有读者问我:为什么支付宝还是不甘心要去参合社交这块,安心把支付做到极致不好,把财付通和银联的份额继续压榨不比这好?
于是,今天就谈一谈,针对大公司喜欢在自身业务上不停叠加新的业务,甚至完全不吝惜资源希望切入竞争对手的领域这件事情,来谈点个人看法。
1 先扯段子
这个段子,是曾经的同事告诉我的,由于这个段子发生时,我还没有进入盛大,因此无法验证其真伪,可能其中的信息点并不能尽信,仅博君一笑,可以思考,但不宜传播。
2004年,盛大在纳斯达克上市。
当年,在上市前后,盛大斥资收购了一众企业。
上市前:美国ZONA
上市后:上海浩方、杭州边锋、北京数位红(做移动游戏的)、起点中文网、韩国Actoz公司。
据说在上市前,一众大佬就讨论盛大的未来,其中一位大佬,也就是后来被打假的唐骏,提出了一个观点,大意是说,盛大目前的游戏业务太过单一,必须发展其他业务,否则很有可能在不远的将来,发生危机。他同时提出,盛大应该考虑向平台化演进。
我们在12年后看12年前的这个判断,我想可能所有人都认为这个判断是正确的,在当时,盛大的高管团队也认为这个判断是正确的。
但是,对于「平台化」三个字,各位大佬有不同的见解。
于是,2005年,有了盛大收购新浪,新浪毒丸计划反击的案例。
收购新浪失败,盛大赚了7000万美金后,结束了收购案。
这是人们知道的公开的故事,而据说,在收购新浪之前,其实有另一个备选,是收购腾讯。
但由于高层意见不统一,最后作罢。变成了开发圈圈+收购新浪。
最后,圈圈似乎没有泛起过涟漪,而腾讯2004年6月在香港上市后,开始了它自己的传奇。
我之所以说这个段子的真伪存疑,是因为,圈圈首次公开亮相,已经是2008年的事情了。同时,盛大的纳斯达克和腾讯香港上市其间相隔较近,因为同事语焉不详,因此,无法判断这个高层会和会议决策,是否是上市前就得出的结论。
因此,仅作为段子,看看就好。那么,还有其他的段子或者故事吗?
看一下下面一些亮哥列出的名称List吧:
淘江湖
微淘
爱淘
旺信
来往
钉钉
……
有啊
乐酷天
爱乐活
耀点100
直达号
百度Mall
百度Hi
……
拍拍网
QQ商城
QQ票务
QQ旅游
QQ网购
微生活
……
这些列出的,包括没有列出的,都是BAT这三家大佬寄望切入对方领域,却没有成功的至少亮哥听说过的业务,当然没听过的但或许存在过的可能会更多。
2 占位的逻辑
做互联网的,做营销的,肯定都知道《定位》这本书。
里斯和特劳特认为,定位要从一个产品开始。那产品可能是一种商品、一项服务、一个机构甚至是一个人,也许就是你自己。 但是,定位不是你对产品要做的事。定位是你对预期客户要做的事。换句话说,你要在预期客户的头脑里给产品定位,确保产品在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位。
从我的看法来说,定位理论是确定了产品针对的客群,找好针对点之后,对客户进行持续有效的营销,完成其对品牌认知,诱导其对品牌消费,促使对品牌产生喜爱和依赖,最终占据消费者心智的一种手段。它以「建立品牌」为核心,以「竞争导向」和「消费者心智」为基本点,打的就是所谓的需求与痛点。
而占位呢?
你看到了BAT很开心的做着与自己的核心业务无关的事情时,你认为他们是在不务正业吗?
其实并不是,他们都是在占位。
有句俗语叫做「占着茅坑不拉屎」,但是很遗憾,坑都被占了,即使占着坑的人不拉屎,你也没办法拉,只能去找别的地方看看还有没有多余的坑位是空着的,如果都没有,很遗憾,你还是自己想办法吧。
马云做社交,无论成败如何,他输得起;
李彦宏做O2O、做电商,无论成败如何,他输得起;
马化腾做电商、做搜索,无论成败如何,他输得起。
所以,你看,我们之前列表里业务,虽然大多数业务都没成功,但是是否动摇了BAT的根本呢?
并没有。
而假设,其中成了那么1、2个——譬如据说钉钉在中小企业中用的还不错——你觉得会对竞争对手有什么样的影响呢?
所以,不管他蹲在那里拉不拉屎,坑给占了,要拉也是他拉。
当然,有本事你一巴掌把占坑的给拍地下,否则,你还真是拿他没办法。
3 成不成就是很难说
盛大在2009年二季度之前,是不会想到,在几年前曾经意图收购的腾讯,会在这个季度开始超越自己,占据中国网络游戏收入第一名这个位置的,更不会想到,6年以后,腾讯的网络业务收入已经是全球第一。
是盛大的衰败吗?
可盛大游戏2015年半年报的业绩显示,2015年上半年依然净营收14.464亿元人民币,净利润依然有2.895亿元人民币。
事实上,盛大游戏衰退归衰退,可除了在游戏免费道具收费的转型期之外,其他的时间点,从未亏损过。
其实关键原因是腾讯跑得太快了。
而如果腾讯因为盛大有浩方、有边锋,就避而不做「QQ游戏大厅」,那么就不会有游戏研发与运营团队,如果没有游戏研发与运营团队,那么后来的「QQXX」系列和一系列代理游戏就不会有了。
这个位置占了,就具备了可能性,如果这个位置不占,就一点儿可能都没有。
你让百度现在做社交试试看?李彦宏说了不会直接社交,这个坑百度就没想去占,因此,它在这个坑里就没有任何可能性。
可是为啥百度要收糯米,完了李彦宏还要站出来200亿背书呢?
4 等待犯错
小时候看《动物世界》,赵忠祥磁性的声音时而带来有趣的场景,时而陪伴捕杀的画面。
一群黑熊和一群老虎,可能打不起来,但是一旦黑熊落单,而一群老虎饥肠辘辘,那么等待这头黑熊的,可能就是被分而食之。
在商场中,往往不是对手做对了什么,而是自己做错了什么。
互联网的发达,让信息的传播快上加快,过去你犯了错误,可能竞争对手并不能那么快获取到信息;而现在,你犯了错,可能在很短的时间内,竞争对手就可以针对跟进。
而占位就是要等你犯错。
美团和点评的战争中,点评做错了什么?为何点评明明盈利比美团好很多,却最后是张涛出局?
第三方支付的红海里,支付宝一直领先,可很久以前,快钱、汇付啥的,可不比财付通的份额小,那么它们又做错了什么?或者财付通做对了什么?
猫扑和天涯,BBS时代的双子星,可现在天涯的声量比猫扑大,猫扑做错了什么,还是天涯做对了什么?
和知乎、豆瓣相比,BBS的体量越来越小,是谁做对了什么,或是谁做错了什么?
人人、开心这些,又做错了什么,或者是他们的对手做对了什么?
#专栏作家#
张亮,订餐小秘书副总裁,鸟哥笔记专栏作家,公众号:张记杂货铺,畅销书《从零开始做运营》作者。
本文原创发布于鸟哥笔记,转载请标注作者信息及来源。
本文系作者:
运营那些事儿
授权发表,鸟哥笔记平台仅提供信息存储空间服务。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》
如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击
反馈举报
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)