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销售人员面试问题大全
面试是通过书面、面谈或线上交流(视频、电话)的形式来考察一个人的工作能力与综合素质,以下是小编收集整理的销售人员面试问题，希望对大家有所帮助。
一、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)
1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!
2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)。
3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?
4、请您简要介绍一下自己的求学经历。
5、请您简要介绍一下自己的成长历程。
二、灵活应变能力(也涉及工作态度)
1、您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)
——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有，问其原因;如果有，问其过程和结果)
2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)?
——(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系?
——(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划?
3、您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)
(若薪酬不排在第一，问)——您可不可以说说你在薪撕方面的心理预期?(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗?(若薪酬显得不太让步，可问)有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解?
(若薪酬排在第一，问)——有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解?
4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足?
(若答有，问)——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善 措施?
(若答无，问)——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗?
5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要?
——(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”?
——(若答加西亚，问其理由)
——(若答两者兼有，问其理由)
三、兴趣爱好(知识广博度)
1、您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较拿手的?
2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门?
(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。
3、您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(比如说政治经济学)之间关系的或者说两者有何异同?
4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途径。
5、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。
6、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗?
四、情绪控制力(压力承受力)
1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的?
(如果回答无此经历，问)——您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面?
2、请举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力?
3、假如您的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利弊?丨
4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它?(如果有类似的经历说说完成的经历)
5、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。
6、您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响?
7、假如您喜欢上了一个人，但您对他(她)表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原因是她己有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采取什么行动?
8、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理?
9、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。
10、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。
五、上进心与自信心
1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。
2、说说您对成功的看法。
3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作?
4、说说您未来3-5年的职业定位计划。
5、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。
6、谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。
7、您怎样看待游戏中的输赢。
8、谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。
9、有人说：满足感+欲望:幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样 的成功感，您怎样理解?
六、责任感与归属意识
1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。
2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么?
3、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。
4、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动?
6、您每一次离职时有没有过失落感?您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗? 并说说他们目前的处境。
七、影响他人的能力
如果你是某事的负责人，你很容易让他人听你的;但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。
1、请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
2、请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。
3、假设你发现你的一位同时做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为?
4、假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做?
5、请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法?
6、我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的?
7、我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的?
8、请说一下你是否想出过某种能够解决你所在部门问题的主意?你是怎样把你的想法推销给你的老板的?
9、讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感?
10、描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率?
八、有效的沟通技能
沟通是很重要的一部分，尤其对于销售人员。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线，等等。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。
1、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好?
2、一个好的沟通者应该具备哪些条件?
3、请说一下别人是怎样看你的?
4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的?
5、若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿?
6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的?
7、你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?
8、你认为良好沟通的关键是什么?
9、假如你的两个同事的冲突己经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做?
九、销售能力
在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销 售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：
(1)听说能力;
(2)产品知识和人的品味;
(3)销售策略和市场渗入策略;
(4)具有说服力，但又不使用花招的沟通能力;
(5)既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识;
(6)富于弹性，又讲原则;
(7)做事积极主动，又善于和他人合作。
下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。
1、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的?
2、人们购买产品的三个主要原因是什么?
3、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?
4、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
5、若受到奖励，你有什么感想?
6、你最典型的一个工作日是怎样安排的?
7、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
8、电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧?
9、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业己存在的客户的?
10、你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么?为什么?
11、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
12、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的?
13、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的?
14、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
15、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
16、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户?
17、在打推销电话时，提前要做哪些准备?
18、你怎样处理与销售活动无关的书面工作?
19、请向我推销一下这支铅笔。
20、你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?
21、和业己存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种?为什么?
22、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品?
23、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?
24、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说?
扩展资料：销售面试最常问的27个问题
1、你之前有过工作经历吗？
我觉得面试官问这件事的本质就是想知道你做事是个什么类型的人。如果要是之前经常换工作就不要都一一列举了，可以列举一到两个你可以说的出口的工作经历，在适当的延长工作时间，全过程要以数据的形式。
2、能讲讲你每一段的工作经历吗？
这个是列数据的具体阶段了。以我为例(有小幅度的延伸)：
首先，我之前的工作是分为两个阶段的，第一个阶段是在仓库里面学习和工作，认识电容、二三极管产品两千多种，比如三星的、国巨的、HEC等等牌子，不同的规格，不同的产品代码， 熟悉它们应用到电子产品上面的参数等等。然后调到销售部门从事电话销售，每天打电话50-100个，有时候也会处理一下客户投诉，维护客情关系。我认为很多时候客户理解和下单，除了产品本身符合他们的需求之外，更多的是对销售人员的信任，也就是人情做透和利益驱动的信任度，成为朋友，这样他才会在细分市场下那么多的品牌产品里选择你的'产品。而不是单单靠推销产品怎么怎么的好。
3、有过这个行业的经验吗？
这个行业我确实没做过，但是我有很多做这个行业的朋友，今后在工作中遇到的问题我可以随时向他们请教，而且我也相信贵公司在工作方面的疑问也会有相应的指导吧，因为我很好学，并且有一定的执行力。
4、为什么辞职？
电话销售他的辛苦与回报不成比例，再加上原来的公司比较小，知名度不高，我跟客户推销产品，前期还要包装我们公司文化，公司老板是怎么样的好，这些都会增加我们的销售难度。加盟一个知名的大企业有助于专注销售自己的产品，省去很多前期的门槛。按照这个标准就选择贵公司。再加上因为面对面的销售，这样能更好的服务客户，更全面的得到客户资料。
5、之前的工作经历（或者是学习经历），是如何开展工作的？
之前的那份工作资源是公司给的，自己只要不停的打电话就行，然后找到意向客户后在进行细致化的跟进。如：当打到一个意向客户时先加上他的微信，挂完电话后第一时间发一条事先准备好的短信，短信中简单介绍一下自己，并为下次的沟通做铺垫，然后在微信上查询他的动态，了解他的基本情况，找到他的兴趣点，最近发生了什么事····为下次沟通做铺垫。
6、如果你加入我们公司，你打算如何开展业务？
①先借力，询问和观察公司的老员工，看看他们是如何做到的，自己再不断的实践，遇到困难主动求变，始终相信办法总比困难多，只要你敢想，就一定会有解决的办法，即使自己当时解决不了，还可以打电话求助公司的其他人。
②用心的做好服务。因为卖产品就是卖服务，只有你比别人做的用心，客户才能记得你，和客户处成好朋友，这样再做工作会轻松很多，朋友是会给朋友面子的。
7、你认为自己做的最失败的事情是什么？
是我刚开始做的时候，由于自己什么都不懂，销售主张太清晰，导致一介绍项目人家就挂断电话，后来我逐渐明白要先做人情，模糊自己的销售主张，当和客户有了起码的信任感之后在说生意时客户会容易接受的多。
8、你的优点是什么？缺点是什么？（回答的时候尽量精准一点，但是也不要太老实，你懂的。可以通过故事的形式讲出来）
如：我的优点就是喜欢帮助别人，看见同事有什么事要帮忙的我会主动的上去帮忙。在工作上面我也是遵循苦干精神，比如以前工作上，今天的任务还没完成，或者临时的工作任务，我都会主动加班完成工作，有时候会做到8点9点。而这也会导致说有时候帮助别人也会导致自己的工作没有完成而加班。
9、你的职业规划是什么？长期、中期、短期？（回答的时候尽量说出一些具体的目标，可利用纵向目标细分的方法突破）
说实话我没有制定什么伟大和长期的目标，因为未来有太多的不可控性，我只知道要第一个目标是要成为销售高手，想要达到这个目标就要不断的和客户沟通，交流，逐渐摸索出自己的一套销售的流程，时间我给它定在了1-2年，至于两年之后的事，我没有去想，现在只专注做好当下就行。
10、对于薪资待遇这块儿你有什么要求？（避实就虚）
我相信贵公司会根据我后期的表现给予我让我比较满意的薪资。
11、你为什么选择这个行业？你为什么选择我们公司？
从天时、地利、人和这三个方面来说一下，在网上面做个市调。
12、如何证明你说的是对的？
我知道我现在所说的可能不能让您完全相信，但是通过我今天的面试表现相信您对我也有了初步的印象，剩下的我希望您能给我个机会让我日后在工作中去展现出来。
13、模拟销售。（可能包括书、笔、办公用品、他们公司用品、或者你自己身上的手机等，先挖掘消费者痛点这套你懂的）
如：桌子上放了个烟灰缸，让我怎么去卖给他？我就是从消费者的需求和产品质量上面入手的。
领导，您在每天的工作中会遇到很多的压力与任务，中国人缓解压力的一大法宝就是烟，肯定您平时遇到强大的压力时抽烟会很凶吧，俗话说：好马要配好鞍，这款烟灰缸你看它外表晶莹剔透，浑然一体，材质是用高级的石英在几千度的高温下炼制而成，而且所用的技术是国际一线的，这款烟灰缸不仅外观好看，并且经久耐用，而且这次公司正在高活动，买二赠一，很适合在贵公司这样的大公司来招待贵宾时使用，自己在私下使用也很有档次。
14、你了解岗位职责吗？为什么？
由于自己是刚接触这一行，所以了解的也不是非常的透彻，只是知道日常所要做的事是什么。
15、你为什么做这份市调报告？
我知道您一天可能会面试很多应聘者，但我自己也非常想得到做这份工作的机会，但是，我和其他应聘者相比有很多的劣势，所以，我就要比别人更努力，前期由于是刚和您接触，对我不是太了解，我只能在市调报告上下功夫，给您留个好印象。
16、对于竞品你了解多少？
通过网络，线下的拜访终端门店，问消费者来了解一下竞品的情况。
17、如果你是一个小白，说出一点你最能打动我的优点？
我有苦干精神，相信通过市调报告，您对我也有了初步的了解了，而且我喜欢做销售，愿意从基层做起，相信我就是贵公司需要要找的人。
18、你为什么选择销售？销售什么地方吸引你？说出具体原因。
从我的角度来说销售最能锻炼一个人，也是最能在短时间内改变一个人，我不喜欢十年如一日的生活，我喜欢通过销售来改变我的人生。
而从公司角度来说销售是一个公司的经济命脉，是一个公司想要大发展最显著的原因是公司能够卖多少货，只有卖的多公司才能赚的多，公司有了盈利才会发展，才能养活我们这些员工。
19、你认为做销售最痛苦的事情是什么？
我觉的是公司的售后，因为我们做销售的在前阵杀敌，但是由于公司的后续跟不上了甚至会导致我们所做的努力全部白费。
20、如果客户连续拒绝你，你怎么办？拒绝多少次是你的底线？
客户的拒绝是因为自己没有接受自己，也就是没有和客户处成朋友关系，以及自己和产品没有给客户带来好处，要不然他干嘛要用你的产品啊，以及他干嘛要用一个和他不熟的人的产品啊。
21、你的销售模板是什么？
通俗点就是写写画画+人情搞透+利益驱动。
写写画画是只通过和客户的每次沟通和自己的观察感悟都一一的写在纸上，找到进攻的方式。
人情做透就是和客户交朋友，只有客户认可你了才会认可你的产品。
利益驱动就是自己的产品能够给客户形成效益，让客户能赚到钱。
22、我们招聘的职位是要求有XX学历的，你如何保证能胜任这份工作？
我觉的一个公司最终所看重的不是你的学历，而是你的能力，一个学历很高但没有能力的员工不能给公司带来任何的效益公司会录取吗？相反的一个学历一般能力很强且有好学的精神，公司能不会录用吗？因为后者能给公司创造出效益。
23、你和你的上司出现矛盾了，你会怎么处理？
尊重上司的决定，因为上司所站的高度比自己高，自己肯定是哪点没有想周到才会出现这样的问题的。
24、如果把你放到一个陌生的区域拓展业务，那么你打算如何开展工作？
第一步：在自己的区域内通过扫街，询问等各种的方式找到自己的潜在客户群
第二步：通过第一步的结果将潜在客户群分类，先找最容易成交的客户去跟进。
第三步：通过自己一个个谈判的成功案例去找这个地区内的其他还没有谈成功的客户去聊，遵循着由易到难的策略。
25、如果现在甲方有人要到公司考察，有三天时间，那么你打算怎么做才能确保和甲方签单成功？
在做这些的前提自己肯定是了解了客户很多信息的，客户来之前就要准备好客户的喜好，客户的兴趣爱好，客户所担心的问题，客户的疑问，客户的盈利方式·····然后公司全程做好服务，并且做几个让客户意想不到的增值服务，可以通过麦凯66了解到。
第一天：带客户参观公司的规模，售后，产品工厂···来初步的打消客户心理的疑虑。
第二天：介绍客户用公司产品能带来的好处和盈利，以及公司售后的扶持，并询问客户还有哪些疑虑。
第三天：由老客户出面，通过同行来沟通同行，打消客户心中的疑虑。
26、如果甲方玩儿命杀价，可是公司不同意降价，你会怎么办？
这件事的本质是客户对我们还不熟悉，还没有到谈产品的阶段，应该继续进行人情搞透阶段。
27、如果客户在使用我们产品的过程中遇到问题，客户坚决要求退货、换货，你会怎么办？为什么？
先耐心的听客户说完所遇到的问题，然后陪同客户一起去到公司的售后去了解情况，若情况属实则按照公司的规定或当时合同上说的内容去执行操作。
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发布于2023-06-28
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