传统媒体的代表是电视、电台、书籍、杂志、报纸等等。而新媒体就是在手机、电脑里一些内容的载体。也就是我们常说的微信、微博、直播、短视频等等。

传统媒体以报纸为代表，以版面计算，有固定的发行量和清晰的盈利模式。报纸每天印多少册、多少份都有固定数量，每个买报纸的人也都要给钱，盈利模式很清晰。一开始就可以付稿费，去养一些记者。

而把这个报纸放到手机上，就发生了天翻地覆的变化。

以微信为例，用屏幕来计算，没有固定的盈利模式，生死看标题。报纸上发行一万份、十万份，都是有钱赚的。但微信上发文章是没有钱的，可能你写出了十万+也没钱。

新媒体的一个特征就是标题特别关键。过去买《读者》、《知音》，你相信他的品质，不用看每篇文章的标题、内容，大概看一下本期选题是什么，就会去买了。

而现在公众号就不一样了。一篇文章的信息很短，而最重要的就是标题。经常有人问我标题重要还是内容重要，要我说，标题是内容的一半。

除此之外，传统媒体的创作者和现在的新媒体运营人员有什么区别呢？

创作者是选好题材，写好稿，投稿到杂志，被录用就完事了。和真正的读者几乎没有互动，稿子被选用了就不需要再做其他的事情。至于怎么修改、排版，都是后面媒体编辑的事情。

而运营人员不一样，选好题材，写文章、编辑排版，推送出去之后你的工作才刚刚开始。要关注和记录各项数据，要去互推，求转载，求投稿，还要伺候各种用户，非常的辛苦。

所以很多人说，谈恋爱不要找新媒体运营。甚至正在啪啪啪的时候，看到一个微信消息就可能爬起来去追热点了。

既然这么苦逼，为什么还要做新媒体呢。

借用薛之谦之前的话：在这个时代根本没有怀才不遇，自媒体已经足够承载任何一种形式的才华。

在以前，我们想要影响十万人或者一百万人，是非常困难的。可能要上电视，要发很多广告，做很多节目才行。

现在只要你有一个公众号，有一个微博，可能轻轻松松就影响几千几万人，甚至没有上限。而影响力就是财富，可以用来变现，甚至去出书。

我自己个人学历只有中专，干过很多奇奇怪怪的工作，上学的时候都要自己去挣学费。做过工厂包装、工地搬运工等等好多好多。做自媒体和公众号，是我做的那么多工作中相对轻松简单，而且收入比较好的行业。

如果你的出身不好，这真的是一个非常好的行业。不怕没有资源，没有背景，属于我们的时代到了。

如果你已经理解了什么是传统媒体、新媒体，什么是运营人员，什么是创作者，他们之间有什么区别。下面就来看一下什么是运营。

以微信为例，运营涉及的工作通常包括了三个目的——拉新、留存、促活。

拉新，就是为你的账号带来新粉丝。带来新粉丝的手段和途径可以是多种多样的，可以是策划和制造一个具有传播性的话题，可以是跟热点话题创作爆文，可以是投放广告，也可以账号之间互推。

留存，就是粉丝关注之后留下来，可以是你的内容粉丝喜欢，也可以是你能提供的服务粉丝刚好需要，也有可能你长得特别好看。总之先让新关注的粉丝不要取关，最终长期关注阅读你的号。

促活，就是“促进用户活跃”，就是让你的粉丝愿意更频繁、更开心的看你的公众号。你可以通过起一个更有**性头条的标题吸引打开账号，可以做一些签到送奖品活动，可以做一些话题讨论组，总之多做一些可以提高粉丝活跃度的事情。

微信运营的工作内容主要有三个类型：内容运营、用户运营、活动运营。那么相对应工作内容增多之后一般会产生三个岗位：编辑、客服、策划。

内容运营，内容来源一般有两种方式：第一种是转载、原创高质量内容，常见的公众号都是这种方式，另一种是把粉丝产生的高质量内容加工优化，最著名例子的就是深夜发媸了。

用户运营，直接和粉丝打交道的人，最常见的是后台客服，相应的微信群管理员，还有公众号衍生的个人号。一个有用户运营的公众号和没有用户运营的公众号，差别不是一般大，如果只有一个公众号，粉丝只会看看内容而已，如果有了一个随时互动的人，那整个账号就鲜活起来了。

活动运营，结合微信和自身特点策划活动的人。其实几乎所有企业类微信都会首选通过活动吸粉，好的活动确实能够带来很多新的粉丝，但在微信做活动会有很多风险。

下面以麻辣烫为例，来说明什么是运营。

如果你是一家麻辣烫店的老板，你就需要思考怎么吸引新的客源，通过客户口碑还是网上团购？还是到街边派传单？这就是“拉新”。

其次，客户到店之后，你能不能服务好这些客户，让他们开心地吃完这顿麻辣烫？而不是一来到店就掉头走人了。这就是“留存”。

还有，如果你希望那些吃过你们麻辣烫的老客户再次消费，那是不是需要做一些促销活动吸引他们继续老消费呢？这就是“促活”。

内容运营就像是厨子和买菜的人，客户吃到什么都是由他们负责产出，你这家麻辣烫什么口味，材料够不够新鲜，这是直接影响到根本的。同理，一个账号的内容好不好，题材够不够新鲜，编辑推送的内容适不适合粉丝的口味，决定了粉丝会不会关注。

用户运营就像是服务员，客户的每一个需求是不是及时满足到了，一家麻辣烫店除了好吃服务也必要跟得上。同理，如果一个粉丝在后台给你留言反馈，如果你从来没有及时互动过，粉丝就觉得自己没有存在感，很容易就会流失了。

活动运营就像是市场策划，有什么活动可以吸引到新客户到店消费？有什么方法可以老客户二次消费？什么主题，什么形式？需要大家如何配合？同理，现在公众号涨粉的活动你知道多少个了？这个活动会被封号吗？如何规避？

本质上，运营公众号和麻辣烫一样，都需要拉新、留存、促活。

如何判断自己适不适合新媒体公司呢？我从一个面试官的角度来谈谈吧。

我去面试一个新媒体的新人的时候，必问的一个问题就是你的好友数。我个人的一个偏见就是，假如一个人的微信好友数只有一两百，我可能判断他不太适合做公众号或者新媒体。

这是非常简单一个道理，假如我现在要传播一篇文章，你觉得是200好友传播的更广，还是有5000好友传播的更广。如果只从数字上来判断，那显然有5000好友的传播会更广。

另外也会看他朋友圈发的图文，容不容易引起别人关注，有没有传播性，去判断他有没有网感。

第二个就是问他知不知道很多的公众号，能不能说出一些不一样的点，或者记得一些不一样的栏目。如果一个人对公众号有研究的话，是很容易看出来的。

第三个就是看他有没有做过一些具体的实际案例，最好是自己完整的执行过一些案例，并且效果还不错。

第四个就是看他能不能接受比较碎片化的工作方式，有没有快速反应的能力，对内容的感觉等等。当然了，还得能加班才行。

第五个就是看他知不知道一些涨粉的套路，或者别的具体方法、技巧。以及他的学习能力。

这是我从面试官的角度，来判断一个人是否适合做新媒体。那反过来，从你的角度，上面说的这五点，你有没有具备，或者说有没有兴趣呢？

我把新媒体公司分为5类：草根、自媒体、机构类、企业官方、网红电商。

1、草根类：这类公司一般来说做公众号都非常早，手上有很多号，粉丝非常多，但是内容创作能力不强，大部分靠转载。最看重的是一个人的运营能力。

2、自媒体类：一些自媒体号做大之后，自己开的公司，比如入江之鲸这种。这种一般对内容原创能力的要求非常高。

3、平台类：像十点读书、视觉志这些，整体来看运营体系都非常成熟了，一般新人进去就是做每天具体的执行工作，运营、内容能力都有要求。

4、企业官方：这种就是大企业中的新媒体部门，额，如果你想在新媒体领域有所发展的话，这种岗位真的不推荐。

5、网红电商：很多微博、微信红人的公司，一般需要的都是网红助理、或者是策划岗位。

先来看，运营一个公众号需要多少人，以及怎么分工。

运营公众号跟麻辣烫一样，有的店一开始比较小，老板、服务员、厨子、买菜都是老板一人包办，广东话称“一脚踢”。

后来业务大了之后就需要更多的人手来负责不同的工作，就会有专门的厨师班子，服务员，市场策划人员，还需要请一个店长来统筹管理，老板就可以抽身去做一些资源整合的事情了。

这里分享我们团队开号的一个原则：123原则。1个号，2个人，3个月，具体就是我们花3个月份时间，用2个人一起做1个号，如果能做起来就做，做不起来就换方向。

另外再分享两个模型，可以帮助你更好的理解新媒体团队，以及看看自己究竟适合什么岗位。

▌产品人、媒体人、运营人

这是古典老师的三元人模型：媒体人、产品人、运营人。

这张图中，左边这位是快刀青衣，负责罗辑思维的产品；中间的罗胖负责媒体；右边的脱不花负责运营。

如果一个团队由这三种人构成，是比较完整。有些人比较牛逼，三种都可以搞成。我就不行，我做运营可以，稍微做一下媒体也可以，但做产品不行。

在2016年我做了很多产品人要做的事情，搞得我特别特别痛苦。后来我发现直接跟人合作就好了。找一个合伙人，或者直接入股一个技术公司就行了。

那怎么判断自己是产品人、运营人、媒体人呢。就比如说你看到了这篇文章，你的第一反应就决定了你是哪一类型的。

你的第一反应是我把这个文章转发给更多人看，把信息传播出去，那你可能是媒体人。

你的第一反应是这篇文章讲的很好，那我要怎么用呢，对我有什么启发。去增加自己的信息量，这个就可能是产品人。

你的第一反应是这篇文章是谁写的，我去看看他的公众号还没有别的文章。找更多的传播者，整合资源可能就是运营人。

▌内容+运营

这是常见的明星和经纪人的关系，内容和运营是大号典型的组合。有非常多千万级百万级大号的主要负责人都是两个，一个负责内容，一个负责运营。

有个号叫单身狗，主编叫狗哥，其实狗哥是个女生。她写的段子非常有趣，背后有个合伙人，叫木易，就是运营人。

包括我们非常熟悉的石榴婆报告，石榴婆本人是一个非常厉害的记者，她负责内容。但我们看每一次出来分享演讲，都是他老公。他老公是典型的运营人，这就是一个典型的公众号结构。

一旦确定这个框架，无论是招聘还是求职，就都比较明确了。

内容的岗位就文案、策划、设计、插画、记者等等，这些关于内容输出的岗位就出来了。

运营岗位有推广、公关、客服、群管理、商务、经纪等等。根据上面说的这些，来看看你适合做哪个岗位。

至于怎么获得一个新媒体岗位呢，就比较传统了。

第一个就是各大招聘网站，拉勾、Boss直聘等等都有很多优质的新媒体岗位。

第二个就是内推、朋友推荐。新媒体公司都是近几年出现的，没有太多死板的规矩，找朋友推荐也是不错的选择，只要双方看对眼就行。

第三个就是自荐。很多公众号都在持续招人，菜单栏里都可以看到简历投递的地址，如果没有的话，发送“招聘”、“求职”、“实习”等等关键词，也会有回复。

总的来说，在新媒体行业，人比岗位缺。

首先看一下运营岗位在一线城市的薪酬标准。

一般的运营（小编级别）4-6k，优秀的运营（主管）6-14k，一流的运营（总监级）14-22k，神级的运营（合伙人）除了14-22k之外，还要有4-12%的股份或者期权。

我从一般的小编再到首席运营官，每一步都经历过，各个岗位我也都很熟悉。下面说说，如何做好各个岗位的工作。

▌如何做好一名编辑或者内容运营呢？

不用太纠结是否原创。不要把自己简单地定义自己是一个小编，只是每天随便发发文章。一名合格的内容运营，不管是原创也好，编选也好，首要的任务是为粉丝持续提供有价值的内容。最好的内容运营未必是最能写的，但一定是最懂用户心理的，如果你懂用户又能写，那最好，如果你懂用户不会写，你就需要和原创作者们保持良好的合作，这样方便你第一时间拿到新鲜的热文。

把精力用在提高内容价值上。不要花半天的时间来排版一篇文章，50块设计得再好看，也比不过100块。价值！价值！价值！

时刻关注粉丝反应和数据走向。一篇文章发出来之后，粉丝有什么反应，你的朋友圈中有没有人转发？说了什么？有粉丝评论吗？这些都是粉丝最直接的反馈，你才知道自己的内容是不是符合了粉丝的品味。

第二天马上分析数据，阅读率如何，转发率如何。你心里需要有一个大概的基准。同样的位置，如果一篇文章转发量很高，可是阅读量不是很高，那证明这篇文章的内容是可以打动人的，可能是因为标题起得不够吸引。

还有一个建议就是说人话。为什么很多传统媒体来做新媒体，往往效果不好呢？很重要一个点就是大部分人不懂怎么说人话，不接地气。

我以前就经常犯这种错误，经常说什么凤凰涅槃、脱胎换骨、醍醐灌顶等等。以前我做销售的时候，经常给顾客扯一堆数据，讲互联网术语，结果弄得客户一脸蒙蔽。

后来老板看不下去了，跟我说，你要讲人话才能把东西卖出去。所以也请你审视一下自己写的内容，有没有一些是大家听不懂，纯粹是为了装逼而加上去的。

▌如果做好一个客服，或者用户运营呢？

不要忽视每一个粉丝。我们早期做公众号的时候，每新进来一个粉丝我们都会主动搭讪，问他们从哪里关注的，最期待收到什么内容，可能的话兴趣、职业、星座等等都要了解清楚。

经常看到一些公众号粉丝不多，只有一两万或者几千，但留言非常非常的多。一般来说这个号一定是公众号主人自己来运营。不忽略一个粉丝，把粉丝当朋友去聊天，才会有一个比较高的活动度。

我做任何一个公众号的前500个粉丝，基本上都在后台跟他一对一的聊天。聊着聊着然后问他能不能加个微信。加了微信之后，把再他的朋友圈翻一遍。

当我翻朋友圈翻到一定数量之后，就发现每个账号，吸引到的粉丝真的都是有很多共同点的。发的朋友圈内容、喜欢的地方，甚至喜欢的人都非常非常像。慢慢就可以做出一个用户画像来。

形成一个有共同目标的社群。现在大家都意识到社群的重要性，其实社群的本质不是把人拉到一个微信群里交流交流就完事了。

▌如何做好一个活动策划，或者活动运营呢？

最重要的两个点：传播创意、用户心理。

首要你的一个能引起传播的创意。一开始会使用第三方平台提供的各种抽奖活动，刚开始效果会很好，慢慢效果就没了。还有什么创意用户是没见过？不是简单地发发奖品，用户就立马关注转发了，花最多的精力用在研究：用户的参与心理是什么？

小编和总监之间，最重要的差别就是下面这张图。

当我还是小编的时候，每天关注的都是我怎么把这篇文章排版的更好看，怎么让这个文案写的更有吸引力，怎么起一个好的标题，数据好不好看等等，都是这些具体执行层面的事情。

当我慢慢提升的时候，我逐渐开始关注，我们的账号这个月要怎么规划，有什么样的方法、策略可以达到目标，又具体需要什么步骤。这个时候我大概处于主管到运营总监之间的这个级别。

当我慢慢升到运营总监的时候，技能、步骤、标题、策略，这些都非常熟悉了，想的比较多的就是如何获得更大的传播，吸引目标受众。

最后考虑的就是稀缺价值了。这是一个公众号的基本点。如果你没有找到这个稀缺价值，只掌握了传播、吸引点、排版、起标题，那也不会有很大的帮助。

有可能你找到一个稀缺价值，用不是那么完美的方式去解决。但你提供的价值更稀缺，就可能比一般人跑的更快。

所以希望大家多去思考你的内容对用户到底有什么样的价值。如果你在思考这个问题的话，证明你的层次也比较高了。

最后给大家推荐几本书，算作是新媒体小编的必读书单吧。

营销类：《定位》《视觉锤》《影响力》《细节》

创意类：《超级符号就是超级创意》《让创意更有黏性》

写作类：《文案创作完全手册》《文案训练手册》《你能写出好故事》《华尔街日报怎么讲故事》

演讲类：《TED演讲的力量》《TED演讲的秘密》

运营类：《运营笔记》《从零开始做运营》《跟小贤学运营》《运营之光》

如果你想要做新媒体，那我希望你看到这里之后，已经做好了迈出第一步的心理准备。

新媒体江湖，门槛不高，但水很深。很多公司不问出身，但以作品说话。

现在就去看书、听课，并且实际开始运营一个号，打造自己的作品。做个人品牌，对每一个准备或者正在从事新媒体的人来说，都是最重要的事情。

再小的个体，也有自己的品牌。不要辜负了这个时代。