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这个拿到微信“小程序”内测资格的品牌服务号,要把企业微信当作App来运营
2016-09-22 20:00:15

“微信每次突然掀一下裙角撩一下 bra ,整个互联网就高潮了。”


昨天晚间,微信公众平台开始发送首批200个“小程序”的内测邀请,广受关注的微信应用号终于来了。


根据张小龙的描述,应用号的形态大致为:“一种新的公众号形态,这种形态下面用户关注了一个公众号,就像安装了一个App一样。他要找这个公众号的时候就像找一个App,在平时这个号不会向用户发东西的,所以App就会很安静的存在那里,等用户需要的时候找到它就好了。”


好色派沙拉的服务号作为今年七月“微信公开课”的品牌案例,也收到了首批的内测邀请。对于“小程序”将对创业公司的新媒体运营、新媒体团队建设带来哪些变化,好色派沙拉的CMO黄伟强有话说。





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对于创业公司来说

微信小程序意味着什么?


好色派沙拉是一个主打健康理念的主食沙拉,种子用户则是一群具有减脂增肌诉求的健身人群。现在,我们通过微信服务号,实现了品牌传播、社群运营、线上商城等功能。随着微信小程序上线,我们的生意运营将与微信产生更大的联系。


从这两年的情况来看,“App 将死”这个论调并非空穴来风。去年还有人在创业初期试图开发 App,今年完全没有人这样想了。原因之一在于,现有的微信服务号就可以实现许多 App 的功能。虽然两者在体验上还有一些不同,但配合足够多的技术接口和 “有赞” 这样的第三方解决方案,微信服务号已经成为让创业者在低成本情况下实现快速迭代。



▲ 光靠写就能写出一个微信大号的日子,已经过去了


随着微信小程序的推出,微信与原生 App 之间的差距会进一步缩短。微信不仅提供丰富的 API,还提供了足够多的框架和组建。接口和框架异常丰富,包括:视图、内容、按钮、导航、多媒体、网络能力、罗盘、重力感应、画板等。这不仅在功能玩法上比纯网页的服务号要丰富得多,启动和运行速度也将能与原生App媲美。


因此,除了早期产品形态,微信小程序还将极大地改变创业公司的品牌、营销打法。

在此之前,很多 CEO 都认为:如果想运营好微信,只需要找个有 “网感” 的小编,比如咪蒙,能够时时拿出精彩的点子、段子就行。在内容为王的时代,品牌只需要输出优质内容,成为头部流量,就能轻松完成获客等任务。然而随着微信红利期的消失,以及服务号功能的不断完善,运营逐渐替代内容成为新的增长点。



▲ 对于消费品而言,细节对于品牌营造至关重要


以好色派沙拉举例,我们有一支专门负责微信运营的团队,负责内容策划、阅读体验等。每一次图文推送,品牌团队还需要与设计团队、运营团队协作,把它作为一个品牌传播的Campaign 来执行。不仅研究图片、字号、行距这些基本元素,还需要以活动运营带动完成生意目标。此外,还推出 “性感食物研究所”、“性感公开课” 等线下社群活动,为产品积累口碑与流量。


微信小程序的出现,对品牌团队提出了更高的要求:产品能力。服务号虽然功能已经比较强大,但开发门槛高,入口深,无法满足品牌的个性化需求。但如果企业拥有微信小程序这样广泛的框架,就可以更为自由、便利地在微信上呈现业务。对于品牌人员来说,他们更需要了解懂业务流程、逻辑、结构。如果不了解业务实际的运作情况,埋头策划、写作、排版,就很难通过创意来驱动生意。


举个例子,好色派沙拉获取了微信运动的接口,并发起了一个传播 campaign:每天走路 8000 步,坚持 21 天就能换取一份沙拉。这一活动为我们的业务拉新、业绩提升带来了很大帮助。


为了实现公司运营层面的目标,企业微信早就不应该一个人的事情了。



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创业公司的新媒体运营团队会发生什么变化?


在微信公众号推出的这些年里,我们的新媒体团队的方式也不断在变化。从追热点,到注重内容策划、排版,保证每一篇图文有序的推出,再到通过活动运营,促进线上商店的购买行为。微信小程序的到来,也促使我们团队需要去主动学习技术逻辑,从整个产品的思维来看待它。


微信小程序的模式其实并不非常新鲜。早期的微博、人人网都拥有开放 API 的应用中心。其中微博应用中心在 2013、14年时已经获得了很广泛的使用,也有很多酷炫的应用。技术之间会有不同之处,但大的逻辑是不变的。对于了解这些开放平台的人来说,不需要太多时间就能简单了解微信小程序的原理。


其次,对于营销人员来说,最重要的是了解技术能实现的方向和结果。技术从产品出发,产品从用户洞察出发。而优质的品牌创意,同样是从用户洞察出发。两者看似互不相干,实际上殊途同归。作为一个品牌团队的领导者,我需要做的不外乎是洞察用户消费行为、习惯,并充分授权技术人员,在共同的逻辑下用技术来实现创意,创意驱动生意。


有人发出感慨:“这是不是意味着在掌握文案,策划,美工,H5,客服,AE,BD,PM 之后,新媒体运营者要再 get 一项程序员的工作”。实际上,微信小程序的出现,让“术业有专攻”这句话成为了趋势。“新媒体从业人员” 不再是一个人,而变成一群人;而 “新媒体运营” 不再成为一个人、一个部门的事情,而是整个公司的事情。有了微信小程序,企业微信不再是简单实现短期 KPI 的的传播窗口、购买窗口,而是充分实现公司整体目标、商业行为的渠道。



▲“新媒体运营”,终于不再成为一个人的活


如果真的把企业微信当作 App 来对待,那么品牌团队成为内容运营的部门,运营团队成为用户运营的部门,技术团队成为产品运营部门,市场团队成为商务合作部门——这与原来的 App 架构并没有太大的区别。唯一改变的是,企业微信号成为各部门共同的职责,团队成员都需要具备基础的技术认识和产品逻辑,才能保证合作畅通。


因此,当企业在考察品牌人才的时候,仍然需要考察最基本的素质:好奇心。一方面,品牌人员需要十分熟悉业务流程、逻辑、结构,才能与其他部门协作;另一方面,他需要对新的营销手段保持高度敏感,具备基础的产品和技术知识,否则在这个分秒即变的新世界,他容易就会懵了。


最后,不知道今天招聘网站的 JS 工程师薪资都涨了多少?

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    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
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    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


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    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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