APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
从零开始做运营 – 运营生涯简单谈
2014-05-19 13:31:16
这两天,收到 N 多的私信,大多数同学私信的内容是:

  1、我想做运营,但是要从何做起。

  2、我喜欢运营,但是我现在虽然已经做了,可是我觉得做的事情和我想的不一样,我很苦恼。

  3、如果我去做一个运营方面的实习生,我可能会做哪些工作,会不会很没有价值。

  好吧,所以第六集我们就插入一下关于运营职业生涯的一些事儿吧。

  实话实说一:产品很苦逼,运营更苦逼

  好的,我们在知乎上看到很多年轻人,对互联网产品情有独钟,一方面这是媒体热捧造成的结果(XX产品成功了,产品经理就超神了;乔老爷是最伟大的产品经理么么哒之类);另一方面,产品经理虽然在很多公司是一个非管理的岗位,但是毕竟有个manager的字样不是么;还有另一方面,产品这两个字看起来真的比运营高大上有木有~?!

  好吧,其实产品的活儿是非常非常苦逼的,如果你是一个产品经理,你可能并不会介意一个PRD写个几十页,也不会困惑MRD也可以洋洋洒洒一大篇,你还会很熟悉和开发沟通的过程中经常听到 “为什么要这么做,明明那样做更合理”,你还可能会忍受和设计师为了一个页面元素讨论好几天……当然,大多数产品经理心心念念的甚至还有“我这个产品做的这么酷,但是为什么它还没有爆发?”的怨念。

  产品苦逼,苦逼在于,产品成功的元素是三分实力,七分运气,如雷军所说,站在风口上,猪都能飞上天,所以,产品经理很多时候是做好自己所有能做好的事情之后,等待时机、运气的眷顾,一但抓到手,就可以一跃成为成功的产品人。

  但是,运营比产品苦逼多了。

  运营可能的确不用写那么长的产品需求文档,但是运营一样要去绞尽脑汁去考虑下一个活动怎么做才能提高产品的指标;运营可能的确不用和开发讨论实现的方式,但是运营一样要想办法将一个运营事项描述清楚,让这件事情涉及的所有对象都清楚明白各自需要做什么;运营可能不用和设计师扯太多PX的事儿,但是运营也需要告诉设计师,我希望活动页面的哪个部分上可以抓住用户的眼球。

  运营的苦逼在于,运营成功的元素可能是五分实力五分运气,甚至是七分实力三分运气。而实力的增长,通常是需要付出学费的,不管是时间、实践、反思、进化,全都是消耗品。创意会随着时间的增长而消磨,手段会随着用户的熟悉而失效,最后能够留下来的,是长期磨练出来的敏锐,是对用户熟知的引导手段的集结……

  在这里说个题外话哈。

  有人曾经和我说:“妈的,老子辛辛苦苦帮产品做活动,他们的指标上去了,结果好处没我的,都说他们产品做的好,老子不帮他们运营,他们好个JB!”

  我想,很多运营人的心中都曾经或者正在有类似的OS,但是有一个必须正视的事实,如果产品一无是处,光靠运营是不可能成功的。运营永远不能让一个烂玩意儿起死回生。对于我而言,产品与运营虽然苦逼着各自的苦逼,但从来不可分割,没有谁更重要,离开了彼此,这两个职业都几乎毫无价值。

  实话实说二:实习生大多从看似无价值的事情开始起步

  如果你很幸运或者很不幸的去尝试运营实习生的工作,那么的确,实习生大多先从非常基础甚至看似毫无价值的事情开始做,而运营实习生的工作大多数是从体力活儿起步。

  比如,内容运营方面要做内容准备,那可能甚至是非常基础的上传图片、编辑文本的工作,繁重而且看起来很没有意思。

  比如,活动/产品运营方面要做活动或者产品的前期调研,那可能是去找各种人要各种数据表格,打各种电话去研究用户的反馈,你会觉得自己像个客服,唠唠叨叨但是无从下手。

  但是如果你用心,还是可以有收获。

  比如,内容准备:拿到2张Excel的表单,里面各有2000条数据,要你先匹配筛选,那么你是手工一条一条对,还是用公式来减少工作量呢?这是可以锻炼你做事的方法——先思考后动手可能效率更高,同时也可以提升你的软件使用水平,等等。

  比如,产品运营的前期调研,你需要每天打100个电话,获得各种谈话的内容,那么你要如何从这些内容中去提取类似的需求,并且分门别类交给产品经理呢?这时候你需要有总结归纳的能力,可以锻炼你的思维方式。

  运营的工作是循序渐进的,所以,确实需要花费大量的时间和精力,一个好的运营比一个好的产品经理更稀有,因为产品经理还可以撞大运,运营就真的要实打实出成绩。

  实话实说三:运营的职业发展其实很开阔

  我一直有一个观点,运营工作做的好,那个人的价值确实堪比万金油,因为运营几乎什么都要懂一些,而且一般来说,做的好的人不会出现什么都懂,什么都不精。因为通过大量的实践,你至少会精其中一项。

  运营的职场发展和人力资源有些类似,人力资源分招聘管理、企业文化与制度建设、薪酬制定与管理,很少有人会三项皆通,因为如果三项皆通,那基本上是可以挑战总监甚至VP的Title。但是也很少有人一项都不通,否则你在市场上是无法生存的。

  做运营学不学到东西,是看个人的,每个人在职业上花费的时间和脑力不同,所以你会看到每个人在职场上的发展绝对不是一个模子里刻出来的。

  另外,运营工作是一个很好的互联网工作的起点,相比起产品经理发展条线,运营可以通达到很多其他领域,比如,运营可以转产品,但很少有产品能够转运营,运营可以转文案,转销售,可以转咨询,但是反过来,很难。

  所以,如果你确实喜欢运营,那么你可以尝试去做,从最基础的工作开始,或者内容编辑或者活动专员等基础岗位,慢慢往上走,不管什么职业,路只会是越走越宽,不会越走越窄,当然,这需要你付出努力。

  这一点,对所有的职业都是相同的。

  实话实说四:不是所有运营到最后都能光彩照人

  我确实见过很多运营,做了好多年,但依然无法上升到管理岗位,还是年复一年的做着活动策划、专题建设、用户活跃的事儿。事实上任何职业都一样,有些人成功了,有些人默默了。

  是一鸣惊人还是默默无闻,更多的是实力、机遇、运气、性格等很多因素组合后产生的结果。

  当你选择了做运营这条路,就要专注。专注于你目前的工作,专注于你未来的目标,优势要强化、劣势要弥补。

  与君共勉。

运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43455
确认要消耗 羽毛购买
从零开始做运营 – 运营生涯简单谈吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接