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#内容运营#
内容运营工作需要哪些能力与技能呢?
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rainee
提问日期:2022-08-17 | 浏览次数:12852
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已经工作5年的运营老姐姐来答一下!想当初我也是个转行的新手小白,现在已经是能够给公司新人进行培训的运营老鸟了,方法论我总结了不少。先来介绍几种

1.文案编辑能力:

通常内容运营的创作过程分为以下四步:
1.选题策划
2.资料收集、整理
3.内容加工生产
4.内容组织&呈现

选题是最重要的部分,它基本上能够决定内容60%以上的命运,其实内容文笔反而是次要的了。选题定得好,不论怎么写、谁来写,效果都不会太差。

资料收集和内容加工部分,我只有一个建议:先定好内容大纲,再去写作。大纲相当于内容的骨骼,有了大纲以后内容的雏形就已经出来了,剩下的工作就是去找素材把内容丰富起来,在骨骼上覆盖肌肉,直至整个内容完全成型。有了大纲,不论你在内容创作的过程中思路被打断多少次,等到下次再写的时候你都能知道该放什么素材,而且还不会跑题。
文章的大纲,主要有演绎型和归纳型两种。归纳型类似我们高中写的议论文,先定好一个核心论点,再列出几个分论点,拿出证据来一一论证,整个文章的框架像一个金字塔的形状,层层递进。演绎型,类似于讲故事,讲究引人入胜,开头引发悬念,中间和结尾要环环相扣。

以上是以写文案来举例的,但其实视频创作也类似,也是得有一个核心要点和整体内容大纲,只不过是通过视频的形式展现出来。

2.数据分析能力:

数据分析是每个运营的必备技能,通过数据我们可以看出当前工作的成效、未来调整优化的方向。还是以写文章为例,如果阅读量低但是阅读完成度高,可以判定是标题起的不好但内容质量不错,如果阅读量高但开头跳出率高,通常就是标题过分夸大、不匹配内容,导致读者看完开头就放弃了阅读。

我们在进行运营工作的时候,首先确认运营的关键指标:阅读量、粉丝量、转化销售量、收藏量、打开率等,确认好关键指标后就要每天、每周、每月对这些数据进行监测,及时把握工作的最新优化迭代方向,不断进行测试,通过反馈数据来选择最适合的方案。

3.复盘和快速学习能力

为什么要进行复盘?对内容运营来说,每一次的文章和视频发布都是一次试验,标题的起法、行文的结构、结尾的转化,如果数据不理想就要及时反思问题出在哪个环节,争取下次不要犯同样的错误。这个复盘,每天都要进行一次,每周做出总结,每月、每季度进行回顾整理,发现规律,对内容进行优化迭代。

运营是一个对知识面范围要求很广的岗位,互联网瞬息万变,每天都有新的事情发生,内容运营就要不断学习新知识,及时了解最近发生的热点,给读者提供他们想要看到的信息。在运营岗位的进阶过程中,也要不断思考不断总结,才能打造出最适合自己的一套运营方法论。
发布于2022-09-02
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内容运营就是将内容呈现给用户,通过内容来连接用户和产品,向用户传递产品的价值。内容运营是运营手段的一种。

内容运营的作用?

1)输出内容,满足用户的内容消费需求
2)传递产品的定位和调性
3)拉新、留存、促活,提高转化率,增加用户粘性
4)传递产品的价值,提升品牌形象

内容运营需要做什么?

建立内容生产机制,保证内容持续高效的输出,像平台每天自己写多少内容,用户产生多少内容。
官网、APP上内容的建设、包括内容结构、内容展现形式、产品的介绍等。

各自媒体宣传渠道内容的输出,像微信公众号文章发布、抖音短视频内容制作等。
活动页面的内容、广告投放页面内容的设计。
软文营销、文案写作。

内容运营所需技能:

专业能力:做什么类型的内容,最好有相关的专业背景,例如做金融平台内容运营,那要有基本的金融知识。

内容输出能力:包括内容制作、编辑、管理能力,内容输出能力的强弱直接反应一个平台产生内容的能力。

懂用户:只有了解用户,才能输出用户喜欢看的内容。

懂营销:内容运营和其他运营一样,都是为了拉新、留存、促活,提高转化率等,要善用营销的思维去做内容运营。

数据分析能力:做运营,会数据分析是必须的,通过对各指标的分析,不断优化内容。

运营须坚守的原则:
内容向善:善用内容,传播正确的价值观。
有版权意识
发布于2022-09-02
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1、扎实的写作功底

2、丰富有趣的创意

3、对热点的嗅觉十分敏感

4、数据统筹的能力

注意:所有做运营都应该为数据负责,以数据为主。 我也是做内容出身,当初就是写了。无论是别人写的还是自己要写的,都要有一些文案功底才能坦然应对。毕竟在用户买单之前,还要搞定你的老板。如何让内容既能承载老板的要求,又能满足用户的需求,同时还能达到传播的作用,这个就是内容运营应该考虑的事。

发布于2022-08-17
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很多人觉得内容运营只要会写、能写就行,那我告诉你,你说的那种叫编辑而不叫内容运营,真正的内容运营必须要具备以下4种技能。

(1)文案编辑能力:这是内容运营最基本的能力,不仅要选择和编辑符合用户需求的文章,还要根据用户的思维方式和阅读习惯来相应的调整内容。

(2)要有运营思维:内容运营要学会思考,要结合用户跟内容渠道去深入挖掘运营内容的价值。

(3)数据分析能力:主要体现在关注与内容相关、自身产品、市场及竞品及运营不同阶段的数据情况,以便不断优化改进内容运营计划。

(4)业务反思和总结能力:要善于进行反思和总结,将之前做得好与做的不好的内容纪律下来,及时发现问题并优化内容。
发布于2022-09-02
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我看过很多人回答,要学习写作,学习传播,学习运营,学习产品知识,学习数据分析,这些都没错,但我认为,这不是做好内容运营的核心。 内容运营的核心能力应该叫——共情能力,也就是“同理心”。 这个词有点抽象,用一句话来解释就是——感受痛苦的能力。 做不好内容的人,大多缺乏感受痛苦的能力。 还是有点抽象,举个例子。 我曾经带过一个新人,这个新人有点固执,每次我给他建议,他总会习惯性地反驳。不论我说什么,不管我说的对还是不对,他会条件反射地反驳我的话,给我举一系列的反例。对,有点像“杠精”。 刚开始我认为这人太过于自负,基本能力都没有掌握,却总觉得自己是对的,总是跟我唱反调。 但后来我发现事实恰好相反,他不是太过于自负,而是过度自卑。 经过多轮沟通,我终于发现了一件事——他知道我给他的很多建议都是对的,而且对他的成长很有帮助,但他忍不住反驳,是因为他潜意识认为,我在否定他某个工作的时候,就是否定他这个人,认为他一无是处。 他拒绝的不是批评,而是否定。 那一刻,我突然明白什么叫“同理心”。 曾经我也遇到过类似的情况。当我还是一个新人的时候,我努力完成本职工作,但因为能力不足总是做得不好,总被领导批评。那时候我也觉得,领导在否定我,他很少给我夸奖,更多时候是在批评。 但事实并非如此,领导挺喜欢我的,只是他认为,批评有助于我进步。 而当时的我无法理解。 这就是“同理心”——能够感受对方的痛苦,以及理解对方在当下的环境做出的行为和选择。 很多人会习惯地把“同情心”和“同理心”放在一起对比。 两者的区别是什么呢? 举个例子,比如你看到一个失恋的朋友嚎啕大哭,有同情心的人会让他别哭,努力地安慰他;而有同理心的人,可能会选择跟他一起哭,或者抱着他让他放心的哭,因为他知道这时候对方需要的是发泄情绪。 两者都很重要,但后者,是一个内容运营最应该具备的基础能力。
发布于2022-08-25
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