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3大新媒体营销理论,教你如何做到精准营销
2022-04-29 18:33:00

新媒体时代,移动端数据信息海量又庞杂,如何在数据大战中取得优势地位?

明白以下这几种理论知识,帮助你学会运用营销知识,精准营销。


一、纳什理论

美国经济学家纳什提出非合作性质博弈理论,奠定现代经济学基础,纳什也因此获得诺贝尔经济学奖。

纳什理论是,在博弈局面中,一种经济策略能够达到双方利益的最高点,博弈双方不会更改策略破坏这个均衡点,只有当前的策略或者达到均衡点的策略,对于博弈双方来说,才是最优策略。

纳什均衡,指的是非合作博弈状态。在紧张的博弈状态中,任何参与者的策略都是对其他参与人策略的最优反应。

如果知道一个博弈的均衡点,就相当于知道博弈的结局。

这带来一场经济学界的改革。

纳什理论对经济学的影响是,在经济利益产生冲突时,即处于一种博弈状态时,博弈双方可以去寻找到一个符合双方最高利益的策略。

3大新媒体营销理论,教你如何做到精准营销


这被经济学家广泛运用于经济领域,做出价格预估、股市行情等决策。

例如价格大战中,在对方不改变价格的条件下,既不能提价,否则会进一步丧失市场;也不能降价,因为会损失利润成本。于是博弈双方可以改变不能达到双方利益均衡的策略,通过其他方式例如谈判来达到双方的均衡。

2012年,在电商平台竞相风起云涌的时期,京东苏宁打得火热的815价格大战,实际上展现的是两大电商家电巨头在网上的虚拟价格的博弈状态。无论价格战打得怎样火热,在国美、凡客、天猫等第三方的介入,博弈双方均处于非合作的博弈状态。

运用到营销方面就是,营销者在企业与消费者之间找到这个均衡点,找到实现双方利益的最大化的最优策略。

企业既要盈利,消费者也要不吃亏,才能保持品牌的良性运营。

如果消费者在产品或者服务中吃了一次亏,可想而知也就不能为企业带来口碑影响力。

二、口碑漏斗营销模式

美国著名企业家沃纳梅克,曾说过这样一句话:“我知道在广告上的投资有一半是无用的,但问题是我不知道是哪一半”,这个广告营销界的“哥德巴赫猜想”一度困扰着营销界。在互联网时代,传统的广告营销模式已经开始转变为新型的社会化营销模式。新型营销更多注重的是口碑的打造。口碑营销充分利用互联网、自媒体以及移动端等渠道。

3大新媒体营销理论,教你如何做到精准营销


从传统的漏斗模型向口碑漏斗模型转变可以看出,口碑营销注重粉丝、关注、热度、话题等这些与互联网紧密结合的数据,企业通过这些数据值变现为口碑和销量。

口碑营销指的是企业自动为消费者提供他们所需要的产品和服务,比如产品试用、免费服务等,同时制定口碑推广计划,例如利用新媒体营造话题、利用网络营销、制造热点话题等等方式,消费者逐渐参与体验并自动宣传这项产品或者服务,消费者是使用者同时也是宣传者。

人们通过口碑了解产品、树立品牌,最终达到企业打造口碑、完成销量的目的。


三、“请注意消费者”而不是“请消费者注意”

过去4p营销理论是营销的圣经,即产品、渠道、价格、促销(product、place、price、promotion)。1960年E·杰里米·麦卡锡提出来的营销组合理论,整个过程是从企业自上而下过渡到消费者,营销的关键是让产品被消费者注意,是“请消费者注意”,而不是双向的互动,消费者从中处于被动。但在日益发展的时代,4p营销理论显得格格不入。

4c营销理论是美国著名教授罗伯特·劳朋特在其《4P退休4C登场》提出,营销的关键是“请注意消费者”。

4C理论指的是顾客、成本、便利、沟通(Customer、Cost、Convenience、Communication)。

3大新媒体营销理论,教你如何做到精准营销

4C营销理论围绕顾客展开,将顾客的需求放在第一位,重视客户价值。在成本方面,重视产品的理想定价情况,均衡顾客心理价格与企业的盈利价格。同时在产品服务方面便利顾客,将售前、售中和售后服务做到位,建立企业与顾客双方之间的沟通,构建新型的、友好的、良性的沟通联系模式。

营销因此要做到以顾客为中心,关注顾客在成本、便利方面的需求,以及建立新型的企业、顾客之间的沟通联系模式。

营销,关键是要找准理论定位,利用经济学理论知识,运用到具体的营销情境中。只有这样,才能创造出营销的经典案例出来。

赵同学
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