那到底什么是运营？首先我们来看看运营岗位是基于什么样的环境诞生的。 　　运营的发展历程 　　在21世纪初期，互联网发展阶段还没有运营的概念，当时在很火的博客、论坛上制造口碑传播、内容运营（软文）的网站编辑，其实就属于运营做的事。 　　再后来随着科技快速发展，贴吧、微博、淘宝、公众号、抖音等各种软件平台被越来越多人使用，涉及的引流手段也因此逐渐增多，其岗位职责的划分越来越精细化。 　　以前互联网PC端盛行的时候，运营就是网站编辑打打杂就可以了，但随着时代的变化，企业对运营岗位的要求也在逐渐提高。 　　比如只有公众号的时候，一个人就能做好新媒体运营的工作，但现在抖音火了，企业想获取到抖音的流量，就得找一个会短视频的去做抖音运营，甚至期望新媒体运营能有独立做视频的能力。（有多少人又要写文章又要做视频的，让我看看有哪些小伙伴这么惨。。） 　　根据运营的发展史，我们可以看出运营伴随着互联网发展，主流获客技术的多样化，以及企业对用户增长需求的强烈渴望不断演变而来。 　　这也就是为什么我说，“运营是块砖，哪里需要往哪搬”的原因。 　　我理解的运营 　　这里我就不扯那些大家老生常谈的，开源节流、促活转化、创新等高大上的名字了。作为想看什么是运营的各位客官，我想大家更喜欢听些通俗易懂，而非高大上让人混淆的专业术语，所以想给各位“爷”整点实在的。 　　我觉得新人对运营的概念简单理解这两点就差不多懂了，运营以用户为基础，以结果为导向。 　　运营虽然杂乱无章、不成体系，但其核心都是以用户为基础。你可以不清楚整个运营体系和工作范畴，但你要知道运营的本质：通过一系列手段让用户了解产品、信任产品、选择产品、喜欢产品并愿意向朋友推荐产品。

　　衣品店是基于ITM产业模式（平台体系）下运营的一种新兴服装服饰服务型实体店铺。 　　衣品店和普通服装店的区别特点主要有这几点： 　　1、衣品店招牌上都会有“ITM”的标识。这种店都是和ITM模式的数据互联互通的。 　　2、衣品店是会员年费制。准确的说，其服务的每位顾客均是会员，非会员对有些业务是不开放服务的。是否会员与在衣品店内体验衣服试穿的件数有限定——即非会员在衣品店试穿，仅允许两套（不同款）的体验，超出需加收每件30元的服务费。 　　3、衣品店会员消费积分均可成为“数字资产”，投入到ITM体系内的货币积分交易中心，实现积分和店铺每天业绩的涨跌幅，犹如一个内部股交所。 　　4、工作人员均为色彩艺术类，服装设计类或相关美学专业人才，并考取《ITM衣品形象管控资格等级证》书相应等级，并严格按其等级制定服务收费标准。因此，衣品店的人员专业性和其收费价格统一是毋容置疑，可谓童叟无欺。 　　5、衣品店内现货均系私人订制定购的方式，无库存压力，因此衣品店一般不会打折促销，因此，消费者忠诚度高。店内货品均按经衣品师穿搭搭配的整套出售，不再按单品售卖，以进一步提升消费者专业的衣品形象。 　　6、衣品店的衣品师可接受会员预约式上门的衣橱整理服务。 　　7、衣品店的消费有购物消费和服务消费两部分。购物消费按件/套购买（或私定）即可。服务消费则按不同衣品师的等级按次/月度/季度/双季度和年度进行不同项目的服务费收取。 　　8、衣品店由于是基于ITM模式下运营，ITM模式的信托消费是非常好的一种新消费理念和方式——即消费者可协议信托ITM模式总部全年度衣品费，由总部授权消费者一定的购物消费额度，消费者可在ITM模式下的任何实体店和线上私定货品消费，消费完毕，ITM模式的信托方再按比例100%全额返退消费者。 　　9、衣品店承接线上B2C、C2C平台服装服饰卖家在衣品店所属区域的OVS服务（ITM模式中的一个服务模块），从而避免消费者单一网购的图物不符、以次充好和假冒伪劣等情形，建立健全线上电商服务的最后一公里。 　　10、衣品店的盈利点是服务费，不再侧重货品的销售，按整套的ITM模式管理构架标准输出到每一家ITM衣品实体店，因此，衣品师不再向消费者过度推销货品，从而误导消费，相反，还会给消费者更多正当精准和理性的消费建议。