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vivo开放平台“五一”假期工作安排公告

2020-04-20

vivo开放平台“五一”假期工作安排公告

vivo
2020-04-20
请开发者提前安排“五一”假期的相关工作,预留充足的操作时间。
鸟哥笔记,ASO,vivo,应用商店

尊敬的开发者:

    “五一”假期临近,为保证“五一”期间vivo开放平台各项工作正常进行,在此特别通知各位开发者相关事项的时间安排,请您知悉。

投放充值与发票申请相关

1、投放充值

(1)为确保您的帐户中有充足的余额(建议余额足以消耗至2020年5月6日),请您提前安排打款到账后并提交充值申请。

我司将会处理2020年4月30日18点(含30日18点)之前到账款项对应的充值申请,2020年4月30日之后到账的款项将于2020年5月6日开始审核。

注:贵公司打款至我司款项到账有1小时-2个工作日不等的到账时间差,例如当日17:00后的大额异地转账一般在下一个工作日8:00后到账,请提前安排好打款时间。 

(2)请您设置好合理的每日消耗预算上限 (因假期流量高峰,建议每日消耗预算上限调高为平时的两倍以上)。

2、发票受理

截至2020年4月20日已申请的发票将于2020年4月21号开始处理,审核无误的将在3-5个工作日内寄出,若贵司预计无法签收发票,烦请提前通知我司将发票延迟寄送(或4月21号后再申请发票),以避免丢件情况的发生。节后发票按平台正常流程操作(即每月21号起处理已经申请的发票,审核无误的将在3-5个工作日内寄出)。

游戏联运、广告联盟、主题结算相关

1、4月30日之后停止接收结算发票(建议28号后勿寄送),节后5月6日恢复。 

2、4月30日之后暂停结算付款,节后5月6日恢复。

 注:请勿在假期中寄送发票,以免出现快递丢失等异常情况

商业账户开户、绑定、解绑及信息流广告审核相关

1、 商业账户开户、绑定、解绑

商业账户开户、绑定、解绑请于4月30日18:00前提交,在此前提交的账号,将于4月30日审核完成。若在此之后提交,将于5月6日进行审核。

2、 行业资质、广告创意、创意辅助审核

行业资质、广告创意、创意辅助审核请于4月30日18:00前提交,在此前提交的申请,将于4月30日审核完成。若在此之后提交,将于5月2日进行审核。

5月2日、5月4日9:00~18:00有审核人员值班。

5月2日18:00前提交的申请,将于5月2日审核完成。若在此之后提交,将于5月4日进行审核。5月4日18:00前提交的申请,将于5月4日审核完成。若在此之后提交,将于5月6日进行审核。

CPD推广计划审核相关

CPD推广计划请于4月30日18:00 前提交,在此前提交的推广计划,将于4月30日前审核完成。5月1日-5日期间无审核人员值班,紧急需求请联系商务,将统一于每天晚上21:00后处理。

开发者账号注册相关

开发者账号注册请于4月30日17:00前提交,在此前提交的账号,将于4月30日审核完成。若在此之后提交,将于5月6日开始进行审核。

应用、快应用审核相关

1、应用审核

应用包体请于4月29日12:00 前提交,在此前提交的应用,将于4月30日17:00前审核完成。 5月1-2日无值班人员,5月3日开始有审核人员值班。如因严重bug等紧急审核需求,请联系商务。

2、快应用审核

快应用包体请于4月29日12:00前提交,在此前提交的快应用,将于4月30日17:00前审核完成。如因严重bug等紧急审核需求,请联系商务。

网游、单机审核相关

1、游戏审核

游戏包体请于4月29日18:00 前提交,在此前提交的游戏,将于4月30日前审核完成。若在此之后提交,将于5月6日恢复审核。5月1日-5日间如需紧急修复包体等问题,请联系商务或运营。

注:首发、封测包审核前提必须与商务确认过排期。

2、游戏详情审核

游戏详情请于4月30日17:00 前提交,在此前提交的详情,将于4月30日前审核完成。若在此之后提交,将于5月6日恢复审核。 5月1日-5日间紧急更新请联系商务或运营。

3、单机、网游礼包相关审核

单机、网游礼包相关请于4月28日18:00前提交(并且生效日期在5月6日(含5月6日)之前),在此前提交的申请,将于4月30日审核完成。若在此之后提交,将于5月6日恢复审核。

4、单机、网游爆款详情页审核

单机、网游爆款详情页请于4月29日18:00前提交,在此前提交的详情页,将于4月30日审核完成。若在此之后提交,将于5月6日恢复审核。

5、单机、网游素材AB测试审核

单机、网游素材AB测试请于4月28日18:00前提交,在此前提交的申请,将于4月30日审核并配置完成。若在此之后提交,将于5月6日恢复审核、配置。

小游戏审核相关

1、小游戏审核

小游戏包体请于4月29日18:00 前提交,在此前提交的小游戏,将于4月30日前审核完成。 5月1日-5日间如需紧急修复包体等问题,请联系商务或运营。

注:新游审核前提必须通过游戏评测,商务确认过排期。

2、小游戏详情审核

小游戏详情请于4月30日17:00 前提交,在此前提交的详情,将于4月30日前审核完成。 5月1日-5日间紧急更新请联系商务或运营。

Vpush审核相关

Vpush接入请于4月30日17:00前提交,在此前提交的申请,将于4月30日前审核完成。若在此后提交,将于5月6日开始进行审核。

Jovi服务审核相关

Jovi服务请于4月29日18:00前提交,在此前提交的申请,将于4月30日审核完成。若在此之后提交,将于5月6日进行审核。

繁星计划资源申请相关

1、”极光奖“活动报名请于4月27日18:00之前提交,在此前提交的报名,将于4月30日前回复报名结果。若在此后提交,将顺延至5月11日18:00之后开始进行审核。

2、“新版首发”活动报名请于4月22日16:00之前提交申请,在此前提交的报名,将于4月24日前回复申请结果。若在此后提交,将顺延至5月6日16:00之后开始进行审核。

注:不支持首发上架时间设置为5月1日-5月5日节假日期间。

工单系统处理相关

1、vivo应用类、vivo游戏类、举报类、其他类

工单申请请于4月30日17:00前提交,在此前提交的申请,将于4月30日审核完成。若在此之后提交,将于5月6日开始进行审核。

2、应用/游戏侵权投诉类

5月1日至5月5日期间暂停审核且处理时效顺延,5月1日后提交的工单申请,将于5月6日开始审核处理。

注:应用侵权投诉处理时效为4-6个工作日,游戏侵权投诉处理时效为6-8个工作日

开放平台客服、邮箱服务相关

1、人工客服

5月1日至5月5日期间暂停人工服务,将于5月6日起恢复人工服务

2、open邮箱服务

4月30日18:00前发送的邮件会在当天内回复,此后发送的邮件反馈,将于5月6日起开始处理

3、devtousu邮箱服务

4月30日18:00前发送的邮件会在当天内回复,此后发送的邮件反馈,将于5月6日起开始处理

4、modifyaccount邮箱服务

4月30日18:00前发送的找回账号邮件会在当天内回复,此后发送的邮件反馈,将于5月6日恢复处理。


请开发者提前安排“五一”假期的相关工作,预留充足的操作时间,vivo开放平台感谢您的支持与信任,也预祝您“五一”假期快乐!

vivo开放平台

2020年4月20日

-END-

鸟哥笔记,ASO,vivo,应用商店

尊敬的开发者:

    “五一”假期临近,为保证“五一”期间vivo开放平台各项工作正常进行,在此特别通知各位开发者相关事项的时间安排,请您知悉。

投放充值与发票申请相关

1、投放充值

(1)为确保您的帐户中有充足的余额(建议余额足以消耗至2020年5月6日),请您提前安排打款到账后并提交充值申请。

我司将会处理2020年4月30日18点(含30日18点)之前到账款项对应的充值申请,2020年4月30日之后到账的款项将于2020年5月6日开始审核。

注:贵公司打款至我司款项到账有1小时-2个工作日不等的到账时间差,例如当日17:00后的大额异地转账一般在下一个工作日8:00后到账,请提前安排好打款时间。 

(2)请您设置好合理的每日消耗预算上限 (因假期流量高峰,建议每日消耗预算上限调高为平时的两倍以上)。

2、发票受理

截至2020年4月20日已申请的发票将于2020年4月21号开始处理,审核无误的将在3-5个工作日内寄出,若贵司预计无法签收发票,烦请提前通知我司将发票延迟寄送(或4月21号后再申请发票),以避免丢件情况的发生。节后发票按平台正常流程操作(即每月21号起处理已经申请的发票,审核无误的将在3-5个工作日内寄出)。

游戏联运、广告联盟、主题结算相关

1、4月30日之后停止接收结算发票(建议28号后勿寄送),节后5月6日恢复。 

2、4月30日之后暂停结算付款,节后5月6日恢复。

 注:请勿在假期中寄送发票,以免出现快递丢失等异常情况

商业账户开户、绑定、解绑及信息流广告审核相关

1、 商业账户开户、绑定、解绑

商业账户开户、绑定、解绑请于4月30日18:00前提交,在此前提交的账号,将于4月30日审核完成。若在此之后提交,将于5月6日进行审核。

2、 行业资质、广告创意、创意辅助审核

行业资质、广告创意、创意辅助审核请于4月30日18:00前提交,在此前提交的申请,将于4月30日审核完成。若在此之后提交,将于5月2日进行审核。

5月2日、5月4日9:00~18:00有审核人员值班。

5月2日18:00前提交的申请,将于5月2日审核完成。若在此之后提交,将于5月4日进行审核。5月4日18:00前提交的申请,将于5月4日审核完成。若在此之后提交,将于5月6日进行审核。

CPD推广计划审核相关

CPD推广计划请于4月30日18:00 前提交,在此前提交的推广计划,将于4月30日前审核完成。5月1日-5日期间无审核人员值班,紧急需求请联系商务,将统一于每天晚上21:00后处理。

开发者账号注册相关

开发者账号注册请于4月30日17:00前提交,在此前提交的账号,将于4月30日审核完成。若在此之后提交,将于5月6日开始进行审核。

应用、快应用审核相关

1、应用审核

应用包体请于4月29日12:00 前提交,在此前提交的应用,将于4月30日17:00前审核完成。 5月1-2日无值班人员,5月3日开始有审核人员值班。如因严重bug等紧急审核需求,请联系商务。

2、快应用审核

快应用包体请于4月29日12:00前提交,在此前提交的快应用,将于4月30日17:00前审核完成。如因严重bug等紧急审核需求,请联系商务。

网游、单机审核相关

1、游戏审核

游戏包体请于4月29日18:00 前提交,在此前提交的游戏,将于4月30日前审核完成。若在此之后提交,将于5月6日恢复审核。5月1日-5日间如需紧急修复包体等问题,请联系商务或运营。

注:首发、封测包审核前提必须与商务确认过排期。

2、游戏详情审核

游戏详情请于4月30日17:00 前提交,在此前提交的详情,将于4月30日前审核完成。若在此之后提交,将于5月6日恢复审核。 5月1日-5日间紧急更新请联系商务或运营。

3、单机、网游礼包相关审核

单机、网游礼包相关请于4月28日18:00前提交(并且生效日期在5月6日(含5月6日)之前),在此前提交的申请,将于4月30日审核完成。若在此之后提交,将于5月6日恢复审核。

4、单机、网游爆款详情页审核

单机、网游爆款详情页请于4月29日18:00前提交,在此前提交的详情页,将于4月30日审核完成。若在此之后提交,将于5月6日恢复审核。

5、单机、网游素材AB测试审核

单机、网游素材AB测试请于4月28日18:00前提交,在此前提交的申请,将于4月30日审核并配置完成。若在此之后提交,将于5月6日恢复审核、配置。

小游戏审核相关

1、小游戏审核

小游戏包体请于4月29日18:00 前提交,在此前提交的小游戏,将于4月30日前审核完成。 5月1日-5日间如需紧急修复包体等问题,请联系商务或运营。

注:新游审核前提必须通过游戏评测,商务确认过排期。

2、小游戏详情审核

小游戏详情请于4月30日17:00 前提交,在此前提交的详情,将于4月30日前审核完成。 5月1日-5日间紧急更新请联系商务或运营。

Vpush审核相关

Vpush接入请于4月30日17:00前提交,在此前提交的申请,将于4月30日前审核完成。若在此后提交,将于5月6日开始进行审核。

Jovi服务审核相关

Jovi服务请于4月29日18:00前提交,在此前提交的申请,将于4月30日审核完成。若在此之后提交,将于5月6日进行审核。

繁星计划资源申请相关

1、”极光奖“活动报名请于4月27日18:00之前提交,在此前提交的报名,将于4月30日前回复报名结果。若在此后提交,将顺延至5月11日18:00之后开始进行审核。

2、“新版首发”活动报名请于4月22日16:00之前提交申请,在此前提交的报名,将于4月24日前回复申请结果。若在此后提交,将顺延至5月6日16:00之后开始进行审核。

注:不支持首发上架时间设置为5月1日-5月5日节假日期间。

工单系统处理相关

1、vivo应用类、vivo游戏类、举报类、其他类

工单申请请于4月30日17:00前提交,在此前提交的申请,将于4月30日审核完成。若在此之后提交,将于5月6日开始进行审核。

2、应用/游戏侵权投诉类

5月1日至5月5日期间暂停审核且处理时效顺延,5月1日后提交的工单申请,将于5月6日开始审核处理。

注:应用侵权投诉处理时效为4-6个工作日,游戏侵权投诉处理时效为6-8个工作日

开放平台客服、邮箱服务相关

1、人工客服

5月1日至5月5日期间暂停人工服务,将于5月6日起恢复人工服务

2、open邮箱服务

4月30日18:00前发送的邮件会在当天内回复,此后发送的邮件反馈,将于5月6日起开始处理

3、devtousu邮箱服务

4月30日18:00前发送的邮件会在当天内回复,此后发送的邮件反馈,将于5月6日起开始处理

4、modifyaccount邮箱服务

4月30日18:00前发送的找回账号邮件会在当天内回复,此后发送的邮件反馈,将于5月6日恢复处理。


请开发者提前安排“五一”假期的相关工作,预留充足的操作时间,vivo开放平台感谢您的支持与信任,也预祝您“五一”假期快乐!

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