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视频号新手一定要知道的内容创作避雷指南!
2022-09-29 10:29:04

在视频号创作实践过程中,新手小白一不小心就会踩坑,违反相关规则被处罚。有的涉嫌发布违法违规内容,有的涉嫌过度营销等等。受到处罚的视频号,有的被限制传播,有的被要求删除视频,还有多次违规处罚升级等。

我们梳理了一些视频号被处罚涉及的问题,整理了这份《视频号内容创作避雷指南》,供大家做些参考,避开视频号内容创作过程中的坑。

视频号被处置的几种情况

 

视频号内容违法违规

图片来源:微信视频号创作安全中心

如果你的视频号因为涉嫌违法违规而被处置,那很有可能发布的内容涉及了以下问题:

1、宣传、推广传销活动及旗下产品

2、宣扬、推广赌博活动,包括但不限于:

(1)利用电玩游戏进行营利性赌博

(2)宣传、推广赌博相关用品、平台或外挂软件

(3)宣传投资短期高收益理财产品

(4)以棋牌游戏为媒介,宣传涉及金钱的活动

(5)无资质违规推广游戏房卡买卖或代理

3、涉及国家管制品或违禁品

4、违规发售彩票,宣推违规彩票游戏

5、违规发布集资、网贷和套现等金融信息

例如,一些视频号假借了解政策之名,借此吸引注册投钱。还有在视频号里面展现一些看似专业的金融知识,吸引用户交钱。这些都是平台明令禁止的违法违规行为。

图片来源:微信视频号创作安全中心

视频号内容滥用功能

图片来源:微信视频号创作安全中心

如果你的视频号因为涉嫌滥用功能而被处置,那很有可能发布的内容涉及故意发布不完整内容,引导用户点击扩展链接。

《视频号常见违规内容概览》中的第八条中属于滥用功能行为,包括但不限于:

1、涉嫌捏造虚假数字进行营销

2、利用扩展链接进行与视频内容无关的营销引流

3、利用动态配文,大量提到(@)他人、带无关话题,恶意引流

4、发布不完整内容,诱导用户前往扩展链接看完整版、下一集等。

视频利用夸张的文案和噱头,比如,“分手五年,女孩看到了前任的分手礼物”,“分手半年手写159w遍你的名字”等夸张文案和情节引导用户观看、点击扩展链接,这是视频号所不允许的行为。

图片来源:微信视频号创作安全中心

视频号内容过度营销

图片来源:微信视频号创作安全中心

如果你的视频号因为涉嫌过度营销或者骚扰他人,那可能是因为发布的内容涉及了以下问题:

1、宣传或散布买卖pos机、刷pos机,提额套现等信息

2、带有传销性质:多层级关系,通过拉人头产生收益/拉人头可加快收益产生速度的营销内容。

3、快速涨粉,违规手段刷取粉丝量

4、违规成人用品广告,非法性用品广告等

5、违规发布药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品的营销信息

例如,用视频号宣传刷流量,加快收益产生等,这类视频涉嫌过度营销,会被官方处置。

图片来源:微信视频号创作安全中心

视频号内容谩骂他人

图片来源:微信视频号创作安全中心

如果你的视频号因为涉嫌谩骂他人而被处置,那很有可能是因为发布的内容涉及以下问题:

1、侮辱或诽谤他人,侵害他人权益

2、侵害他人合法权益

侵害他人合法权益内容:捏造事实公然丑化他人人格,或者通过侮辱、诽谤等方式损害他人名誉、荣誉,侵犯他人名誉权、荣誉权等合法权益的,包括但不限于明星艺人粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击等各类有害信息。

在视频号内容创作的时候,需要使用文明词汇,不文明用语以及挑起公众对立的话语在创作过程中是不被允许的,新手小白在进入视频号领域的时候,需要学习用语规范。

图片来源:微信视频号创作安全中心

视频号内容诱导用户

图片来源:微信视频号创作安全中心

如果你的视频号因为诱导用户而被处置,那很有可能是因为发布的内容涉及以下问题:

1、使用夸张,诅咒性质言语胁迫、引诱用户进行分享、关注、点赞和评论

2、利用小游戏、小技巧欺骗用户双击点赞,或以某种奖品诱导用户分享、关注、点赞和评论

3、长时间多次向用户求赞,或视频无实质性内容,单纯求赞

4、将双击与其他功能拼接描述,如双击能收藏,引导用户双击

5、谎称看完视频或评论区有惊喜,欺骗用户

使用类似“下秒小伙送他下地狱”、“天然中草药东方魔水”的夸张言语,引导用户观看下集、或者购买产品等是属于违规行为,视频号内容创作者需要注意。

图片来源:微信视频号创作安全中心

视频号内容仿冒他人

图片来源:微信视频号创作安全中心

如果你的视频号因为涉嫌仿冒他人而被处置,那可能是因为发布的内容涉及了以下问题:

1、大量搬运他人原创作品进行发布

2、通过名字、简介、头像、背景图等内容冒充他人身份,造成用户混淆包括但不限于:冒充明星、名人、品牌、其他创作者

(1)在账号注册时仿冒他人,使用虚假信息进行注册;冒充他人发布内容,或其他故意让用户产生混淆的行为。

(2)冒用身份,使用他人特征信息,足以误导其微信用户的。例如:视频号名称为某公司著名游戏产品名称,且在个性签名中暗示或明示其为该游戏产品的客服人员。

有的新手做视频号,会从视频号简介、内容、风格等方面仿冒他人,也许可以获得短期的流量,但已违反《微信视频号运营条例》,对自身发展无益。想要做好视频号,真诚和有原创的优质内容才是王道。

图片来源:微信视频号创作安全中心

视频号内容涉及低俗

图片来源:微信视频号创作安全中心

如果你的视频因为发布低俗内容而被处置,那可能是因为发布的内容包含了以下内容:

1、各种性暗示动作

2、全程聚焦于敏感部位

3、穿着过于清凉或者疑似裸体

4、利用与视频内容无关的性诱惑、性挑逗封面图引诱用户观看

明确禁止低俗内容,这在哪个平台都是一样的。用擦边来博眼球,挣流量,是平台明确不希望看到也不允许出现的,在核实相关证据后,平台将会对相关内容和账号做出视频仅自己可见,视频限制传播等处理。

图片来源:微信视频号创作安全中心

违规发布医疗类内容

图片来源:微信视频号创作安全中心

如果你的视频号因为发布无资质的健康医疗类内内容而被处置,那很有可能是因为发布的内容涉及了以下问题:

1、无医疗资质认证,“科普”讲述医疗相关知识,疾病原理/预防护理技巧等信息。

2、无医疗资质认证,发布医美相关内容,如治疗方案、效果、过程等。

3、明示或暗示用户进行线上问诊

4、借用两性低俗话题、标题党、震惊体等形式进行医疗内容科普

例如,左图在没有医疗资质认证的情况下“科普”相关医疗知识;右图用裸露的人体来标记医学知识,博取用户眼球,吸引流量。

图片来源:微信视频号创作安全中心

视频号明确规定,任何人都不能发布违反广告法强制规定的医疗类广告内容如:对药品、特殊医疗用途配方食品、保健品、医疗器械进行疗效承诺、夸大描述、前后对比描述的内容、未获得广告审查机关审查的医疗类广告内容。

处置后异议申诉流程

视频号被处置的情况包括但不限于以上几种,在核实相关证据后,平台将对相关违反规则的内容和账号做出坚决处理,包括限制传播、减少推荐、停止账号推荐等,若多次违规则触发梯级处罚制度,甚至关停账号。

视频号发布的内容受到处置后,如果你确认自己没有违法违规行为,对处置结果有异议,可以按照平台指引提交申诉材料,相关人员会进行审核。

申诉流程如下:

轻触对应违规通知>去申诉>提交申诉材料,等待审核完成。

图片来源:微信视频号创作安全中心

一旦申诉不通过,用户在接到申诉不通过反馈之后如有疑问,可以点击原处罚通知,通过发送邮件并附上相关文字和图片至channels@tencent.com进行详情了解,审核将在24小时左右进行反馈。

写在最后

微信官方已发布专门的《微信视频号运营规范》条例,更详细的内容运营规范可自行查看。

在下场进入视频号之前,熟悉平台的规则,提前规避相关风险,更有利于视频号内容创作的开展。视频号一直鼓励优质内容,欢迎优秀的内容创作者进驻。在视频号的潮流下,真诚合规的创作才能打动人。

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我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
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