有人认为，所谓运营就是内容建设、用户维系、活动策划。运营就是拉新、留存、活跃。运营就是将产品推荐给用户，让更多的人了解自己的产品，使用自己的产品，最大化实现产品的价值。运营是个大范围，包括的太多了，自媒体所说的运营主要是引流，变现。 　　运营工作主要包括以下三种： 　　1、内容运营：内容生产、内容组织（排版、样式、内容分类、专题等）、内容消费、内容互动（评论、点赞等）、内容传播 　　岗位：编辑、记者、社区运营、新媒体运营 　　2、用户运营：围绕开源节流（注册、留存、活跃、衰退、流失、召回），针对不同的用户（运用人员、核心用户大V、活跃用户、搜索用户），推广、群运营、社区运营、核心用户运营 　　3、活动运营：围绕某个目的（传统的不是）来进行活动运营，活动策划（活动目的、参与动机、互动形式、活动规则）、支持确认、活动宣传、指标监控、效果评估 　　以上是普遍意义上运营工作包含的内容，因为运营是基于企业产品的，所以根据产品的不同还会有一些个性化的差别。 　　运营细节划分: 　　1.写文案：就是常说的内容运营中的某一环节，所有涉及到宣传的时候都需要文案做支撑，常用的地方包括修改H5落地页、公众号发文、网站内容编辑、论坛活动写稿等等； 　　2.活动策划或活动执行：就是常说的活动运营，包括活动规划、活动方案、人员协调、资源申请、活动落地、数据收集等各个方面，一般小公司都会由1个人来完成除落地外的所有环节，活动运营是比较考验运营人员个人能力的一个事情，如果活动能做的井井有条，那么从专员到经理的差距可能就只差有经验的人点拨一下了； 　　3.用户分析，就是常说的用户运营：这个部分一般在专员阶段是比较难接触到的，因为涉及到了用户画像及其它一些模型的搭建，专员要做的，大部分仅仅是收集用户数据，做一些简单的数据分析； 　　4.市场合作，就是常说的市场运营：这个部分一般要做的就是跑渠道，给公司跑资源或是资源置换，主要就是领导交办的，看自己原来掌握的资源或是公司能提供的资源，大部分都属于自由发挥； 　　5.数据分析：这个能力是一个运营专员能否晋升为经理的核心条件之一，如何做好数据清洗、关联、提取以及得出想要的数据结论，是对业务理解能力和数据处理能力的综合考量，这个的方法论只能通过不断的分析来提升自己，没有捷径可以走； 　　5.地推：发传单人不够怎么办、做活动没人搬东西怎么办，问卷调查没人想干怎么办、基本上作为一名运营专员，只要涉及到线下，地推是绕不开的痛； 　　6.充当客服：基本上干的活就是售前售后的问题，尤其是在小公司中，用户有问题找你，用户想聊天了找你，用户不知道干嘛也找你，顺便客串一下萌妹子勾引几个抠脚大汉更是手到擒来； 　　6.部门对接：运营经常要跑上跑下当个勤劳的小蜜蜂，毕竟H5需要线上团队做支持，数据需要专业的部门导数据，设计又要找到产品团队，一个超高情商的运营做这个是比较简单的，但是如果不上路的，一个部门卡你一下都受不了； 　　8.专业背黑锅：额~隐藏技能、被动嘲讽、因为专员很大一部分是执行工作，所以很难有个明确的界定，尤其是在做的不好的时候，没办法说明是方案问题还是执行问题。 　　活动运营，结合微信和自身特点策划活动的人。其实几乎所有企业类微信都会首选通过活动吸粉，好的活动确实能够带来很多新的粉丝，但在微信做活动会有很多风险。做运营工作就是为了拉新、留存、促活跃三个阶段目标以及变现转化这个终极目标所做的一切工作。这些工作包括了活动策划、文案撰写、数据分析、产品开发四大模块。所以，一个优秀的运营狗还需要有好的创意能力、策划能力、数据分析能力、敏锐的市场洞察力。