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电商怎么做?10年电商经验分享
2022-03-23 15:07:00

淘宝每天应该必须做哪些事情?刚创业的时候,尤其是电商创业,有看着数据数着日子的实在感,也有东晃晃西晃晃时光荒废的颓废感,有时候一眨眼半年就过去了,店铺也没什么变化,所以我们需要一些东西来规范自己,让自己每天过得充实有意义。

今天就给大家分享一下10年的淘宝老卖家如何每天安排自己的工作。

作为一个小卖家,我们的职业境界目标就是大卖家和顶级卖家,所以我们的职业规划就应该从利润能力进阶和累积资源这三条线来规划。但凡是大卖家需要的资源和能力都是我们学习和累积的对象。接下来电商每次必做的内容也基本上是按照这个核心思路来作为线索的。

第一:竞品观察

作为小卖家,竞店观察的必要性不大,但是暗中观察20个竞品还是很有必要的,在表格里面把每个竞品的主图、营销、sku、流量渠道、核心卖点、核心关键词等等数据都记录下来。在以后的每周一和周五验算一遍,没发生变化就不去理会,发生变化就重点追踪,看看是什么原因导致的,通过累积记录这些变化,你会获得整改产品的经验,这些经验还是很有必要的。

第二:流量渠道扩充

通过观察竞品做了什么事情,比如说直播,观看竞店店内直播什么时候开始,多少人观看,通过其他店里,看他们的直播形式以及他们的直播效果。同样的微淘和洋淘秀这些我们可以从店内去看到他们真实的行业水平。

第三:优秀流量渠道的学习

当我们掌握了大量流量渠道的行业水平,我们也要去学习这些流量渠道做得很好的案例,看看好的微淘,好的店铺是如何经营这些流量渠道的,然后强迫自己做出一些对应的作品。

第四:偶尔报名活动

看看淘抢购、聚划算等活动,虽然大概率过不了,但是还是要亲身尝试,以便以后有了资本或者做大了,有更多的流量渠道。这个环节就是累积经验技术,很多新手卖家喜欢重点关注活动,想流量一飞冲天,为此付出了很多精力去学习和备货,我觉得这有点本末倒置,小卖家小店铺其实很难上一些大型活动,不要把精力过多的投入到活动中去。

第五:店铺产品的节奏规划

作为一个店长,每个季度每个月都要有一个大的节奏规划,规划的内容无外乎什么时候开始筹备新产品,什么时候开始发力推广,什么时候维稳,什么时候缩减库存清仓这些规划内容,通过直通车流量解析就能看到每个月份大致的战略。

第六:找货源

作为小卖家,我认为每天最核心的事情就是不断地去看货源,找货源,多和几个厂家沟通,我自己做创业的时候,给自己规定的是每天联系三个供应商和他们聊天,然后把他们的特色产品做好记录,每天大概要花两个小时,一周会做4~5天。很多新手卖家总是在需要产品的时候去选产品,几天匆匆忙忙看下来的款,往往都是带着强烈的个人意愿,建议大家多看多聊,小卖家要做到手中无货,心中有款。

第七:查看店铺的各项系数

记录每天的销售额、访客量、转化率、访客价值、停留时间这一系列的数据,我以前用的是粘贴复制,然后我发现我对数据毫无敏感度,而且记不住,所以我开始用手写的方式去记录每一天的数据,有任何一个数据稍微一变动,我会立刻有反应。行业的相关数据看一眼基本也能知道高低真假,这算是一种很笨,但是能强行提升自己行业触觉的方法。

第八:动向和库存

对于店铺产品,每月1号和15号左右做一次动销和库存的统计,该处理的就得处理。

第九:收集中差评和退款原因

中差评可以请第三方公司处理,但是原始差评包括全行业的中差评,问大家内容都可以保存下来,等到下一次选款研发产品的时候,作为重要参照,解决这些差评和退款原因,这样产品会更有竞争力。

第十:优化发货、仓储、客服收集差评推广原因

每周翻看一次客服的回复内容,先看售后再看售前,花两三个小时把问题收集起来,周一开会的时候讲出来做要求。

第十一:学习交流

水不流则腐,人不进则退,每天抽出半个小时去学习,或者去看看同行们在聊什么。小伙伴们想学好电商,每天的学习交流圈子很重要。

总结:

除了上新做产品这些特殊的事情之外,我每天做的事情就是看竞品的做法,模仿竞品的做法,尝试一些新的流量渠道和操作经验,这是累计技术实操,平时多看产品多和厂家沟通,为的是将来选款的时候成竹在胸,这是要重点做的,每天花两个小时,为的是累计供应资源和行业阅历,记录自己每天的数据,每天花40分钟手写记录,为的是了解行业提升自己的数据能力。

每天学习或者爬楼看大咖们聊天,是为了提升自己电商综合能力,每周看一次中差评和客服回复,收集顾客反馈这部分就是为了把现有产品做好,以及资本每周开一次会议,解决客服问题,优化打包发货细节,为了以后团队的成长,给团队做好良性循环,每个月统计两次店铺的动销和产品库存,然后做出反馈,这部分是为了提升店铺流量,减少压仓资金,每个月制定一次下月的整体目标,这个是为了做事情更有大方向。

这些事情看起来每天花4个小时不到,如果自己做老板,每天就会有很多其他的事情,每一个小老板总有很多事情都要自己顶在第一线,各种小问题层出不穷,但是除了老板自己没人能处理好,所以大家需要一个日常工作表管理好自己,不然几个月下来可能就还在原地踏步,甚至是逆水行舟。

总之这些事情都是围绕着利润能力进阶和累积资源在做的,很多小伙伴感到每天无所事事,很大的原因就是只看到眼前的事情,当然是没什么事情可以干,人无远虑必有近忧,因为今天的困境三个月前早已经埋下了伏笔,做电商,有时候看起来是碰运气,但实际上95%靠累积,以上内容就是我个人经验的总结的,仅供大家参考。


赵同学
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