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社群运营策略包括哪些内容(九大社群运营策略)
2022-05-18 17:51:00

人在哪里,生意就在哪里,你的机会也会在哪里!——社群


通俗地讲:'你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。'我们就要时刻记住:'不要抛弃任何一个你的客户'因为每一个客户的背后都有150个是你的潜在客户,你丢掉了一个客户,意味着你就丢失了150个客户。


现在,很多明星已经意识到社群经济的厉害,开始逐步把粉丝社群化,试图与粉丝产生共振。而对于很多个人和企业而言,还是一片处女地,这方面的潜力巨大,很多经营者通过社群已经成功,等待着每个人去挖掘。

社群运营策略一:裂变

现在,是社群裂变的'黄金时代'。公众号运营者头疼的涨粉问题,对于裂变高手来说,却是轻而易举的事 。0成本涨粉过万的案例比比皆是。裂变机制的核心有两个:

诱饵:超出预期的奖励,如免费听课,免费送资料包等。

门槛:邀请好友才能领取,如分享海报并截图,两位好友扫码等。

一个用户若想获得奖励,必须邀请更多的新用户来参与活动,无限循环。根据经典的'病毒传播模型',一次成功的裂变,病毒系数K必须大于1 , 即平均每位用户能够带来大于1名新用户,才可以实现指数级增长。

随着用户参与的次数阅读,新鲜度不再,效果可能逐步下降,诱饵的打造也要有足够的吸引力。

社群运营策略二:社区运营

从早的小米,到影响力巨大的罗辑思维。过去的社区局限在'圈子'概念,主要是由KOL或者品牌力号召组建的,而现在更多是回归用户需求。比如2016年大热的'淘客群',2017年火爆的学习和打卡群。现在,依然会在朋友圈看大各类的7天训练营等。

社群运营已经不局限于微信群、qq群等,网站、小程序、APP等都可以为载体。

社群运营策略三:小程序导流

小程序作为微信力推的产品,开发了很多权限、接口等。小程序也成为一种导流不错的工具。

社群运营策略四:拼团

在大家的概念里,拼团都是老掉牙的社群运营玩法了。

但是拼多多正是利用这些大家都认为非常low的手段,两年多时间内,日订单超过京东。同样,蘑菇街上线小程序,获取的300万新用户,7成是通过拼团机制吸引来的,转化率是APP的两倍。

目前,在知识付费市场,也出现了拼团机制,比如刷屏的网易云课堂。

既然拼团效果这么实在,我们普通用户岂不是也可以利用收割用户了?对不起,腾讯的'诱导传播'条款封号从来不提前通知,也没有申诉这一说。那么为什么拼多多和蘑菇街可以,因为它们都是腾讯自己投资的呀!

社群运营策略五:分销返佣

淘宝客的模式就是分销返佣,当淘宝的流量立下了汗马功劳。微商刷爆朋友圈同样是分销机制。目前国家规定分销只能三级,而微信更为严格,只允许两级。

一年时间从零干到1个亿的'SOIREE奢瑞小黑裙'、'环球捕手'都因为三级分销被腾讯直接封号。

按理说,分销机制被砍到两级,威力就弱了很多,但不并影响大家利用分销找到增长机会,毕竟发发朋友圈,就能赚钱。

目前,利用应用公园APP在线制作平台,自己就可以建立三级分销的APP,而且可以和满减、团购、折扣、新人礼包等相结合,效果行业。

社群运营策略六:用户补贴

从已经过期的百团大战、滴滴VS快的补贴、支付宝VS微信的红包大战,到摩拜VS OFO的免费骑单车,似乎互联网企业一旦竞争,就是烧钱换取用户,很多人非常不屑,但是事实是不同的烧钱策略,效果也是天差地别,值得我们去研究。

在内容领域,百度、新浪、微信三巨头格局确定的情况下,头条硬是通过智能推荐+补贴作者的手段,成为内容领域的颠覆者。目前,随着百度百家、天天快报、凤凰自媒体、UC大鱼号、一点资讯的发展,自媒体的市场再次稳固,但是用户增长快的确是趣头条。

面对各大巨头的包夹,它只用了一招来突出重围:读新闻就能赚钱。注册就领0.5-2元红包、邀请别人注册自己得红包、完成任务得红包。更高明的是,趣头条采用'师徒制',你邀请的新用户的奖励你都有分成,只要徒弟够多,别人刷新闻,你躺着赚钱!

在长尾效应下,这样的社群运营用户补贴其实并没有烧太多钱。首先,提现有门槛,到嘴的肉,你必须不断的收徒、刷新闻,才能提走。

社群运营策略七:分享助力

这种社群运营其实是早期的裂变方式,主要通过H5,助力、拆礼盒等,目前效果已经大不如前,但很多活动转嫁到小程序,然有很多不错的案例可参考。印象深的要数春节期间助力抢火车票了!

完成助力后的奖励一般也是双向的,好友帮我后,自己也可以相应的优惠。

社群运营策略八:投票

2年以前,如果有什么钻石级的用户增长方案,投票排NO.1,在投票领域中,使用多的就是萌宝比赛。因为太过火热,出现了很多羊毛党,花钱刷票就能月入十万甚百万的大有人在。目前,这种方案容易被腾讯封禁。

社群运策略九:测试

测试类也是社群运营中经常出现爆炸效果的手段,直接用测试类非常容易被封禁,所以需要一定的包装。比如网易云音乐通过听音乐测试你的性格。

所有的社群运营原理都存在共性,这也是不断复盘的意义,但是好的运营策略一定是走在行业前端,人人都在玩的活动必然伴随用户的疲软,用户也被培养的越来越聪明。这就是创新的重要性。未来,又会有怎么的社群运营新模式出现呢?我们共同期待。


赵同学
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    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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