来源：艾奇在线

投稿：tougao@27sem.com

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1、在我们开始专访之前，还请涂老师先自我介绍下，让大家与你有更深入的认识。

涂老师：哈喽大家好，时隔一年多，又和大家见面了，我叫涂俊杰，艾奇学院专家讲师，目前在广州工作，任职电商团队推广负责人，擅长Excel数据分析和报表设计，个人爱好是时间管理，在艾奇和人人都是产品经理设有专栏，平时多分享运营的工作相关内容。

2、同时也感谢涂老师百忙之中和大家分享您的一些推广经验，我们知道，您接触互联网营销以来，以您的经验来看，一个优秀的优化师最应具备的素质都有哪些呢？

涂老师：技巧方面，投放思路清晰，熟悉媒体的操作，知道不同媒体受最大影响的关键是什么，熟练掌握数据分析，能从数据中找到隐藏的问题。

然后就我观察到的，身边优秀的优化师还有两个特质，第一是“主动”，第二是“以目标为导向”。

“主动”有哪些具体表现？

1）接到新项目，你是自己研究还是到处找相关负责人问流程，注意事项等等，顺道中午吃个饭听一下大家对这个项目的真实想法；

2）项目最近投放效果不好，在交流会上你是主动站出来说明问题以及今后的改进方向，还是等着老大帮你扛事？

“主动”意味着能争取到更多支持你行动的资源，让同事看到你积极的一面；

“以目标为导向”有哪些具体表现？

1）广告明天要上线，但是设计师卡住了，说有别的事情，你是迁就设计，跟领导说明天上不了，还是说明利害磨着设计师把事办了？

2）在投放中，其他部门出现了严重失误，你会明确指出问题，强调下次一定要避免还是照顾其他同事的情绪，私下解决？“以目标为导向”意味着关注团队目标大于个人，更高效推动和完成任务。（不代表不懂人情世故，拒绝杠精）

3、在我们推广投放中，由于不同渠道的受众有所区别，面对众多推广平台，您是依据哪些元素去选择要投放的渠道呢？

涂老师：

1）平台的流量红利；

2）和我要推广的产品调性是否匹配；

3）媒体给出的参考数据，对应类目有没有可复制的成功案例；

4）定向可控度；

5）领导或达人的建议。 

4、目前互联网营销市场趋于饱和，企业竞争压力很大，如何做到让推广在众多竞争对手中立于不败之地呢？

涂老师：

开源节流。艰难时期，保证存活是根本，一方面稳固对竞品的优势，另一方面，高宽容度的让“先锋队”去试错。没有个人或团体能永远立于不败之地。但有一个非常重要的特质，能让企业走得更远，那就是“真诚”，不是空喊口号，而是不管是对员工还是对客户尽量“讲真话”。

试想如果企业一门心思搞歪门邪道，接了单子，为了数据漂亮，刷单搞假数据，明面好看，可都是无效转化，谁也不是傻子，等人家反应过来之后，你在圈里的名声就臭了，到时候，别说立于不败之地，立足都难。

5、对于投放不同平台，日常的数据监控怎么做才能保证快速有效呢？

涂老师：投放中的数据监控，还得主动刷新观察。但公司如果有技术团队，当然是让技术开发，能对接不同媒体的数据后台。如果只是小团队要分析数据的话，使用Excel就好，针对不同的媒体制作快速分析模板，录入数据自动更新，方便快速分析。更多相关文章：从推广小白到讲师，Excel对我的影响有多大？

6、关于数据分析，面对不同纬度的数据，很多优化师不知如何下手，能否谈一下您之前是如何一针见血地分析到问题的关键点的？都需要哪些辅助工具呢？

涂老师：用数据分析解决问题其实也是有套路的，第一步，发现问题；第二步，提出猜想；第三步，提出预测；第四步，得出阶段性的结论，然后在预测和阶段性结论间反复，不断扩大，挖掘优质模型。

而对很多优化师不知道如何下手这个问题，其实说白了就是不知道问题在哪，自然找不到解决办法，那么问题从哪儿来呢？尝试着梳理一下整个项目的流程，你就知道了。

从销售谈合作，到项目进组，项目经理排期，然后给到运营人员投放，用户下单之后，由客服进行跟单回访。先说和我们最相关的运营环节，什么样的组合和落地页的效果搭配最好，哪款产品的转化率最高？

弄明白了之后，跳出运营，去看其他部门，比如销售层面，我们可以考虑，什么样的品牌适合什么样的渠道？怎样跟客户定一个最有利的考核目标；

在项目层面，不同品牌进组的流程以及排期是多久，选品的价格和销量有什么关系，哪个产品销量最高？有没有存量预警？再到客服层面，素材权益和客服的话术相关度？发货率，签收率以及退货率关联？…………

问题永远不缺，只是看你能不能从当下的角色跳脱出来。

至于分析问题需要用到的辅助工具，其实很简单，我就用Excel，把投放数据，商品数据，订单数据和落地页数据整合到一起，用透视表+VBA实现自动更新，挨个用数据验证猜想，反馈到投放中优化就好。

（小编：如果想了解数据分析更多数据分析方法，点击文章底部“阅读原文”，报名涂老师《一键搞定数据分析：Excel自动化报表实操课》）

7、您平时都是通过哪些方法和渠道来提升自己的呢？

涂老师：

我提升自己的方法：

1）去看媒体官方教程；

2）参加媒体，或公司优秀投放师内训；

3）看书，论坛以及文章；

4）把艾奇SEM公众号置顶。

（此处响起小编拍马屁式的热烈掌声………）

8、在推广团队管理的过程中，您认为管理者需要具备怎样的素质以及采取什么管理方式才能保证工作高效圆满地完成呢？

涂老师：之前写过管理团队的文章，提炼管理者要拥有的六项能力：

1）过硬的专业能力，技术服人；

2）培养接班人的能力，是不是用心指导，敢于放权，让员工试错成本；

3）系统思考的能力，就像刚才提到的，跳脱运营从整个项目的流程来分析问题；

4）分清楚做事的优先级，不要让自己沉浸在琐碎的事情里，最重要的事情永远就1，2件而已；

5）沟通能力，怎样和不同部门相处，确保大家目的一致，搭配和谐；

6）资源调配能力，团队有理想有目标，管理者得创造条件，找领导拉资源支持，不然巧妇也难为无米之炊。

至于管理的方式，三个关键词，第一是“目标”，设置一个全员认可，而且需要垫脚才能够得着的目标，低了没挑战，高了没盼头，还要让所有人每天都能看见自己的产出和贡献；

第二是“赏罚分明”，完成了目标，果断奖，达不成目标，小心罚；

第三是“放权”，不用什么活都自己干，适当把重要但不紧急的事交给员工，也不要员工有错误就把活儿抢过来自己干，员工心里不爽，还会能把自己累死。

9、能否从您的角度出发，简单分析下广告投放优化师的未来职业方向呢？

涂老师：两个方向吧，第一是垂直发展，在优化师这条路上继续精进，消耗量级大，ROI高，未来发展成为管理，再就晋升为运营/营销总监，不管是SEM/信息流/社群营销都只是一种手段，越向上精进，看到得越多；

第二是横向发展，总结能力强，表达欲望过人，可以向培训师靠拢。主动申请内训，传授自己的经验和的想法，带动所有人共同提高。最后，其实不管朝哪个方向发展，是真的热爱推广，还是只是为了养家糊口，尽早找到自己的热爱，才是关键。如果找不到，那就做好手头的事，活在当下。

以上就是涂俊杰老师来到艾奇在线给大家分享的所有内容，干货满满，是不是有一种意犹未尽的感觉？没关系，来艾奇听涂老师的课，近300分钟，含金量高到冲破天际的数据分析大课。