APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
从马斯洛的需要层次理论,讨论如何正确地管理团队?
2022-04-01 15:25:40

在管理心理学中,激励指的是通过某些精神或物质的刺激,激发人的工作动机,使人朝着组织所希望的目标和方向前进的心理活动过程。激励的实质就是激发和鼓励,调动人的积极性、主动性和创造性。

对于21世纪的管理者来说,恐怕最头痛的就是如何激励不同的员工了。60后、70后、80后、90后的职场员工,不但个体之间的工作动机激励水平各不相同,即使是同一个体,在不同时间的激励水平也不同。

比如,同一个员工,你让他按压钻孔机的杠杆,他可能很快就会感到厌倦了,然后采用各种方式逃避工作,但是你让他按压拉斯维加斯赌博机的杠杆,他很可能会玩上几个小时也不觉得厌烦。

你或许能在夜深人静的晚上打着手电筒一口气读完一本小说,却发现很难连续看20分钟的教科书,甚至有的朋友是直接拿工具书当成催眠良药。

所以在分析激励的概念时,必须从人的需要入手。

激励与需要、动机的关系

需要包含两个成分:一是对特定目标的指向性(也称为诱激物);二是指向该目标的强烈程度。与需要密切相关的概念是动机,动机是在需要的基础上产生的。两者关系如下图所示。

管理大师谈激励:需要层次理论

需要与某种目标结合后,才能转化为动机,并在适当的外部条件下显示为外显行为。新行为的产生需要新的需要,从这个角度上看,发现员工未满足的需要才是激励员工的基础与根源。

激励理论的产生

激励理论是用来研究在企业和组织中,如何根据人的需要来激发动机,调动员工积极性的指导思想、原理法则和方法。激励理论可以分为内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造型激励理论。

内容型激励理论——着重从人的需要角度出发,探讨哪些因素对人的行为具有激励作用。最有名的内容型激励理论有马斯洛的层次需要理论、ERG理论、三重需要理论(成就需要理论)和双因素理论。

行为改造型激励理论——重点是研究人的行为怎样转化和改造,如何使人的心理和行为变消极为积极的理论。主要是行为矫正理论,与行为主义的观点相吻合。

过程型激励理论——着重研究如何由需要引起动机、由动机引起行为、并由行为导向目标的理论。主要有期望理论、公平理论、目标设置理论。

于是,我专门撰写了《管理大师谈激励》系列文章,共10篇,每期一个话题,跟大家分享不同的激励理论各有哪些精彩观点,又是如何运用到组织当中去的,希望可以为管理者们提供一些新的思路和视野。今天就来聊一聊马斯洛提出的“需要层次理论”。

管理大师谈激励:需要层次理论

需要层次理论的主要观点

马斯洛把人类的需要从低到高分成五种,分别是:

(1)生理需要,指的是人类维持自身生存的最基本要求,包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。

(2)安全需要,包括生命和财产的安全不受侵害,身心健康有保障,生活条件安全稳定等需要。

(3)社交需要,也称爱和归属的需要,体现为使用各种手段建立和谐的社会关系。

(4)尊重的需要,指的是人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。

(5)自我实现的需要,是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。

马斯洛把五种基本需要分为高低两级,其中生理需要、安全需要、社交需要属于低级的需要,尊重需要、自我实现需要则是高级的需要。他认为这些需要的关系是这样的:

(1)各需要层次之间的关系是逐层递升的,最基本的生理和安全需要得到满足之后,高层次的需要才能依次出现和满足。

(2)在不同年龄阶段和不同社会生活条件下,五种需要总有某一种需要处在优势地位,是主导需要,强度最大。

(3)在同一时期,不同层次的需要可以并存,高层次的需要发展后,低层次的需要仍然存在,只是对行为的影响力量减轻而已。

(4)需要层次的次序不是完全固定的,可以变化。

对需要层次理论的评价

理论的价值:

一是马斯洛把千差万别的需要进行归类,有利于我们对人类行为动机结构进行科学研究,从而揭示人类行为被激励的原因和规律。

二是马斯洛强调动机与需要的动力作用,提出自我实现的积极人性观点,这对于企业和组织成员的健康成长和发展都有重要的借鉴意义。

三是在基本生理、安全需要和最高层次自我实现需要之间,马斯洛还提出社交(爱和归属)需要、尊重、求知、审美等需要,这对企业员工,尤其是对知识型员工、管理与行政人员、教师等都是很重要的动力与激励要素。

理论局限性:

一是完全否定了社会存在对人的成长有决定性影响,二是把需要层次看成一种机械上升的固定顺序,忽视了人的主观能动性,忽视了高级需要对低层次需要的影响。简单的梯形分层结构,并不能概括多种需要的螺旋交错关系,也不能反映各种需要之间对立统一关系。

管理大师谈激励:需要层次理论

需要层次理论的实际应用

生理需要的应用:惠普公司非常重视员工的物质激励。公司在每年的薪资福利调整前都对市场价格因素以及相关的有代表性企业的薪资福利状况进行比较调查,以确保公司的薪资福利与其他企业相比能够保持优势和具有竞争力。

安全需要的应用:美国SAS公司为员工提供带薪休假、医疗保健、儿童照料、教育培训、保险等额外福利,极大提高了员工的满意度和生产效率。

社交需要的应用:建立和谐的工作氛围,比如营造亲情管理的氛围,给员工以“家”的温暖;提出和宣传企业的奋斗目标和长远计划,创造共同的愿景使员工在企业中找到归属感从而战胜困难、创造辉煌。采取这种方式的公司有很多,不在此一一列举。

尊重需要的应用:安利公司专门对营销人员设立了银章、金章、红宝石、明珠、蓝宝石、翡翠和钻石等奖章,颁发给营业主任以及营业经理,以此来肯定人们的成就并满足尊重的需要。

自我实现需要的应用:主要通过有效授权、扩大企业民主决策范围,提供员工进行自我展示的舞台,满足员工建功立业的理想和抱负,使更多员工参与到决策过程中,可以促使员工最大限度发挥个人潜能。

这就是马斯洛的需要层次理论在组织中的各种运用,您get到了吗

赵同学
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
赵同学
赵同学
发表文章6505
确认要消耗 羽毛购买
从马斯洛的需要层次理论,讨论如何正确地管理团队?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接