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虚向
很多品牌遇到公关危机,往往会发布一份声明来解决问题。然而,这样的做法并不总有效,因为如果回应不妥,可能会导致信誉损失,这种损失往往难以弥补。这让我开始思考,危机背后原因仅仅是公关、市场部工作失职吗?