很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
如果说现在教育行业哪个细分赛道最具发展前景，素质教育绝对有一席之地。
随着国家政策对素质教育的不断重视，加上「音乐」、「美术」等艺术课程即将纳入中考的新闻持续发酵，素质教育掀起了一波热潮！
画啦啦成立于2014年，其中，爆款产品“画啦啦小班直播课”是面向5-12岁孩子的专业少儿美育品牌，采用真人老师、小班直播的授课方式，为儿童提供专业的少儿美术课程，目前已拥有50万+的付费学员。
近2年疫情对线下教育的带来冲击，加上直播和AI技术日趋成熟，使得线上教育成了越来越多人的选择，画啦啦也是在这个时机高速增长，并且开始着手建立自己的私域流量池，以应对越来越高的获客成本，和寻求新的增长点。
下面，我们从具体的案例出发，看看画啦啦是如何在私域三大环节做精细化运营的。
画啦啦在引流方面做的非常漂亮，在付费流量、内部流量、品牌流量、裂变四个方面打造闭环链路，在每个链路承接的私域账户都不同，实现精细化、高效引流私域。
• 品牌流量
微信、微博、视频号
• 付费流量
腾讯新闻、小红书、支付宝、抖音快手、淘宝、微信朋友圈
• 内部导流
豌豆素质、小灯塔、咕比启蒙
• 裂变
邀新返礼
我们详细看下画啦啦在引流触点是如何搭建、运营的。
1. 品牌流量
（1）微博引流视频号-内容+粉丝群
账号：画啦啦小班直播课
当前粉丝数：3.2W
主要内容：美育知识、童画欣赏、绘画视频、公开课直播宣传
"画啦啦小班直播课"微博，每周三固定发送“画啦啦周三约绘吧”活动内容，上课平台为“画啦啦官方”视频号。
（2）官方视频号转化体验课-视频号直播
账号：画啦啦带你画（已直播201场）、画啦啦美术小班课（已直播461场）
主要内容：绘画视频、直播公开课
今年来，越来越多的品牌尝试社群+视频号直播的新玩法，一站式实现微信生态内获客-留存-转化闭环，以较低成本获取更多的精准客户，画啦啦也在这个新玩法中拿到了很不错的结果！
（3）公众号-菜单栏+消息推送
当我们在微信搜索框输入「画啦啦」的时候，会跳出来各种带着画啦啦品牌名称的公众号，而且都是经过官方认证的：画啦啦官方、画啦啦美术小班课、画啦啦少儿美术课堂、画啦啦少儿美术服务号……
用户关注这些公号之后，都会第一时间收到低价课的活动链接和海报。
2.付费流量
（1）百度竞价-视频内容
通过百度广告的投放，广撒网吸引目标用户，在用户下单或领取课程之后，以参与课程需要要求用户添加企微，沉淀私域。
（2）支付宝-小程序-生活号
支付宝小程序：画啦啦少儿创意美术
支付宝生活号：画啦啦少儿美术
路径：点击进入小程序/生活号-直接进入0元体验课领取界面-输入手机号即可完成注册
（3）小红书-置顶笔记+直播区+上课打卡
（4）抖音/快手-账号简介+直播+店铺
抖音账号：画啦啦少儿美术课、粉丝数量：56.2W
快手账号：画啦啦带你画（粉丝177.1W） 画啦啦少儿美术（粉丝1031）
3.内部导流
画啦啦的流量来源，除了各广告平台的投放以外，还有来自于内部不同产品之间的导流，实现流量的重复利用。如豌豆素质、咕比启蒙、小灯塔等APP/公众号。
4.裂变
画啦啦用户可通过APP参与转介绍活动，邀请好友领取画啦啦试听课。
（1）主要活动&面向用户
从活动上来看，会发现画啦啦转介绍在打卡活动上的运营策略会相对比较多，主要通过培养用户打卡习惯，扩大转介绍不同类型海报的曝光，从而引流。打卡内容包括：
每日分享心语海报签到
每周分享个性化/邀请海报打卡
日常上完课分享画作装裱海报
（2）触达入口
成为画啦啦注册学员后，APP有多个不同的资源位触达用户参与转介绍活动。
①开屏
②首页Banner+首页菜单栏
③我的-Banner
④广场-banner
菜单栏：专享福利、每周打卡、学员中心-制作海报。
通过不同资源位外化包装的不同&跳转页面的不同，提升点击率和用户参与率。
邀新返礼--进入邀请有礼活动页
专属海报--直接进入海报页面（减少一层活动页漏斗，让用户能够快速清晰地找到自己的专属邀友海报）
画币商城-进入画币商城礼品区域--顶部罗列任务清单（完成任务获得画币）--连接转介绍活动
（3）用户路径
点击进入活动页-点击立即邀请-生成专属邀请海报-分享海报
长按识别海报二维码-识别进入小程序-自动弹出课程信息弹窗-输入手机号-提交即注册成功
（4）亮点
签到活动--更多奖励：进入每周打卡/邀新返礼活动页
画币商城-任务清单：进入每日签到/每周打卡/邀新返礼活动页
广场-活动推荐：进入画作装裱/每周打卡/邀新返礼活动页
个性化海报：带宝贝自定义画作（借助A用户信任背书做宣传），加绘画slogan 传播效应。
常规非个性化海报：颜色鲜艳、色彩丰富、品牌IP画小帅和小朋友一起绘画。
5.总结
画啦啦少儿美术主要依靠画作的效果视频内容进行引流，除了广告平台的直接投放体验课广告以外，还有类似于微博视频号的粉丝转化体验课；另外不同产品之间的导流也是实现了产品之间的流量置换&重复利用。
画啦啦在运营转化过程中的精细化运营，主要抓住了用户心理旅程，对用户每个阶段都充满了人性的思考。
教育行业的运营过程中，往往也承担着转化工作，画啦啦通过打造IP、构建用户画像和用户分层、标准化的运营转化SOP，完美结合了私域运营与转化。
1. 打造IP
（1）微信头像&名称
统一头像框+真人头像，增强老师真实性，利于建立用户信任。
微信名称：画啦啦××老师，（有些前面还会带上活动信息-限时赠课、即将涨价等）
（2）朋友圈个性签名&背景
个性签名：
作用一：说明上班时间，当一些用户联系老师未及时得到回复时，可以知道是老师休息时间；
作用二：体现精心准备，准时到课，侧面说明老师的服务理念&对学员的要求。
2.用户画像和用户分层
画啦啦少儿美术是面向5~12岁儿童的在线少儿美术产品。标签属于内部信息，这里就不展开了。
3.体验课运营&转化
（1）体验课流程
（2）社群SOP
社群运营其实是一个非常重的工作，特别是在线教育公司，许多社群运营承担着转化工作，考核的指标有转化率和成交金额，可以说是全天无休，只要用户有疑问随时回复。
特别是体验课的社群，一般是定期开课、群内交付，这里就会有大量重复性工作，所以形成一套标准化社群sop尤为重要。
画啦啦体验课社群sop是如何做的呢？
在线教育行业的私域运营过程中同时会有掺杂转化工作，画啦啦形成一套自循环运营&转化&裂变流程。除了社群以外，还有很多转化场景，如一对一、朋友圈、微信群、公众号、训练营、快闪群、直播间。
转化路径单独拆解一共分为：课前预告+美育分享+课程提醒+一对一点评+0.1直播课促销+效果外化裂变。这其中主要抓手为优惠券+涨价倒计时，给用户营造一个紧张感，配合适当的水军营造气氛，训练营的转化水到渠成。
不过画啦啦少儿美术相对而言客单价稍高，转化方式除了体验课社群转化，还会对用户进行分层，对高意向客户进行一对一微信/电销的方式促单。
4.总结：结合用户心理旅程搭配运营动作
在整个画啦啦私域运营过程中，处处可见对用户心理掌握，画啦啦针对用户不同心理旅行搭配不同的运营动作，总的来说，就是抓住了用户全生命周期的心理旅程。
私域流量是近年来被反复提及的高频行业热词——通过多渠道精准引流目标用户和精细化运营，延长用户生命周期，帮助品牌和企业更好地降本增效，获得竞争优势。
画啦啦通过低价的体验课投放，获取到持续的精准用户流量，基于社交媒体打造私域平台，将用户沉淀到私域。通过精细化运营来建立价值感和用户信任，体验课结束之后再进行1V1促单，做正价课的转化。最后通过裂变玩法，扩大获客范围。
1.引流
①基本上从各个平台搜索都能够找到画啦啦的课程，多渠道布局引流触达用户；
②画啦啦—咕比—小灯塔—豌豆，多个产品矩阵相互导流，提升单个用户整体价值；
③善于利用绘画直播，专业美育知识出发，吸引精准用户群体。
2.运营
主要拆分的画啦啦转介绍部分。
①多样化打卡活动，无需邀请好友付费，让老用户参与活动没有什么负担，门槛相对较低，提升整体参与度；
②引流课为0元，且1节直播课配合6节录播课，包装的很有吸引力，让被邀请人有获得感 提升领课率；
③转介绍sku有美术直播课+豌豆益智课的组合sku，用户同时领取两门课程，这种方式一定程度上降低了获课成本，相当于在引流的时候做了拓科。但是不确定同时报名两个学科的用户，后面两个学科转化时是否会相互影响。（需要同一时间决策两门学科正式课 相对门槛还是很高的）
④个性化海报内容很丰富，品宣+效果外化，吸引分享和扫码；
⑤分享路径上的弹窗分享语，作为分享环节上必经的一步，让用户打卡到朋友圈不仅仅是一张干巴巴的海报，而是推荐语+海报，一定程度上提升裂变率。不过目前分享语写得都比较官方，可以尝试以分享者的口吻写一些推荐语。
3.转化
画啦啦直播课试听课就一节，正式课客单价相对比较高，所以转化形式上主要都是通过微信一对一+销售电话沟通转化
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)