机会一：共享单车
【核心要点】
●新事物来得太快了，社会适应共享单车需要一段时间。
●马化腾更关注的点是共享单车行业的演变，例如，在激烈竞争下有些共享单车未来会不会倒贴钱让用户去骑车等问题。
●互联网+是连接服务，还包括物联网。共享单车其实是物联网的一种。
记者提问：共享单车目前遇到一些问题，比如违章停车、或车辆遭到人为破坏，您的建议是如何解决？
马化腾：共享单车这个新事物来得太快了，短短几个月就迅速成为热点，整个社会在这方面的适应，还是需要一定的时间。
破坏单车也是少数事件，一方面可能也由于竞争。这个领域的竞争正准备进入更白热化的阶段，可能下一步大家会更加关注。
总体来说，整个国民素质一直在不断地提升。我担心的是，激烈竞争之下，现在有些共享单车已经从付费往免费方面走了，后续会不会倒贴钱让用户去骑单车？行业会怎么演变呢？那时候会再发生什么事情呢？这是我比较关注的一个问题。
记者提问：您刚才提到滴滴、今日头条、美团被业界称为TMD，腾讯也有不同程度的入股。您觉得TMD是BAT的影子还是新一代的BAT？
马化腾：技术和传统行业的这种融合，让中国其实相对于世界互联网有了一股新的力量，并不像过去说的C2C（Copy To China），现在是叫KFC（Kaobei From China），包括现在摩拜单车和ofo单车之争，共享单车这个量也增长非常迅速，这个也可以看到中国作为最大的互联网市场，是有很大的这种潜力。
记者提问：在您今年两会的提案中，提到了珠三角制造业发展转型升级步伐加快。腾讯在助力佛山制造业转型升级的这个领域上，有什么样的战略构想？
马化腾：过去两年我们谈“互联网+”，更多地是讲连接服务，今年开始，延伸到互联网+制造业、互联网+工业方面，不仅是从传统的手机、电视或者智能家电和物联网（包括现在的共享单车，里面其实也是物联网），也包括运营商的窄带物联网，就是Narrow Band IOT的技术，也在铺这个网络。
机会二：内容领域
【核心要点】
●未来流量和内容的比重可能会从八二变成五五，两者都非常重要。
●中国的IP和内容是一个很大的机会，也是一个很大的战略制高点。
●微信公众号是否付费是由内容生产者决定，我们只是为公众号运营者丰富管理手段。
记者提问：现在大家都在提互联网下半场，也就是互联网的红利时代结束。行业从流量战争转向内容战争，想知道您是否认可这个观点，以及腾讯怎样应对甚至引领这个变化？
马化腾：其实内容没有发展起来的时候，大家都是以流量为主。未来内容的价值、IP的价值会越来越重要。但是也不能说流量不重要，这两个可能说原来是八二，以后变成五五（都重要），你有流量入口，同时又有内容的这种制高点，就是可能两者都重要。
记者提问：您刚刚说到了您的建议，里面有一个关注点是数字内容文化产业方面的。腾讯是第一个提出泛娱乐概念的公司，5年来我们也看到腾讯已经完成了游戏、动漫、文化、影视等内容布局。
相比国外发达的文化产业和众多公认的超级IP，您觉得我们做强自己、掌握全球文化主导权的关键是什么？我们大概需要多长时间能够达到这个目标？中国参与国际数字文化产业的竞争，面临什么样的机遇和挑战？
马化腾：为什么我们觉得数字文化产业，靠这几年的发展，就敢说挑战全球人家几十年、上百年发展的文化产业。有一个区别就在于，国外固然对IP的开发是很专业，可以说“一鸡多吃”，把一个动漫或者文学产品包装成电影、影视、舞台剧、主题公园、线下产品，甚至可以再授权，还可以开发成游戏。这方面是很强的。
但我觉得中国现在做泛娱乐的概念一切一起步都是基于互联网的，这个和基于离线方式，传统无网方式是不一样的。有网的做法是我们的优势。而且我们已经实战经验这么多年，我觉得这方面我们是有机会的。比如说我们也会看到国外的一些IP很好，他也不知道怎么开发，我说我们合作，我用你的IP，我们来主导怎么做。
所以你现在看到过去其实很多，哪怕就算是游戏产业，国外很多老牌的游戏公司，他都不太知道怎么做网络游戏，也不知道怎么做服务，什么被盗号了、黑客处理是根本没有概念的，他是做单机的，就是这种传统的方式。
但是他很多IP是可以做的，甚至手游他都不知道怎么开发，觉得美国手游没那么发达，不像中国这边能够做得很好。
所以我觉得很多产业是可以拿到中国，其实是可以重新让它焕发生机，或者是国内和国外一起合作，用好它。
我觉得他确实也没有这个场景，所以他很难理解为什么要这样做。所以在中国这方面，我们领先了，反而有这个意识。在这块儿其实是我看倒是一个很大的机会，也是一个很大的战略制高点。
记者提问：请问腾讯是否计划加快推出微信公众号的付费阅读？在互联网免费模式仍然占主流的今天，微信的付费阅读是否能够真的走得通，知识付费的春天是否真的到了？
马化腾：其实我当初在朋友圈回复朋友回答，后来被截了图传出去的。有一些误读，有些人骂说公众号怎么还收费了？这个就跟当年讲微信收费一样是谣传。
其实我们是提供一个基础设施，让内容生产者自己决定你哪一些是要免费，或者哪一些部分放在付费包里，还是说免费，是由你自己决定的。因为这也是一个内容制造者的刚需，过去他可能是靠尾部广告或者加入我们的广告联盟，但是我觉得应该还有另外一只腿，就是他愿意把高质量的内容做成付费，或者是做成俱乐部、粉丝经济。我们已经看到很多公众号，其实用另外一种方式来经营他的会员，但是我觉得还可以直接在系统上支持，这样更到位一点。
就好像，公众号原来有打赏功能，其实也是一种付费方式，但是那种是属于丰俭由人了。为公众号运营者丰富这些管理手段，对整个产业是更加多元、更加好处，而不是一刀切的。因为我们不会代替他做决定，都是由这个内容生产者自己决定的。
机会三：人工智能
【核心要点】
●人机的交互始终是核心，不止AI技术，还有很多其他的方面（包括AR、VR等等），在终端方面会深刻影响用户体验。
●AI在腾讯内部其实分好几块都在做，有人脸识别、语音识别、后台技术等等。
记者提问：特别是过去一年，我们看到很多互联网巨头都在围绕人工智能展开布局，有的是以无人驾驶，有的是以人脸识别的方向作为切入。腾讯也在去年很低调地成立了AI实验室。您去年两会上也提到，从技术角度腾讯是不能放松研发的，您能否透露一下腾讯的人工智能现在进展到一个什么样的程度了？过去一年人工智能是怎么改变腾讯自己的？还有就是人工智能未来在腾讯的战略中扮演什么样的角色？
腾讯刚经历了十八岁的成人礼。腾讯有很多的产品，比如说微信，现在已经进入了影响社会的深水区。在腾讯成年之后，您觉得最让您焦虑的问题是什么？
马化腾：为什么腾讯总是提科技，其实也是焦虑所在。
我们现在越来越感觉到，最终归根结底可能还是要通过技术的进步，企业才有可能有保持在战略方面的制高点。否则当一个浪潮趋势来的时候，很多人都看到了，但为什么有的人能做到，有的人做不到，那就在于你有没有掌握这个技术。
可能过去有很多红利（人口红利、流量红利、内容红利），但是最终还是要看到技术是一个不可逾越的东西。特别是在AI更加普及的当下，这方面（技术鸿沟）更加明显了。所以我们还是非常担心，也关注这方面的发展。不止AI技术，还有很多其他的方面（包括AR、VR等等），它们在终端方面会深刻影响人们的用户体验，人机的交互始终是一个核心。
人机交互的演变，从PC到手机，未来可能到视网膜眼镜，甚至通过脑电波、皮肤的电流可以产生一些互动，可能会催生很多产业。所以为什么腾讯说研发小程序也是着眼于未来，以后这种应用的计算环境，可能就不是过去PC上的软件，也不是浏览器上的一个网站，也不是现在手机上的App，而是一个场景和计算的代码，是一个流动的、动态的代码。
所以我们前期的投入、研发和实验是必不可少的。而且我们也越来越感受到，如果和过去一样只做纯软件、纯服务，可能会在未来的一些领域失去制高点。
所以说，既使你不生产硬件，但是你一定要去关注硬件怎么演化，以及谁是可以在硬件方面跟你变成合作伙伴、一起探索这方面的变化趋势。这也是一个很大的变化。
比如说，有没有可能未来的机器人能结合AI，结合视觉、神经学、机械工程学等等很多元素，深切地影响到我们的生活和工作？我觉得这方面都是我们作为一个科技企业、或者说互联网企业应该更多关注的一些领域。
记者提问：您在去年的乌镇互联网大会上就提到了AI，当时说虽然经过几十年积累，但是想具体地落实到应用上不那么简单。我想问一下具体的难点跟阻碍在哪里？腾讯今年会不会在人工智能的产品还有具体的方向上有一些落地？
马化腾：AI我们其实内部分好几块儿，我们有AI的LAB做一些基础性的研究，在我们各个事业群里面都有AI的团队。其实过去几年一直在做了。比如说我们的优图团队，我们对人脸识别方面的技术是最强的。因为我们每天都有这么多亿张人脸照片往上传，所以想不强也很难，也应用在我们很多产品中。
包括我们在微信里面的语音数据是很丰富的，它其实对语言的这种训练是非常有利的，所以语音识别方面也在做。
所以说很多领域，就是说都是要看场景，有的是跟图像识别有关，有的是跟语音有关，我觉得这个都有很多方面的不同的应用。
所以说我们来做的是更希望是能结合到我们的产品里面，可能大家用起来发现越来越好用，或者说后台（包括信息安全方面）也可能需要用AI的技术，这样的话你不用铺很多的客服去看这些数据，那这样你完全是用AI的技术来去做信息安全，我觉得也是更有效的。
所以说，当然我们还是希望说有一些更有趣的、未来感的一些AI，我们也有很多的团队做研发、做尝试。这方面我们还是很鼓励创新，甚至是同一个课题有多个小组同时在做，我们觉得也都很值得鼓励。我觉得这方面还是用过去的很多的方式，我们也是鼓励自下而上的创新，哪怕有一定的冗余度，我觉得都应该鼓励。我觉得这方面的投入都不会浪费。
来源：腾讯创业（ID：qqchuangye）
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