APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
能和老消费学什么?百事从可乐老二,到全球第二大食品集团
2022-07-27 11:13:33

提起老消费,可口可乐是我们绕不开的老牌子,提起可口可乐,那么你必会想到百事可乐。如果你对百事的印象,只是饮料界响当当的“万年老二”,认为百事作为老消费的好牌子过于牵强,那么在此我想列举几条数据:

(1)从全球市场来看,2021年百事全年营收为794.74亿美元(约5049.77亿人民币)。可口可乐全年净营收为386.55亿美元(约2456.13亿人民币)。2021年,可口可乐与百事的营收差距超过400亿美元。从碳酸饮料板块来看营收,2021年,319亿美元的可口可乐与164亿美元的百事可乐,营收差出155亿美元。

(2)据2021年世界五百强数据显示,百事公司位居第131位,可口可乐公司位居第370位。

(3)可口可乐目前在全球拥有的品牌数量超过500个,但年收入超过10亿美元的品牌仅仅只有21个;相比之下,百事可乐在全球的品牌数量不足300个,但年收入超过10亿美元的品牌有22个。

从上面数据来看,为何百事公司从品牌效益、世界排名、全球营收等方面都是强势一方呢?比可口可乐晚出生12年的百事,在诞生之初是颠沛流离,但是在百年之后却仍可以屹立不倒,甚至在其他领域超越可口可乐。百事是如何实现逆风翻盘的呢?或许在这里我带大家进入一个熟悉普通的场景,你们会明白。

早上八点,你穿着睡衣一边刷着当天最新的微博热搜,一边将牛奶倒入桂格燕麦中作为早餐;

上午九点,打开完上班考勤之后,你在保温杯里泡了一杯立顿茶提神;

距离12点吃饭还有半小时,你随手打开电脑旁边的一包百草味碧根果充饥;

中午12点半,你来到办公楼下的商城觅食,发现必胜客、肯德基还有塔可钟都推出了最新套餐,你纠结今天到底选哪一家;

午休时间,你打开了新买的妙脆角和乐事薯片,转身和同事吃着零食闲聊八卦;

下午六点下班之后,你去超级市场买了一瓶百事可乐准备回家做新学的可乐鸡翅;

晚上八点,你来到健身房里挥洒汗水,在自动售货机前买了一瓶佳得乐运动饮料。

上述生活化场景里面,这些大大小小的牌子,或是百事公司的子品牌,或是和他有着千丝万缕的关系。作为一个靠可乐起家的公司,能够将产业延申到如此广阔的空间,并且进入全球市场做大做强,成为全球经典老品牌,这其中的百转千折,不是一两句话可以道清。

中国有句老话是“术业有专攻”,在我国改革开放之后,也有很多企业因品类多元化,陷入经营困境,或破产倒闭,或断尾求生,重新聚焦于主营业务。所以,诸如“定位”“聚焦战略”之类的商战理论,被奉为圭臬,受到民营企业主的追捧。哪怕手里有余钱,更多的是想投资理财,买地皮,或者干脆利落地分红、股票回购。如果创始人或职业经理人,不好好做主业,不盯着主营品类,会被人认为是三心二意、心猿意马。

以我们常见的认知,一个百年不朽的老牌应该是深耕某一个领域,历经长时间的打磨,最终成为一个经典。但是,百事的发展是反其道而行之,并没有对一个领域一心一意,反而是四处留情,多产业各路开花,仍然坐上了“老消费经典”的交椅之一。在我看来,百事公司之所以从一个可口可乐的“山寨品牌”,到全球盛名的老品牌,是因为深谙中国一句古语“穷则变,变则通,通则久”,靠这句话的身体力行,实现了逆风翻盘、涅槃重生。

接下来,我将聚焦“能从老消费学到什么”的话题,从以下三个维度分析百事公司“唯变制胜”的逆袭之路:

1、百事的诞生与“第一桶金”;

2、面对可口可乐进攻时随机应变;

3、百事的品类多元化扩张之路。

百事的立身之战:不断跟随,唯变制胜

1893年,在美国北卡罗莱纳州伯恩市,年轻的药剂师科尔贝•布莱德汉姆意外发明了一种由可乐果、香草和珍贵精油混合而成的碳酸饮料。Pepsi 英文原意是胃蛋白酶,是因为这种饮料能够发挥类似胃蛋白酶的功能,有助于消化,所以取名Pepsi Cola,它比Coca-Cola的问世晚了12年。

·价格战,一战封神

1902年,科尔贝创建了百事可乐公司,随后几年在碳酸饮料界一直作为“山寨品牌”,活在可口可乐的阴影下,之后几经转手,在1931年的经济危机中,面临破产,纽约商人查尔斯·古斯最终接手。但在经济下行的冲击下,即使作为当时美国最大糖果公司老板的古斯,也是自身难保,无奈之下,古斯向可口可乐提出贱卖资产的意愿,却被可口可乐拒之门外。此时,古斯走投无路索性破罐子破摔,搞了个“促销大甩卖”

当时可口可乐卖5美分6盎司(170毫升左右),市面上的竞争者和效仿者们也就都按照这个价卖。古斯发现瓶装可乐,其实饮料成本是很低的,就是原浆加水。哪怕给消费者每瓶多加一些分量,利润也不会降到哪儿去。于是百事推出了12盎司的瓶装可乐,还是卖五美分。

当时的广告语是这样的:“同样的价钱,双倍的快乐。”“加量不加价,快来抢购吧”。百事还配了一个特别魔性的音乐“Nickel, Nickel, Nickel(五分钱)”洗脑了大江南北的人民,甚至还被翻译成55种语言,在全球范围内传播。

你看,这样的台词是不是很像平时去百货公司大甩卖的说词,这魔性的广告是不是很像你在平时坐电梯听见,比蜜雪冰城更洗脑的玩法,一百多年前的百事就已经用透了。百事像一个“初生牛犊”,对抗着可口可乐这头猛兽。看似会被“扼杀在摇篮”,但结果却反转。百事的孤注一掷,成功让他咸鱼翻身。

“光脚不怕穿鞋的”,话糙理不糙。百事可乐通过价格战,赢得阶段性胜利,很大一部分原因是“绝地求生”,要么一命呜呼,要么满血复活,在垂死挣扎之际,逮住一个机会是一个。反观可口可乐体量庞大,产业标准化运营,装可乐的牌子完全是定制化生产,并且大量囤积,要是跟进百事可乐“加量不加价”的策略,仓库中数亿个瓶子就要报废了,这成本太高了。其次,也是最重要的一点,可口可乐体量比百事可乐大太多了,不屑于跟随百事可乐。

“猥琐发育”两年后,1933年,百事可乐迅速崛起,在全球84个国家,开设了313家分店,到1936年,年净利润超200万美金,以人均GDP对比来看,当时的200万美金,超过了现在2亿美金。

1941年,百事可乐市场份额上升到14%,成功夺位全美第二汽水公司。

·看准人口红利,和年轻人做朋友

二战期间,百事可乐受到战时“限糖令”的影响,发展陷入泥潭。但是,这并不影响百事积极求变的决心。

二战以后,美国组建家庭的现象非常普遍,一方面是美国大量退伍士兵返回国内,青年单身男女众多;另一方面社会福利制度的完善、教育机制的革新,也在客观上为生育子女提供了稳定的保障,加之对战后新生活的美好期望,年轻一代家庭的生育率非常高。这就是著名的婴儿潮。

从1946年至1964年,这18年间人口增长高达7600万人,占目前美国人口近四分之一。

1963年,唐纳德·肯德出任百事的CEO,看准了这轮人口红利,提出:“我们不去定义我们的产品,但我们可以定义我们的消费者。”在唐纳德看来,既然可口可乐已经占据了存量市场,那么百事要做的就是绕开它,做增量市场,选准目标人群,大做文章。

在二战期间,可口可乐为军队独家供应饮料,塑造出“国家、家庭、经典”的品牌形象,目标人群覆盖全年龄阶段,要顾及各个年龄阶段的用户感受,不可以随意改变口味。相较之下,百事并没有这个顾虑,直接大刀破斧进行改革,和年轻人绑定在一起。

百事目的就是笼络年轻人的心,绕开可口可乐的“面面俱到”,做差异化宣传,大张旗鼓传播“百事一代”的概念,比如推出广告词有:“酷酷的年轻人喝百事可乐,而老古板的父母才喝可口可乐”,和可口可乐正面抢占市场。与此同时,百事长期沿用的低价促销,对于没有太多钱的年轻人来说,更是一则加分项。

二战之后,60年代的婴儿潮的孩子,是最具独立意识和反叛精神的一代。

 

战后美国社会表面上一片繁荣,工业复合体推动战后经济发展的同时,美国和俄罗斯陷入长达四十四年的 “冷战”,各自在军备竞赛、经济竞争中长期消耗,使得美国整个社会陷入高压紧张的气氛中。两国的竞争摩擦在六十年代进入局部热战,“越南战争”更加致使美国年轻人的反战叛逆意识强化,嬉皮士运动将其推向高潮。

 

这一代年轻人本身就独具叛逆思想、追求自由的特点。但当时的百事内部并未发现这一点。可口可乐市场份额五倍于百事可乐的悬殊差距,让百事还是聚焦在“跟随策略”。直到1960年,百事将广告业务交给BBDO,后者分析了消费者结构和心理特征变化,为百事的营销火力点,对准了可口可乐“传统”的形象,借助广告营销组合拳,成功占位“年轻人的饮料”,为未来百事的长期营销策略奠定扎实基础。

例如在1975年,百事可乐进行了一场口味实验,即把百事可乐和可口可乐的商标撕掉,让路人来盲测两款可乐,选出更好的一款,结果百事可乐胜出,BBDO也借此大肆宣扬,让消费者重新审视“老可乐”的消费决策,并与“新可乐”进行比较。

 

1984年,BBDO百事斥资500万美金和迈克杰克逊合作拍了“史上最成功的广告”。一群青年人和小孩子穿着皮衣皮裤,牛仔T恤在街头跳着太空步,招摇不羁。迈克杰克逊唱的关于百事的歌也是好听又洗脑,就是放现在来看,也是十分具有感染力。据百事内部的统计,在这则广告播出的一年中,大约97%的美国人收看过,每人达12次,远超过“七次法则”。

年轻人喜欢反抗叛逆,百事就找来了摇滚乐天王迈克杰克逊,流行音乐女王麦当娜等等明星来代言,而明星代言策略也被百事复制到各个国家,正如进入中国市场时的“百事群星”,将当时主流明星请了个遍。在包装上,百事可乐专门设计采用了螺旋式瓶子,并将商标主视觉设计为蓝色,呈现出年轻人朝气蓬勃的样子,口味也慢慢偏甜,符合年轻人的喜好。

 

百事可乐押注年轻人的这一盘棋,经过营销组合拳一顿输出,销量持续飙升。据第三方数据显示,截止1970年,可口可乐在软饮市场的市场份额占29.7%,而百事可乐成功追到了19.8%。

如果说,百事可乐的“开创之战”是靠跟随可口可乐的战略,那锚定新生代消费者的“Pepsi Generation”,则是百事可乐的“立身之战”。

碳酸饮料市场的“双寡头”格局

“从长远看,任何市场都终将变为两匹马的竞争。”

在谈及市场竞争时,特劳特和里斯在《22条商规》中如是答道,“从经济学角度来看,多家竞争将导致巨大的资源浪费,这是十分不幸的。”

在新品类涌现的时期,多个品牌并驾齐驱,大家都想在“强品类认知,弱品牌认知”的窗口期,快速冲上一个体量,继而在品类成熟之时,占据仅剩的两个位置,形成“双寡头”的竞争格局。在一个成熟的产品市场中,“第三”是非常尴尬的位置,当年凉茶品类的“红罐之争”,将和其正挤出了跑道。

在碳酸饮料界,可口可乐和百事可乐早已成为两大寡头,两个公司的营销互掐之战持续数十年,百事十分热衷于主动出击,和可口可乐正面刚,可口可乐每次也都认真回应。

最经典的一次是两家公司各出了个视频。百事可乐的广告是,一个小男孩来到自动售货机前买饮料,他先是买了两罐可口可乐,踩在上面买更高处的百事可乐。

广告播出后,可乐可乐也拍了一个广告,回敬百事可乐,同样也是小男孩买饮料,他拿了两罐百事可乐放在地上,然后踩在百事可乐上,拿冰箱最上面的可口可乐,最后小男孩还很有礼貌地,把地上的两罐百事可乐放回冰箱。可口可乐的潜台词是:我的消费者更体面。

在一次万圣节的活动中,百事又一次先发制人,推出一张百事可乐披上可口可乐的包装,配文“祝你有一个恐怖的万圣节“,讽刺可口可乐面目狰狞,不受欢迎。之后可口可乐就着同一张图,配文”每一个平凡人都想当英雄“,两家公司的文字游戏玩得不亦乐乎。

百事在网络上被疯狂调侃为“万年老二碰瓷”操作,像是海报里表现“连吸管都在抗拒可口可乐”,又或是发出图片:两家公司售货机放在一起,嘲讽可口可乐无人问津。或许会有人觉得百事的叛逆期有点长,百年老牌却喜欢充当“刺头”。而百事的每一次“碰瓷”行为,都得到可口可乐的认真回应。这更像是两家公司深谋远虑的“双簧戏”,百事和可口可乐的每次互黑营销,都恰如其分地扩大了人们对自身品牌的关注度,提升了双方广告转化变现率,实现了共赢。

在商业史上,同品类相爱相杀的故事并不少见,百事和可口可乐只是颇为有名那个。例如智能手机界,三星和苹果全球市场份额紧贴着,常年占据第一和第二。前几年,火热的外卖平台,在如今到了美团第一,饿了么第二的时代。还有德系豪华车的奔驰和宝马,在几乎所有的类似案例中,老大和老二在市场份额上会一直占据绝对优势,这几乎成了商业世界里的定律,也就是我们常说的“双寡头格局”——成熟品类中老大和老二竞争的默契规则,降低潜在竞争者和进入者的威胁。

在一个高速成长的行业里,会逐渐从众多竞争企业,演变成几个龙头企业掌握市场绝大部分的份额,而龙头企业往往是最能决定一个行业天花板的角色。与此同时,几个龙头企业是处于相互依存的关系,任何一家公司的行为都会对另外几家的利润产生或大或小的影响,这就致使龙头企业面对竞争对手,必须形成一定的默契,在做出行动之前,必须先考虑到对方会做出怎样的反应。

在弱肉强食的商业世界中,企业之间的胜负和排名,路人看热闹,对于企业来说,真正重要的是对公司营收、股东财富负责,对消费者体验和产品品质负责。就像百事的品牌总监在接受媒体采访时说的:没有什么能比把这两个品牌放在一起更吸引消费者眼球的了。

另辟蹊径,独造王国

随着软饮市场竞争逐渐激烈,可口可乐和百事占据主要市场份额,截止2021年统计数据,两者共占据美国碳酸饮料市场70%的份额。早在六十年代,百事就已经洞察到可乐市场的增量空间,越来越小,并不断寻求别的商机。既然在可乐界,百事命中注定坐稳了老二,那么就另辟蹊径,抢占另一片蓝海。

1965年百事可乐公司与休闲食品巨头菲多利合并,正式更名为百事公司。从1977年开始,百事公司进军快餐业,先后将必胜客、塔可钟和肯德基收归麾下,随后进入了三十多年的多元化经营的高峰。

但是在20世纪90年代,随着市场竞争日渐激烈,市场逐步细化,百事作为粗放的多元化企业面临各个分支的资金链、多品类竞争对手的压力,以及百事集团掌控能力逐步削弱,致使核心品牌影响力锐减等困境,百事首席战略官卢英德凭借对市场的敏锐嗅觉,开始逐渐将公司战略由粗放型多元化,过渡到关联性多元化收缩

卢英德用长远的战略眼光布局百事的未来,发现餐饮业务每年固定资产投入巨大,给总部资金带来了巨大的压力。在进入21世纪之后,随着生活水平的提高,人们对食品饮料等需求显著提高,对于食品健康的关注的加强。所以卢英德快速做出新的规划——产品健康化和结构均衡化,让百事实现可持续发展。

首先是市场经营重点重新回归饮料和休闲食品

1997年10月,百事做出重大战略调整,即使那时餐饮行业依然为股东带来丰厚利润,但是百事还是坚定地将拥有必胜客、塔可钟和肯德基的餐厅业务从公司分离出去,使之成为一家独立的上市公司,即百胜全球公司

随后,百事开始逐步收购相关契合其发展理念的公司。自2000年起,百事先后纳入桂格燕麦、佳得乐运动饮料、立顿茶、全球最大苏打水制造商Soda Stream等品牌,在保证良好财务绩效的同时,不断发扬创新精神以满足市场的需求。

早在2000年,百事打败其他竞争企业,以134亿美元的价格成功收购了桂格燕麦公司之后,百事公司占据全球非碳酸饮料行业的市场份额,上升至25%,这个数值是百事主要竞争对手可口可乐的1.5倍。

2020年,零食品类在百事的总营收里占55%。22个年销售超10亿美元的品牌,市值超过1600亿美元,每天能卖出10亿以上的产品。到现在,百事已经成功搭建起属于自己的零食饮料王国。

百事公司可以长久以来在老牌形象搭建方面屹立不倒,一方面是深谙营销传播的门道,另一方面也是在产品研发创新和对未来消费者需求的预测上,费尽心思。创新使百事公司能够发现全球市场中的新空间,并在诸多细分市场取得领先地位。

2018年,百事新成立了一个独立于核心总部的机构Hive,旨在培育公司内部已经形成的小品牌,同时研究新的流行趋势、承担起孵化新品牌的责任。

Hive能给这些产品和品牌提供一个庇护所。它能接手那些已经取得了一定成绩、但并没有达到DSD系统标准的产品,并培育这些品牌,用合适的渠道将它们推向市场,例如bubly气泡水就在百事可乐内部成功活了下来。

从可乐老二,到全球第二大食品集团

从跟随可口可乐的“开创之战”,到“Pepsi Generation”为代表的“立身之战”,再从快速扩张回归到关联性多元化收缩,百事可乐提前抢占了未来增量。

百事的多元化尝试也逐步形成规模效应。在近期公布的福布斯全球2000强中,雀巢以超过950亿美元(2021年营收)的销售额,蝉联全球最大食品公司的头衔,紧随其后的是年营收794亿美元的百事,年营收386亿美元的可口可乐位列第四。在营收规模上,百事可乐已然是可口可乐的两倍。

在净利润水平上,可口可乐103亿美元利润,超过了百事76亿。可口可乐的利润率是百事的十倍左右规模和利润率差距的背后,是两者不同的扩张策略。

可口可乐的品类多元化围绕的是“摄入液体”,这源于传奇CEO郭思达的扩张策略——“每个人平均一天要消耗64盎司水,这里面可口可乐仅仅占2盎司。虽然我们的市场份额达到了35.9%,但是我们占消费者胃里的份额仅仅为3.12%,从消费者的胃去扩张,未来机会无限”。

基于此,可口可乐的多元化是“液态”的,从纯净水、咖啡、茶饮料到运动饮料等。而百事可乐横跨饮料和零食速食,旨在承包便利店的各类食品,产品线囊括数百个品牌。截止2015年数据,有百事可乐、激浪、乐事、佳得乐、纯果乐、7Up、多力多滋、Brisk、桂格食品、奇多、美琳达等20余个年销售额超过了10亿美元的产品品牌。

未来,百事可乐的“第一对手”,不再是可口可乐,而是雀巢。

因此,成功的修炼没有秘籍,百事永远不会因过去的成功,而定义现在和未来该何去何从。在年过百岁的百事身上,我们没有看到一个固步自封的倔老头,而是一个活力四射的青年人,在时代潮流中掀起一轮轮的浪花。

时代在变,主流在变,消费需求也在变,百事可变。

营销之美
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分
评论

综合评分:

我的评分

参与评论(0)

社区交流公约

暂无评论,快来抢沙发吧~
登录后参与评论
发布评论
鸟哥笔记用户社区交流公约

Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
【新品】办公/外出两用静音充电小电扇
办公桌必备小电扇!
2000羽毛
立即兑换
营销之美
营销之美
发表文章29
洞察时代的营销之美。
确认要消耗 羽毛购买
能和老消费学什么?百事从可乐老二,到全球第二大食品集团吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接