说。

所以这个时候,我们决定先用微信账号卖起来。直接使用了有赞微商城,用十几款SKU来测试购买流程。在这过程中,优化每一步。在微信商城开放购买期间,虽然一共只有五十多单,但足以让我们跑通所有流程。

四、种子用户
钱紧、产品还没上线、也没精力和人力,到底怎么获取种子用户?采取了几个一举多得的办法
(1)目标用户访谈:已经确定好自己产品的目标用户了,找到目标用户最常去的本地社区,直接发一些有吸引力的用户访谈邀请,当然访谈要给对方一些费用。这样二十多个人是没问题的,既了解了需求,又面对面沟通了,对方也会增加对产品的信任。
(2)访谈问卷:直接将自己的问题在问卷星发布,留下微信号、并让用户留联系方式。通过问卷星指定样本花钱投放。然后就不多说了
(3)微信群:这个作为现在我们的利器,就不分享方法了,目前每个微信群每天平均可带来30个订单。
(4)周围朋友邀请:是在拉不到人了。
整个种子用户获取成本,加在一起,控制在了2500元以内。(其实主要是用户访谈和问卷花钱了)

五、正式版本准备
在两个内测版本后,决定在2月中上线正式版,将整个购买流程上线。那一个月真的是很多事情:
(1)招人(创业公司永恒的话题)
(2)SKU采购、选品、品牌合作洽谈
(3)海关
(4)仓库选择,部分货品转移到国内仓
(5)ERP
(6)商品录入

当时整个团队已经扩展到12个人,包括线上和线下,所有人都很焦虑,担心两个事情
(1)上线没订单怎么办?
(2)上线订单多到爆仓怎么办?

所以是推广?是不推广?我们都很焦虑,怎样都不合适。在这个时候,团队想出了个点子。装逼的话就是让用户自分享,自己去帮助传播,在传播的过程中,还能有好处。

所以就做了一个功能“撒娇支付”,也就是自己将商品分享给微信好友,让朋友帮助付款,还能享受折扣。反正自己觉得挺好玩,也顾不上这么多,没有时间了,快做吧。

六、上线首日,目标get√
二月中上线,正好赶上情人节,把“撒娇支付”推给之前说的种子用户了。发现用户迅速找到了玩法,有的几个人拉了一个微信群,互相撒娇,都能享受折扣;有的萌妹子发完后还配上性感照片;有的男屌丝默默付款,女生到处在找谁帮付的。

所以就这样,上线首日,分分钟达成了之前的目标,订单数也在线下处理的能力可控范围之内。也算是小里程碑,团队的士气很高!

七、线下持续优化
上线后订单趋于稳定,我们开始优化整个线下流程,也有一些在贸易物流行业的大牛加入到团队中来。

之前最头疼的是自营商品SKU较少的问题,因为我们为了避免出现假货,真的是在日本的同事挨个商品去跟商社谈,确定120%是正品才敢确定采购。所以商品更新很慢,但我们达成一致,那就是“宁缺毋滥”。目前也还是先采取这种“笨办法”,来保证是正品。

3月份建立了日本公司,整个流程也都开始走上正轨。就开始小范围推广了。

八、推广
没有预算咋办……楼主作为男人只能考自黑来推广了……3.8前写了几个内容,也算小范围的传播,当天订单量和新增都翻了一倍。
《一个男人的卫生巾体验报告》;
《女人最需要的不是男人,而是…》;
《3.8女神节,给你一个与备胎和好的机会》;
春节前腾讯做一个专题《在北京的天津人》当时也出了镜,正好3.8的时候发布了。标题在腾讯新闻上变成了《天津80后离职让女性买到爽》,并上了天津频道的头条。

加在一起就浪费了十几包卫生巾,还行……很划算

九、现状
近期上线了新版本,增加了优惠券功能,方便与其他公司合作。

另外就是线下了,线下正在持续优化,保税仓搞定,日本商社搞定,物流搞定。订单处理能力还不足,正在持续加油中。

十、one more thing
最后只能软广插入了,我们的App名字叫做“嗨个购”,可以在AppStore和各大安卓应用市场下载。欢迎能坚持看到这里的伙伴下载。

毕竟刚刚起步,还有很多要完善的,也欢迎私信我单聊,交流一下经验教训什么的。jiasiwen945

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