前文提及方法论，那么，一个方法论要怎么成型？

一位同事去年底时离开团队，前往另一个大产品任职。走前约我长聊：去了后该怎么开展工作？

我思忖好久，给出一个建议：在后台中找出所有能找到的数据，这些数据的时间尽可能长，然后闷头去看。尽可能让自己沉浸进去，在这些乱麻中，努力找出一个关键数据点。

关键数据点不是KPI，也不是老板意愿，而是部门Leader如何理解这项业务的切入点。往往，关键数据和外部常报道的宣传数据也不尽相同。

如在商务工作中，不同公司的商务总监各有聚焦点，有人关注7日留存，有人关注当日活跃数，在基于某一理解的基础上，分别去订立KPI，安排团队从各个角度展开工作。因此，每日新增、次日留存、停留时长等数据，分别会被这个关键数据串起。

如在开放平台工作期间，我们特别关注的关键数据点是“分享数”，外界合作伙伴和社交网络之间发生关联，仰赖于“分享”这个动作。这个数据之前，串起了“帐号登录”、“评论同步”、“分享到微博/微信、QQ空间 ”等等组件、API、SDK等环节，因此解释了产品需要做的准备工作，之后串起了“回流”、“评论”、“转发”等外界非常关心的数据，因此解释了下载、购买、转化、粉丝新增等一系列现象，也顺便解释了很多运营中的实际问题与可以操作的技巧。

对，在基础运营中，关键数据点会串起前后多个环节的数据。而确立关键数据点，正是构架方法论的起始一步。

其实，能用好数据本身就是方法论之一。

比如，我们曾在沙龙中邀请了今天百度手机助手运营Leader朱颖，和去哪儿商务总监前来分享，她们都详细提及自己是如何工作的。一个共同点是:

依靠后台强大的数据体系，每天敏锐地观察着关键数据的起落，对应调整各个环节的工作。

这是典型的依据实时数据变化来进行工作，BAT中有些团队特别擅长于此。我做不到这样，只是依赖数据来辅助进行思考，进行判断而已，特别佩服这种数据感觉好的团队和Leader。

大部分公司很难做到这样，不是别的，很多公司囿于现状，无法用详细的数据来支撑判断，还好，他们可以有一些基础数据，如自己的用户是谁，在哪，什么年龄等等。在这些基础数据上，也能走出某件事情或者工作的方式方法。

一次，一位创业伙伴希望发起一次大规模市场传播，但不知道什么方式方法好，在“在行”上相约（对，我居然成了十三姨--姬十三“在行”上的头牌，一小时聊天收三千块），就引导他采用了这样的思考方式：

以这些用户数据为基础，首先在微博上找到他们的账号（或朋友圈），在这样前提下，了解如下信息：

1、这些用户分别所处什么群体中，这些群体分别哪些人是大节点？

因此可以寻找特定大节点，展开合作或者其他方式，以达到覆盖更多人群的效果。

也借此了解了这个群体的特点，及他们对产品的基础诉求是什么。由此确定了产品必须达到的水准。

2、这些用户还使用了什么应用？

通过这些应用的互相合作、互相就数据展开的讨论，可以协助企业更理解自己将要怎么做。这些答案，对商务部门的出击，及有着现实的指导作用。

3、这些用户在过去一年时间中，分别关注和参与了哪些热点事件？这些热点事件在所在企业中分别是什么阶段？什么方式？什么出发点？达到了什么效果？

后者，搜索报道可以得到大部分答案。但当这些答案都找出来时，也就一个完整的图谱：公司在什么阶段、希望达到什么效果，可以借鉴参考哪个案例等。

4、这些用户是以什么方式在聊天和说话的？

以他们喜欢的表达方式去表达，用户接受度高。

当这些基础工作咬合起来时，就形成了完整一张表格，其中包含了产品、运营、商务、市场等各个部门，在不同阶段可以采取的重心，及可借鉴的参考案例，还有必须实现和达到的水准等。

这也是用一组基础数据延展出一张表，并继而延展成整个工作路径图的方法。回避了数据不够的困境。尤其依靠第2小点，交换获得行业数据来弥补自身数据不足的问题。

如果他找不到关键数据点，我会再给出另一个建议：

去拜访顶尖好手。

比如这几天因为创业，面试了很多朋友，多半我会给出一道实操题，请对方列出某个岗位（如运营总监）上的5-10位顶尖好手名单，一一上门拜访求教。在聆听这些人思考的同时，几乎可以快速形成对行业的判断、工作重心的确立，利于新人快速构建起对行业的理解。好处是：他来与不来，都能对行业理解深入几分。来了就多半是好手了。坏处是：时间好漫长，因此好多潜力份子都跑了。

拜访的本意是用最快速的时间熟悉一个行业。我们常常问，你能用多快速度熟悉一个行业或者领域？其实答案就在这里。

拜访还有另一个大用处，上文讲到的我对几个工作领域的方法论，就是这样建立起来的。当时和行业中几位大神相约，每月见一次面，每次都围绕数据变化、合作伙伴诉求等，展开深度讨论。结果无意中以为大神的一句话“让人们讨论你，让信息在关系链中流动”，让人豁然开朗，整个方法论顿时清晰。理解社交，和外界展开深度沟通等，都因此顺畅而下。

对，建立在数据基础上和顶尖好手的碰撞，会有效帮助提振关键数据点的理解，塑形方法论。

其实还有另一个方法可循。如在腾讯工作时，我曾对部分下属有过一些非常蛮横的指令：

下班后不要走，不用工作，至少看一个小时公司KM中的文章。

腾讯的KM真是好东东，这套经验知识库之所以强大，是因为大部分产品、大部分员工在自己不同环节、岗位、阶段上所建立和分享的理解、思考、认知，都在其中。持续读下来，各种提升都在潜移默化中发生。从业经验少的同事，可以从中夯实基础。

网上流传张小龙也是这么做的，他对产品经理的建议更具体，据说是每月在微博、QQ空间等谈论相关行业话题时，和他人互动一千次；每月相关行业的重要分析文章看一百篇；每月需要与客户、消费者互动十次，最好是深度访谈。

拜访顶尖好手的麻烦在于，他们不一定有时间。你不是好手的话他们不一定愿意浪费时间和你见。及，你不一定有时间分别跑过去求教。因此阅读文章、网上互动是有效的低成本方式。

这些说起来，都是笨法子，也是我日常工作笨法子中的一部分，不一定炫，但行之有效，且每个都需要长时间积累，和不断琢磨、讨论、思考才会结果。我老用这句话来总结：

其实累成狗就好了。

顺便，继续招人。

新项目（类似TED，但只专注在互联网领域），希望新增招募一些同事：1、网络编辑2-4名；2、视频编辑1-2名；3、商务合作1-2名；4、PM一名。

从业两三年，扎实、勤奋就好。至于学历和专业，无所谓，大专又咋样？学兽医和学锅炉、学挖煤的，都在互联网大显身手。如果有兴趣，可以随时给我邮件，xzhibin@vip.qq.com