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工作汇报总结包括哪些内容?
2022-04-13 17:00:00

平时忙忙碌碌,面临总结、汇报时却总是不知道从哪里下笔,更不知道如何体现亮点;

常常有一肚子想法,却仍然写不出可行的计划方案;

明明大家用的是同一套模板,同事的报告却经常比你的出彩;

辛辛苦苦写半天,却被说,你写的这是什么,怎么永远抓不住重点?!


大多数时候,当我们在职场中,遇到需要写总结、做汇报的情况时,往往提笔就写,拼凑了事。只是知道需要写,完全不知道为什么要写,对方要看什么信息,目的是什么,对自己有什么影响。


其实在写作时,我们可以学会换位思考,站在信息接收者的角度,思考怎样去表达才能让对方对于信息的吸收效率更高,哪些部分要重点突出,可以采取什么形式。


想一想对方看到我们这些信息时,会有哪些想法和疑问,对方是否能够理解我说的话。

工作汇报总结包括哪些内容?


因为对于领导而言,不仅期待能够看到你的个人目标,也希望看到你对组织目标的思考。

因此不要只是写【我按照你的安排做了什么】,也需要展示【我想做什么,我的思考是什么,下一步的行动是什么】。

因为领导期待看到你的进取的决心,对自己的能力和价值的思考,能够对团队展示有益的经验输出。


基于以上要素,工作总结的基本框架是:

工作成果展示、亮点与经验总结、问题分析与不足、下一步的行动。

工作汇报总结包括哪些内容?


工作汇报总结包括哪些内容?


工作成果展示主要包括:

我工作的目标是什么?完成的情况怎么样?

为了完成目标我做了哪些工作,取得了怎么样的工作成果。

工作汇报总结包括哪些内容?


我们可以看到,阿慧对工作内容有概括总结,没有一一罗列。有效果跟踪意识,没有强调工作量,更强调工作给业务带来的效果,并用客观数据体现。

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亮点与经验总结,是指:

在哪些事情上有所突破,成功因素是什么?

你的经验能帮团队和业务解决什么问题?

成果是否可持续,能够总结成可以复制的经验?

工作汇报总结包括哪些内容?


注意:不要说一些笼统,放之四海而皆准的经验,这对他人来说没什么价值,当然,如果能结合具体情景分析会更有说服力。


挖掘亮点小锦囊:

是否有能将胜利成果延续和复制下去的好方法;

是否开辟了新的营收渠道,创造新的业务增长点;

是否提升了工作效率,节约成本,怎么做到的;

是否优化了工作流程和方法,能够推广到团队;

是否进行了创新性尝试,之后可以如何应用。


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问题分析与不足可以包含:

我遇到了什么样的挑战,是什么原因导致的?

针对这些问题有什么改进的策略或建议。

工作汇报总结包括哪些内容?


注意:

不要把失败都归结于外部环境/他人,多从自己身上找原因,找到控制点。

不要只会发现问题,对问题提出自己的解决思路。


加分项:

问题分析要能抓住核心矛盾,而不只是罗列原因。

解决方案有落地性和针对性。

工作汇报总结包括哪些内容?


下一步行动可以包括:

接下来的目标和重点是什么?达成目标的指标是什么?

我的计划如何实现?需要提升的能力是什么?需要哪些资源。

工作汇报总结包括哪些内容?


这一步需要我们对自我定位有清晰的认知和行动力。

内容要具体,不说空话。说明要做什么,做到什么程度,验收标准是什么。


加分项:

是否结合公司战略和团队目标能为此做出贡献;

是否考虑团队整体状态,为你的直属领导分忧;

是否体现了你的个人定位,是否和团队对你的期待能匹配。


我们来总结一下,总结汇报的基本要求:

1.要有目标回顾和完成情况说明,体现你是否保质保量地完成;

2.所列工作事项要能支撑目标达成,体现岗位核心职责,区分主次,不要事无巨细的罗列;

3.工作成果要用客观事实和证据说明,能量化的要量化,要说明价值和应用场景;

4.实事求是,不要谎报成绩、报喜不报忧,也不要过度自谦、遮遮掩掩。



加分项:

对于复杂的和模糊的目标,能呈现自己对于目标的拆解思路;

有可持续、可复用价值的工作成果值得重点拎出来;

不要只盯着领导给你的目标,如果你做了目标之外的东西,考虑是否可以作为展示的额外价值。



其实,不受人待见的总结、汇报,自有它存在的意义。

作为领导,虽然大概对每个下属心里都有一杆秤,也需要下属提供信息,避免信息盲区;

作为团队成员,团队发展是一个不断发现问题和解决问题的过程,每个人都需要贡献自己的视角和经验;

对个人而言,我们需要定期的反思和复盘,自己和预期目标还有什么差距,诚实地看待自己的成长和不足。

赵同学
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赵同学
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工作汇报总结包括哪些内容?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

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