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新媒体运营是做什么的?新媒体运营有哪些工作内容?
2022-03-23 13:00:00

要知道新媒体运营" target="_blank">新媒体运营是什么工作,先要理解新媒体是什么:

晦涩难懂的关于“新媒体”的名词解释我们就不复制粘贴了,顾名思义,“新”是相对于“旧”、或者说叫“传统”来说的,所谓的传统媒体,就是广播、电视、报纸、杂志这些,甚至也包括了PC时代的互联网。

而新媒体,则主要是指移动互联网时代兴起的各类平台,比如所谓的两微、各类短视频平台、自媒体平台等等。

按照新流量商业模式和思维模式,哪里有流量,哪里就应该有运营。

所以,所谓新媒体运营,是通过在各新媒体平台持续策划、输出高质量、传播度广、大众喜闻乐见的有趣、有用、有思想深度的内容,并策划丰富多彩的吸引人的活动,吸引更多的粉丝关注自己,进而通过这些粉丝的关注来达到传播公司品牌、直接销售更多的商品和服务等商业目的的岗位。



01

新媒体运营的主要工作职责和内容

1、新媒体内容的撰写、策划和约稿

不管是任何新媒体平台,要在这个拥有巨大流量池的平台上运营好自己的品牌,优质的内容永远是灵魂。

也正因如此,新媒体运营要做的一项重要工作,就是要想尽办法找到可靠的优质内容的来源。

在这个工作内容上,新媒体运营很有点像传统媒体时代的杂志和报纸编辑:

通过在内部的内容团队不断产出优质内容、通过策划一些主题活动等收集想要的优质内容、通过对外约稿、转载等方式获得对应的内容,等等。



2、对内容进行取标题、排版、回复读者评论等基本运营方式让内容获得最大程度的曝光、吸引更多粉丝

碎片化的屏读时代,标题可以说几乎决定了内容一半的成败,因此做新媒体运营的,虽然给内容取标题是一个基础运营工作,但也是一个非常考验网感和经验的运营工作:

在不同新媒体平台,同样的内容要有不同的标题,在同一个平台,针对不同的受众也需要取不同标题,因此,取标题就是一个比较基础又很重要的运营工作。

除此之外,文字内容的排版配图、音频、视频内容的上传等等,也都是比较基础但又必须要做好的运营工作;

最后,关注读者的回复和维护,读者在内容下面评论区的评论要看并回复等,也是新媒体运营要做的工作。



3、关注和分析新媒体的各项数据,并有针对性地进行运营改进

一段时期内粉丝的增加量有没有达到预定目标?

一篇内容的阅读、转发、收藏、评论等相关数据是不是达到预期?

重点策划的内容和主题有没有达到最初设定的结果?

所有这些,既会是公司给新媒体运营人员制定的KPI指标,也是做好运营需要参考的对应数据。因此,关注和分析这些数据,也是新媒体运营的重要工作之一。


4、新媒体运营也应该以增长为核心目标,主要工作内容大致可以分为以下四个方面:


1)拉新


利用数字营销的手段,定期产出一系列优质内容,策划新颖的活动让更多的人了解到企业的产业,吸引流量。


例如:某防晒产品公司,产出有关防晒的重要性,防晒霜的选择等一系列相关话题的干货文章和优质回答;联合一些社交平台推出申请0元换购活动等。


2)促活


让用户了解到产品是远远不够的,还需要采取方法将用户变为有可能实现转化的活跃客户,合理构建行动呼唤。利用福利或内容,引导客户留下个人信息。


例如:某防晒产品公司在文章中植入「关注XXX公众号,免费注册会员,即可获得夏日限定礼包一份」,以此来激活用户。


3)留存


获取到用户信息后,还需要不定期发布一系列内容和活动来提醒用户,持续教育潜在用户,深化产品印象,提示折扣活动,以促成其转化为付费用户。


例如:某防晒产品公司在其公众号或其他社交平台下发布「夏天不怕晒黑?网红防晒霜亲测指南」等。


4)收益


把用户留下来的最终目的,是将高意向客户转化为付费用户,从而获取收益。


例如:某防晒产品公司在双11或618等节日推出优惠活动,促使用户购买产品。




02

新媒体运营发展前景及入门指南

可以说,新媒体运营几乎成了决定自己做内容和品牌以期待在各个新媒体获得关注的企业标配的一个岗位,而且一般来说,这个岗位绝不是一两个人就能够完成工作任务的。

而那些暂时还没打算做的,过一段时间可能也会在新媒体运营上要有新的战略,因为很快这些企业就会发现,过去靠在传统媒体上做个品牌广告大家就觉得你是名牌的时代早已经过去了,新时代的品牌打造,必须是时刻站在用户这一端,并且用内容告诉他们自己是谁。

也就是说,某种意义上说,新媒体运营会成为企业的一种标配。



这就是新媒体运营岗位未来的发展前景。

而相对互联网技术、产品经理、数据分析等岗位来说,新媒体运营的入门门槛相对更低,它对从业者的所学专业、技术能力等都没有比较硬性的要求。

很多应届毕业生,只要是一个重度的各新媒体平台的用户,基本上都能够比较轻松地获得一个实习、或者不需要太多工作经验的新媒体运营助理岗位的工作机会。


赵同学
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