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国内第一个走卖萌路线的博物馆新媒体

穿过一座汉白玉小桥，拐进一个偏僻的红色宫门，七绕八绕，最后停在一个古老的青砖院子前，这是故宫淘宝的办公室，很安静的院子，或许以前住过格格。感觉很新奇，多瞟了几眼。

“故宫才不是你想的那么古板。它是很温暖很亲切很萌的！”那个小蛮腰姑娘瞥了我一眼，露出鄙视的眼神：“历史没那么严肃枯燥，故宫也没那么严肃高冷，里面有很多好玩的宝贝和趣事。”

▲故宫大门常打开，皇帝排队萌萌哒

故宫早已不大变样了，作为国内第一个走卖萌路线的博物馆新媒体，他们究竟有没有压力？

橙报：你们是全国博物馆新媒体里，第一个走卖萌路线的。当时为什么要这么做？

故宫淘宝：第一，跟玩的人性格有关系，我们自己就是年轻人，我们能很好的了解我们自己喜欢什么，对什么样的内容感兴趣。

第二，领导的思维方向跟我们一致。领导不反对，领导很赞成，他觉得只有融入年轻人生活被年轻人喜欢的文化，才能得以更好的传播与传承。

橙报：为什么起“故宫淘宝”这个名字？

故宫淘宝：这个名字08年开店的时候就有了。

“故宫淘宝”不只是因为它在淘宝店开的，我们首先起名字非常简单，要短而好记，朗朗上口。我叫故宫淘宝，别人第一反应就是在淘宝开的店，就知道去哪儿买它了。

第二，故宫有很多宝贝，无论是建筑、文物、古籍还是历史故事，从浩瀚的故宫文化里淘出最有意思的宝贝来。

橙报：“故宫淘宝”微信公众号现在有多少粉丝？

故宫淘宝：不到30万。我们没有买过粉丝。微博微信都是实实在在的活跃粉丝，人气还是挺高的。

橙报：第一篇10w+什么时候出现的？

故宫淘宝：应该是两年前，我们发了雍正动态行乐图，也是第一次以萌萌哒的形象跟概念，走进大家的视野。

大家发现，原来故宫文物可以这么好玩，这么萌。那一篇微信，48小时之内，它的阅读量达到86万+。

第二篇10w+，是写钮祜禄氏，也就是乾隆的妈妈的故事。这是一篇软文，文章最后，链接到淘宝卖一个骨瓷杯。

我们微信有时候两个月推一篇，不会刷屏式的更新。微博也不会那么操作，有好的创意或者想跟大家互动，就会随着我们真实的状态去互动，不会特意完成任务。

橙报：你们的粉丝大概什么群体？

故宫淘宝：我们的粉丝基本上集中在16到28岁之间，中学生、大学生和刚工作的人。粉丝比较年轻化，最初关注，要么是喜欢故宫本身的，要么是喜欢故宫淘宝的产品，要么喜欢文创这个行业。

橙报：遇到过比较狂热的粉丝吗？

故宫淘宝：为了得到关注给差评，算吗？东西收到很喜欢，但是不好意思，我要给你差评，因为我刚收到东西就分手了。

哎，你分手跟我有什么关系，是我让你们分手了吗？这种粉丝算是比较好玩的，但让人哭笑不得。

还有一些，是真的非常喜欢我们，而且喜欢故宫文化。

我们非常愿意跟粉丝互动。他们有时候写段子比我们还厉害，你看评论都是段子手，有时候看着特别乐呵，特嘴贫。

即使我们微博微信更新不是那么频繁，但是人气都会比较高，展现的也是一个最真实自然的一个状态，基本是我们说话也不藏着掖着。

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“我们基本都是90后，没一个学历史的”

能把皇上上朝穿戴的朝珠做成了耳机，把文武官员佩戴的官帽做成了遮阳伞的团队，脑洞一定很大，那他们团队里的同事到底什么样子？

走进故宫淘宝办公室，每个人都很忙，顾不上理我，他们或对着电脑画画，或写东西。桌子上胡乱堆着一摞摞书，我凑近一看，都是《故宫屏风图典》、《清史图典》等等。

小蛮腰姑娘边走边介绍：“我们基本都是90后，有学国际贸易的、编导、动漫的，就是没一个学历史的。”

我忍不住嘀咕：但你们看起来还挺懂历史的。

“那是因为有故宫的专家老师们，特别严谨。我们有次写乾隆18年，老专家就改成了乾隆十八年。他们没有任何架子，有问必答。虽然不上淘宝，但是也很喜欢和我们一起推广故宫文化。”

她随手指了一个埋头画画黑黑壮壮的眼镜男“他们负责深入严谨的那部分，我们负责浅出接地气的那部分”。眼镜男转头憨厚地笑笑。

▲故宫淘宝的办公室

小蛮腰姑娘立刻毒舌：“不过他年纪比较大，我们跟他有代沟，我们90后一般不怎么跟他说话。”

“多大？”

“87年的。”

还让不让80后们活了，我心里一阵冷汗，却对这个拥有很多90后的年轻团队更好奇了。90后的年轻员工和故宫的专家们日常怎么分工？

橙报：“故宫淘宝”团队现在有多少人？

故宫淘宝：基本一个设计团队，一个文案团队，大家不断融合、探讨，相互配合。基本上是一言不合就打架的和平友好关系。

设计团队十多个人，文案我们比较挑，目前四五个人。

橙报：为什么这么挑？

故宫淘宝：招人特别严格，对历史一无所知的不要，枯燥无趣的不要，掉书袋刻意卖弄才华自嗨型的不要，不够接地气的不要，我们要对于这个事业本身比较热爱，有创意，但又不是那种胡说八道过于天马行空的，所以蛮挑的。

橙报：文案团队基本是什么背景？

故宫淘宝：有九零后，也有七零后。很少有学中文或历史的。基本是跨行的，有之前做电视台编导，也有学经济学的，还有一个好像学的是商务贸易，基本上八竿子打不着一块的，但是偏偏进来了。

橙报：你们平时工作大概是什么样的节奏？

故宫淘宝：生活整体状态，抽风似的。时而特别懒散，时而跟疯一样的。 我们团队沟通零障碍，想说什么说什么，永远不用担心得罪人或者说说得不妥，更多想把这件事情做好。

有时候领导提出来的创意，完全可能推翻重来，毫不避讳。

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故宫几百年了，从没离大家这么近过

眼镜男在画画，我凑近一看，他在一摞用过的A4纸背面，用铅笔画了一百多只穿着侍卫马褂的猫，但其实都是开会时被毙的作品。

小蛮腰也拿出来不少之前否定了的产品，例如Q版朱元璋冰箱贴，当时他们的设计师专门去了一趟明孝陵，又翻了一堆书，包括《明太祖实录》、《明史》、《大诰》，才把朱元璋画了出来。

▲部分设计草稿

下班点到，大家纷纷收拾东西。小蛮腰边关电脑边说：“和雍正一样，我们也不加班。到点就走人，有时候上个厕所再回来办公室，就只能看见保洁阿姨了。”

我问出了自己最想问的问题：你喜欢自己工作吗？

小蛮腰头也没回，飘来一个声音：“当然喜欢，故宫几百年了，从没离大家这么近过！”

橙报：你们团队翻阅史料，会不会觉得枯燥？

故宫淘宝：不会。历史真的没有那么枯燥。而且现在人的思维也和古人不一样，所以我们看资料的时候，醉翁之意不在酒，专门想找那些好玩的，特别有意思的。

比如朱元璋，他非常有意思，布衣出身，爱写打油诗，比如说：鸡叫一声撅一撅，鸡叫两声撅两撅。

会莫名的戳中笑点，原来皇上还会说这些话。

橙报：故宫的文博专家也会有跟你们联系？

故宫淘宝：我们会主动跟他们沟通，让他们把把关。

橙报：他们喜欢这种故宫淘宝的风格吗？

故宫淘宝：很多老师学术很渊博，人到了那个岁数、境界以后，反而变得非常平和。从来不会觉得你这个小丫头知道什么，而是非常平等非常尊重。跟他们交流，没有任何障碍，也不用害怕说错话，他们很包容，非常舒服。

我们写文章，总有一些小细节，我们看不到的地方，故宫专家是可以看出来的。

他们严谨到什么程度，有篇微信稿子，其中一个数字是一七多少年，我用阿拉伯数字的，然后他们直接给我们改成汉字的。因为古人记载年代，不会用阿拉伯数字记载。

橙报：你们现在主要写清朝皇帝为主？

故宫淘宝：有些粉丝说你们是不是清朝的元素用得太多了，没有明朝的。我们也挖掘了很多明朝的资料。

比如朱元璋，他是从布衣到乞丐再慢慢到皇帝的，当政以后，说的话特别接地气，特别耿直。我们有个设计师，专门去了一趟明孝陵，设计出了Q版的朱元璋形象。

他说“朕本布衣”，这句话挺拽的。后续我们会用在帆布包上，会很酷，用我们的话说就是超屌的。

橙报：朕本布衣，怎么找到这句话的？

故宫淘宝：翻阅史料，看朱元璋的生平。我们所有文物或者创意，一定寄托于紫禁城、故宫藏品或明清故事当中。

如果脱离这些文化古韵的核心，产品可能会比较肤浅，跟故宫没什么关系了。这一点我们做得还不错。

橙报：你们是有意识地在传播故宫文化吗？

故宫淘宝：当然是。我不希望你只买一个空壳回去，我希望你买的是一种文化。它是有主题有内涵的，主题就是故宫。

故宫文化，我们以一种非常轻松、甚至有一点诙谐卖萌的角度来写，其实是想让你看一看我，原来我长这个样子，原来我没有这么枯燥，原来历史很有趣，故宫很有趣。

比如说雍正系列的折扇，“朕实在不知如何疼你”系列，基本上都出自于雍正跟年羹尧之间的故事。   

如果你不知道这个历史，最多只觉得好玩一点，你觉得皇上还挺酷。但是你知道它是写给年羹尧之后，你感觉多了一点不一样的东西，雍正实在不知道怎么疼年羹尧，但是年羹尧还是被杀死了。