每天打开公众号“九句”后台，400条左右的留言，让九哥看起来像个一下子拥有太多糖果的孩子，即喜悦又手足无措。

这个情感类公众号正式运营不到3个月，每天坚持用九张图片、阅读时间不到一分钟的内容来治愈无数青年男女。

运营者九哥是个出生于1994年、还没毕业的法学系男生，并非专业的情感专家，也不是经验丰厚的新媒体运营者，说起来，他还只是个刚刚入行三个月不到的实习生。

在情感类公众号一片“红海”的当下，一个被实习生运营的“小而美”公众号“九句”，在“大海”深处悄然成长。

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三个月吸粉12万

头条打开率达30%

“九句”从7月18日开始运营，一开始就有明确的定位——“最走心的微刊”，每天推送的单图文内容看上去也更像是刊物，一篇文章里一共九张图片，每张图片采用“辣鸡汤”+“精致插画”+“二维码”的方式呈现。主要的受众群体是28岁以下为生活奔波，因感情疲惫的青年男女。

在一大片的情感类公众号中，“九句”这颗“新星”其实并不算闪亮。 甚至对很多人来说都并不熟悉。目前新榜指数700左右，通常埋没在长串的“情感”榜单中。之所以让新榜关注，是“九句”在“零粉丝”的基础上，两月的时间能吸引12万粉丝，头条文章打开率达到30%。这样的成长速度，犹如“破竹之势”。

经过新榜回采发现，“九句”目前阅读数最高的一篇原创文章，是10月5日推送的《永远不要在电话里吵架》，不过阅读数也就四万多而已，但是，这并不妨碍“九句”稳定的打开率，对于许多需要渴望表达内心情感、但又“有口难言”的青年男女来说，九张图片里的每一张，都是发朋友圈的最佳配图，同时，也都是“九句”吸粉的绝佳途径，因为每一张图上都附有二维码。

“碎片化阅读日趋明显的当下，大家时间有限，在情感类文章同质化比较突出的时候，能不能做一个大家用不到一分钟就能看完并记住的公众号？于是就有了‘九句’目前的形式。”九哥谈起了自己创号的初心。

尽管受众看完内容只需要一分钟不到，但为这60秒的阅读时间，九哥几乎从早上9点到下午3点都处于忙碌状态，从确定选题，到找文字、找配图、排版。没有一项不耗费精力。为此，新榜也和九哥细谈了他的独家运营之道。

新榜：“九句”创号近三个月以来，在不做任何线上活动、未曾出过一篇爆文的情况下，如何做到12万粉丝？具体的导流方式有哪些？

九哥：粉丝从0开始到现在这个数字，当然肯定经过了很多尝试。初期我在自己粉丝不到一千人的个人公号上发了一条推广，吸引来了二百多铁粉；还有部门同事坚持每天转发推荐，积累了第一批种子用户。

这一批种子用户为我们后来的用户扩散起了至关重要的作用。在推送到第11天的时候，粉丝突破一万。看到希望后，我们开始逐步利用公司的其他帐号和“微信路况”“书单来了”“气质范”等大号参加了一些单推。

新榜：在目前公众号头条平均打开率为5%的情况下，“九句”头条平均打开率30%是如何做到的？

九哥：我们的每一篇文章，从封面图到正文内容，都进行了精心的专业化设计。一开始，“九句”发的是单条推送，封面图片都是不断在变化，摘要也是很重要的引导语。当时头条打开率基本保持在35%以上。但是我们也有担心，是不是推送多条之后，头条的阅读会不会下降。但是在我们上线《答读者问》和《晚安故事》两个栏目后，发现头条阅读并未受到影响。

几乎每次延迟推送，我们的后台会收到数百条催发的消息，这恰恰说明已经有一部分人成了我们的忠实用户。从这个现象来说，30%的打开率并不算意外。

新榜：“九句”头条的内容里每一张图片都附加了自己的二维码。尽管能增加曝光度和吸引粉丝关注，但同时会影响用户体验，这两者如何权衡？

九哥： 我们推出第一篇文章时，并没有二维码，因为当时的版式遭到了粉丝的吐槽。然后，经过设计，我们推出了第二套版式，也是现在的版式。其实对于加二维码我们团队内部意见并不一致的，因为二维码对用户体验有很大影响。但是在对版式进行修改后，使二维码能很好的融合在图片里，我们才决定添加进去。事实证明，这个版式是相当成功的。

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每天400人留言

粉丝变身撰稿人

“九句”在运营两个月后拿到了原创标签。此前的每一天，九哥都很焦虑，焦虑的不是内容本身，而是在7月19日到9月22日这段时间里，后台每天近百条的消息没办法让更多的人看到。九哥一边耐心地回复后台消息，一边坚持原创。期间辛苦不难相信。在获得原创标签后，留言板便成了粉丝们的新“树洞”。

因为留言如“滚雪球”般加速增多，九哥开始选取了一些内容进行撰稿，开设了第二个栏目《答粉丝问》，让他欣喜的是，他陆续地收到了来自西安、安徽和广东好几所高校大学生自荐消息，希望能加入内容创作。

其中有一位叫“暗里着迷”的粉丝，在第一篇《答读者问》发出后，几近参与了“九句”所有的征稿，并写出了《那么坏的我，谢谢你喜欢过》等留言接近百条的文章。而第三条内容的FM主播依洛，是新疆财经大学的一位研究生，从第三条内容开始做第一篇起，就为“九句”义务播音。慢慢的，之前看文章的粉丝，成了内容的创作者。

“相比粉丝投稿的阅读量，我们更在意的是用户体验。粉丝觉得有存在感、参与感、乐于通过我们这个平台来发声，表达个性。我们才觉得做这个有意义。”九哥谈到。

但粉丝大多不是专业的写作者，投稿的质量实在参差不齐。九哥常常需要在尊重投稿人意愿的前提下，对文章进行大修改，有时花的功夫甚至比自己写一篇文章更多。

新榜：目前每期内容推送后，后台平均会有多少条粉丝留言？

九哥：我们每期推送完后，仅仅头条留言每天接近四百条，加上二条三条的，每天至少达到500条以上。而且随着粉丝不断增长，每天的数量都在增加。其中有相当一部分留言字数甚至达到好几百字。而且，几乎每一个留言都会是一个故事。

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94年法学系男生

每晚陪粉丝“失眠”

相比于许多有丰厚经验的运营者而言，九哥作为一个刚入行不久的实习生，在对内容的把控上有着自己许多新鲜的、跳动的、原始的观点。

“不要去追一匹马，要用追马的时间来种草，待到春暖花开时，就会有一批骏马任你挑选。”这句话用在九哥对于自身内容的坚持上，再恰当不过。内容运营近三个月以来，九哥很少追热点，无论是女排夺冠，还是“蓝瘦香菇”刷屏，他始终坚持自己的情感性内容创作，无关热点，只关乎那些“囿于昼夜、厨房与爱”的“饮食男女”。

除了内容创作本身注重受众需求外，九哥一直坚持用回复后台留言的方式陪粉丝聊天，由于相当一部分粉丝晚睡，九哥很少在凌晨1点前入眠。你很难想象，一个主修法学专业的94年男生，每晚对着手机里一个个情感问题做抽丝剥茧的思考，是怎样一幅画面。

新榜：九哥作为一个实习生，在运营“九句”时会不会因为缺乏经验而有所顾虑？自身优势是什么？

九哥：在这里先允许我拍个马屁，其实在“九句”之前我做新媒体运营已经两年了，当时运气比较好，兼职给圈内知名的自媒体人管叔做一些运营。只是一直没毕业，只能算个实习生。“九句”做到现在，其实还是前期的一些积累吧。至于运营经验肯定还是不足的，因为而行业也是在不断变化。

还有可能因为刚刚接触工做的缘故吧，我个人在运营上面一般不受条条框框束缚的，加上这两年对自媒体的运营的实践，在团队内部还是配合得相当默契。

新榜：“九句”如何做到有如此强的粉丝粘性？

九哥： “九句”主打的理念是陪伴，而“陪聊”一直是九句贯穿始终的做法。我们后台有个身患白血病的患者，几乎每天都会发消息，我也会回复她，但当时并不知道她身患重病。直到有天她发了一条近千字的消息，说感谢陪她的这段时间，她很满足。字里行间透漏着对生命的无奈，以及不得不去面对的乐观。从那以后，就再也没有出现过。我总以为，一个让粉丝热爱的公众号如果不是kol，必须得有温度的。我相信陪伴的力量，它能让我们彼此成就。