一封公开信，让吴秀波又上了热搜。有人笑称，“吴秀波以一己之力将老男人板块砸了个跌停”。

前有吴秀波“坐牢爱”人设崩塌成渣男，后有欧阳娜娜少女人设从全网黑到vlog翻红，不仅娱乐圈有大把的瓜给群众不断的免费上一堂堂跌宕起伏的“人设修炼”课，而在互联网圈同样也是不遑多让——不知妻美却识野花香，老板们最终也是种瓜得瓜。

不过，大家也不要光顾着看热闹。

毕竟，在每个人都有机会成名15分钟的未来里，其实人人都需要一份【人设运营（防崩与修复）指南】，得以从容面对聚光灯打下来的那一刻钟。

世界是个巨大的舞台，人人都是演员

人设，意即人物的设定，像受众展示的公众形象，发源于动画，传播于娱乐圈，发扬光大于朋友圈、微博等一众社交媒体。

可以说，有人的地方，就有人设。

世界是个巨大的舞台，每个人都是跃然其上的演员。你所看到的，只是别人想让你看到的他的样子罢了，至于真相到底如何，或许并没你想象的那么重要。

生活圈是“仅自己可见”的幕后准备，精心筛选、修饰、排列组合过后的九宫格是“朋友可见”的台前表演，维持的是一个又一个或丧或积极、或吃货或女神的朋友圈人设。每个人都或多或少地把自己装在了套子里，过上了一种标签式的面具生活。

表演这么累，不装行不行？

不装是不可能的，这辈子都不可能的。

甚至可以说，人的一生就是不断的坐实人设、丰富标签的一生。

因为人性本懒，大脑开发有限，注意力越来越匮乏，再加上互联网信息泛滥提升了人的辨识和独立思考的难度，人越来越习惯、越来越依赖通过标签辨人识物。

星座可以贴标签，**座挑剔，白羊座大大咧咧，金牛座贪财；地域也可以贴标签，东北人豪爽能喝爱动手，上海人斤斤计较吃不得亏（仅举例，无歧视）。比起一个个花时间去深入了解，相识相知，标签识人显然简单得多、效率也高很多。

对于普通人而言，人设和标签的最大作用其实就省力，是解决人有限的信息处理能力和信息无限增长矛盾的最佳杠杆。

而对于明星（此处包含企业老板，从某种角度上也是商业明星）来说，人设运营还有着更多的利益牵扯。

除了通过人设运营、打造记忆点之外，明星人设还承担着广告卖货（林允小红书美妆博主带货）、宣发炒作（热巴吃货人设）、公司公关（马老师为阿里巴巴第一代言人）等作用。

所以说，明星人设好比一团橡皮泥，但这泥人捏成什么样，不光取决于明星本身的个性与色彩。

文无定法，但人设自有套路

正所谓，水能载舟，亦能覆舟。人设亦如此。

人设运营好，便有千人追万人捧，还有爱屋及乌的光环效应；人设一旦崩塌，取关脱粉、唾沫星子都属于基本操作，更有甚者再无翻盘可能。“人设”二字看似无关轻重，实则为举重若轻的公关操作。

纵观过去几年诸多明星人设运营的基本操作，从高楼起到楼塌了，真正的原因只有一个，那便是不会管理观众预期，从高到低导致观众心理落差极大。

比如以下，莫不如是：

从深情段子手到骗感情骗钱渣男的薛之谦；

清纯小妞到一指禅的白百何；

喜装知识分子却三番两次写错字的靳东；

文艺范儿却又误读张爱玲的马思纯；

以及温文尔雅的雅痞到谈恋爱要坐牢的秀波大叔。

虽说人设崩塌剧情大多雷同，但是好的人设其实也有章法。

下面小编就给大家从公关的角度来解读一下，明星（普通人其实也适用）人设的自我修养术。

【人设防崩指南】

① 实事求是，真诚点

美国企业家万纳警所言"Do good.Tell them"，就是人设上实事求是的最好注脚。得先有事实，再去搞宣传。再不济，也是一边制造事实，一边宣传。

巴纳姆虚假宣传、愚弄公众的时代已经过去很久了，并且是作为反面教材记录在公关史册上的。互联网娱乐近代史也无一例外的告诉了我们，表里不一、前后拧巴的人设走不远，真诚才是最动人心的套路。

所以，人设最好符合自己的本色，聚焦自己的闪光点去打造1-2个特色标签，而不是给自己强加一个别人的套子。

这里同时注意，基于事实适当性的包装，和一味的拔高、夸大宣传是两码事。人设定的太高，容易踩空重摔。设置60分的预期，做到80分，人家觉得你超棒的；设置100分的预期，做到80分，人家觉得你不够格——事实一样，但是给人的感觉差很远。

② 学会利他，别任性

虽说明星比普通人各种条件都要好得多，粉丝还自称“舔狗”，但记住明星都是粉丝捧起来的，没有人气啥都不算。而粉丝之所以粉你、捧你，完全是因为你满足了他们身上难以实现的理想自我的需求，比如颜好有钱光环多。

如果一味把粉丝当韭菜，玩弄粉丝感情，收割利益，那么以当下娱乐圈人才竞争之激烈，离玩完也不远了。而以感恩之心回馈粉丝，适当宠粉非常有利于积攒人气。毕竟不管什么样的人设，总有人不吃你这一套。而以互惠宠粉的方式去固粉，才是人设的长远之计。

③ 接收反馈，要虚心

除非你的人设就是“自我得不可一世”，否则就得通过外界反馈来不断调整自己的人设塑造。

杨幂在这一点上做得特别好，经常利用自嘲的方式巧妙的化解网友发难，经典的有“植发梗”。

在碰到**的时候，不要第一时间就跳出来反弹，而是缩回去反思一下自己是不是确有其事。

④ 十年如一日的坚持

有人会问，为什么可口可乐已经是软饮市场份额第一还要不停的打广告？因为消费者忘性大。你不打广告，见得少了品牌容易被遗忘，也容易被猜测是不是不行了，都没钱打广告了。

人设也是中断不得的，只有十年如一日的坚持，才能够持续不断的强化你的特色，假的也成了真的，毕竟“坚持”本身也是一种人设。

林志玲非常体贴的半蹲

说到这里，林志玲就是典型，早年前人设被人吐槽“太装”，如今网友一致评价为“能装可见是真优雅，真本事”。在和陈冠希的网络骂战中，不管是网友还是娱乐圈明星都是一边倒的站了林志玲的队，“温柔不撕逼”的人设帮了很大忙。

⑤ 在什么山头唱什么歌

除非你的人设就是“引领小众潮流”这类，否则最好是不要和主流社会文化风俗相悖。

不要拗！这里是可以，但没有必要！

这里举个例子：泰勒·斯威夫特和凯蒂·佩里起冲突，后来凯蒂·佩里在社交网站上公开向泰勒·斯威夫特道歉，但是泰勒·斯威夫特并没有理会。

水果姐vs霉霉

在美国的泰勒并没有因此而受太大影响，但换在“以和为贵”的中国，恐怕有大批“这人太过小气狭隘”的评论要淹死人了。

【人设修复指南】

① 有错认错，认完再改

有错就要认，改完还是好孩子。像是海底捞回应不洁后厨视频“情况属实，我们改”，网友选择，原谅他咯~

进阶版还可以转危为机，比如张瑞敏怒砸海尔冰箱，硬生生把产品质量问题变成质量金招牌~

② 换个地方重新来

互联网一方面带来了海量信息，让人们知道的比以前更多，但同时又通过集聚效应的放大，让人们像是看似接近但实则非常遥远的孤岛，加大了人与人之间的信息鸿沟。

如罗胖所言，你以为众所周知的事，起码还有1亿人不知道。

欧阳娜娜vlog

比如欧阳娜娜在vlog的翻红，与换地就不无关系。

③ 等待时间抹平一切

如今热点更迭的速度越来越快，网友的忘性也越来越大。与其折腾把事情越闹越大，不如以静制动，等待事情随时间淡下来。当事人不反复释放言论，把事情搞得一波三折，群众们吃两口瓜也就自行退散了。

④ 声东击西，围魏救赵

这个其实是接着上一点来讲的，人们总是沉迷于更劲爆的瓜、更新的热点。

想上的一直上不了

通过转移网友的注意力，来弱化事件的影响也是解决之道，但非根本。新年新手册，希望你在新的一年人设无敌！

以上或有不全，欢迎一起讨论。

你见过最讨喜的人设是什么，以及什么人设运营高招？