APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
运营 平台(2020年上半年十大运营案例总结)
2022-10-03 17:28:17

2020年上半年十大运营案例总结

运营 平台(2020年上半年十大运营案例总结)
  编辑导语:2020年上半年很快就过去了,上半年中不仅仅疫情让我们难忘,同时还有许多的挑战与创新,给我们留下了十分深刻的印象。本文作者就为我们总结了2020年上半年的十大运营案例,让我们来一饱口福吧。

  2020年,必将是载入史册的一年,跌宕起伏,风云诡谲,一波三折。

  而上半年的经济行情,对各行业应该也都留下了非常深刻的印迹,有困难和挑战,也有突破和创新。都说机会是留在有准备的人,那么上半年便是对这句话的极限挑战了。

  记得2003年,非典肆虐,但扛过之后,有了今日的阿里和京东。

  之前在京东,听过很多次培训,其中有关于企业文化、京东发展经历的介绍,并因此对京东由衷钦佩。商场如战场,战场上危机和机遇并存,战机稍纵即逝,所以钦佩京东当时的破釜沉舟,更钦佩京东当时对战机的把握和当机立断。

  当年恰如今日,尤其是整个上半年,疫情一直阶段性持续,在这样的情况下,上半年都有哪些企业、领域,做到了顺势而为,把压力变成动力,把危机转成机遇?

  今年第一次刷屏的案例,非抖音莫属了,春节期间请全国人民免费看大片《囧妈》。这也是春节档影史首次通过互联网播出大片了,史无前例,也可能后无来者。

  【运营时间】春节期间【运营产品】抖音【运营策略】跨界联合电影囧妈【增长策略】不限时、不限地区、全国随意免费观看;之后,进一步推出多项爆款电影,都免费观看。运营浅谈:

  春节,有着纯天然的大把的休息时间,所以会有“娱乐”的这个刚需痛点,这是天时,也正是娱乐平台纵横捭阖的时机。

  比如:爱奇艺、腾讯视频、优酷、抖音、快手等,都适合春节的运营。同时,春节还有个痛点,就是春节档电影,往年大家都习惯去影院看几部大片。

  但今年因为特殊情况,全国人民都在家,这个需求得不到释放,如果能弥补大家对美好生活的向往,那么流量的增长自然而然。

  抖音,在春节期间的运营魄力,真是非凡,全国人民,随时随地,免费观看,从媒体声量、品牌口碑、搜索热度、下载量、用户活跃来讲,绝对是大赢家。

  并且,在囧妈爆款的强势运营之后,又进一步推出了多项免费爆款电影,这进一步扩展了抖音上长视频的可行性,近期看到新闻,抖音在内测PC端,这基本是为长视频在铺路。

  小米10的横空出世,为小米手机的高端化,立下了汗马功劳。

  上半年外部市场环境各种不确定,小米敢为人先,首次举办线上发布会,这是一个非常有挑战的事情,且是发布竞争激烈的手机产品,而且还是最为关键,最为重要的10周年数字旗舰。

  上市后,不论媒体评论或是用户口碑,转化,都取得了喜人的效果!

  【运营时间】2月份【运营产品】小米手机10【运营策略】主打1亿像素——极致、超强的摄影摄像能力,并跨界联合近两年大热的商业航天进行太空摄影。【增长策略】#10周年梦幻之作#、#首场线上发布会#、#小米手机1亿像素摄影#、#DXOMARK相机第一#、#航天黑科技#、#太空影像#、#小米手机上天#等话题传播、超级标签营销。运营浅谈:

  手机数码家电产品,是完全的标品市场,竞争异常激烈,这样的市场从高端入低端易,从低端入高端难。

  苹果,大疆高端,推出中低端产品后,销量往往非常可观,但当年手机中的战斗机波导,一直覆盖低端市场,要往高走,却非常难!

  自然界里,水往低处流,这是一种顺势而为的客观存在。到了用户这里,就成了能做好高端,自然也能做好入门级产品的心理。

  而要逆流而上,那就是锦鲤跃龙门,化龙而起,龙御九天,小米10就是这样的。

  图片来源丨小米10太空拍摄,超震撼

  钉钉事件的出现,让吃瓜群众猝不及防,在上半年备受折磨的时光里,为我们贡献了一份笑意,可是面对广大可爱的小学生们,又能如何呢?既搞笑又无奈。

  但在钉钉公关的十八般武艺之下,不仅没让钉钉受到影响,反而好评如潮。

  【运营时间】2月份【运营产品】钉钉【运营策略】卖萌+魔性+喊爸爸+弹幕式的内容运营,并选择B站投放。【公关策略】钉钉在线求饶视频投放,主动降低姿态,获取学生的爱心。运营浅谈:

  面对广大学子,找理由推辞,顾左右而言他,正面刚,都不是合理的策略,只因——他们都还是个孩子呀!歉意的语言面对学生群体总是显得更体面又舒服,只是如何表达歉意,是很有道道的?

  钉钉这次非常机智,选择从钉钉产品生命周期的角度出发,提出钉钉才是5岁的孩子,这是深入挖掘了产品特性。

  大家都是孩子,钉钉也是孩子,极大的拉平了产品与同学之间的关系,这样也才能顺理成章的喊学生为爸爸;而且钉钉虽然是孩子,还为了大家的学习这么辛苦,可爱的学生们难道不应该呵护下吗,这点也容易获得学生们的爱心。

  投放的平台,首选了B站,这也是钉钉精准公关的考虑,B站用户非常年轻,且求饶视频里的内容逻辑、文案和B站一贯的属性挺搭。

  老乡鸡的营销运营,堪称教科书式典范。四两拨千斤,以极低的成本获取了非常优质的资源,引起了广泛的关注和传播。

  【运营时间】3月份【运营产品】老乡鸡品牌、产品【运营策略】手撕联名信事件→2020年战略发布会→旗舰店升级+主打美食视频;以及细化到董事长视频中的核心文案、趣味内容的打磨。【营销策略】事件营销+反差效应设计(手撕员工减薪联名信、开200元的发布会、不仅不裁员反而大力扩招)。运营浅谈:

  上半年,疫情对餐饮行业打击巨大,很多行业都心有忐忑,分别都做了很多调整。老乡鸡董事长束从轩,却反其道而行之,通过系列运营,切入了3个要点:

  疫情下,各行业现金流短缺,产业链上下游普遍缺少信心,老乡鸡直接曝光银行授信额度,稳定供应商信心; 先是手撕减薪的信,其次在发布会发布扩招的信息,稳定了军心;③在部分企业精兵简政,收缩门店时,老乡鸡抓住战机,全国扩张。人的担忧,都是来源于不确定,而老乡鸡通过系列操作解决了这种不确定性,更主要的是复工复产,配合了政府和媒体都关注的点,也是容易获得媒体正面的传播。

  老乡鸡在推广上,非常明确,把每个点,都做成了事件来营销。

  手撕信事件、200元的战略发布会事件等。同时,内容打磨也很下功夫,把视频讲成单口相声,讲成段子,趣味生动,喜闻乐见。

  李白《上李邕》,大鹏一日同风起,扶摇直上九万里。抓住风口,确实能扶摇直上。

  【运营时间】上半年【运营产品】远程办公类软件产品:金山文档、腾讯文档、WPS、钉钉、飞书、企业微信。【运营策略】产品快速迭代,覆盖各类场景需求、行业解决方案推广(如教育行业、互联网行业等)、利用现有品牌知名度,全方位宣传推广。【增长策略】免费、关键部门和单位/头部企业合作、部分优质教育资源直接赠送全套软硬件设备。运营浅谈:

  上半年,各行各业都切换到了在家办公的模式,对于办公软件的需求,急速增长,从表现看,金山文档,腾讯文档,WPS,钉钉,飞书,都很好的抓住了这次特殊的风口,都是个中翘楚。

  上述这几个产品属性不同,2B产品和互联网2C产品运营,有着天然的差异。

  2B业务获客周期长,拉新成本高,产品价格高,而且产品替换成本巨高,不过一旦行成行业规模,有了深度的行业解决方案和垂直产品方案绑定,会形成滚雪球的力量和速度,形成行业型护城河!

  金山文档、腾讯文档、WPS面向普通用户,在现有庞大的用户群基础上,通过免费策略+各种模板,以及推广,获客速度飞快,钉钉、飞书是商用企业级的2B产品,本身需要软硬件集成的解决方案。

  产品往往价格昂贵,一旦免费,并能率先拿下行业里的头部企业用户,那领头羊效应也会很凸显。

  在和老罗的合作中,抖音电商直播业务,开上了高速之路,通过前几次的直播,总体效果还是非常不错的。

  【运营时间】4月开始【运营产品】抖音电商直播【运营策略】抖音电商首秀、头部大V合作(老罗)。【增长策略】老罗海报宣传、大V代言、#第一代网红#话题、直播中的优质选品&不错的优惠力度。运营浅谈:

  互联网企业,要建立竞争壁垒,大多都是不断扩大护城河的范围,对于字节而言,有了今日头条,抖音之后,除了广告之外,欠缺的是商业能力,那电商就是最直接的选项了。

  友商中,淘宝有李佳琪、薇娅,反观诸己,并无典型的“电商代言人”。抖音和老罗珠联璧合,迈出了抖音在电商直播中的第一步。

  五四青年节前夕,B站推出全新品牌TVC:《奔涌吧,后浪》。#后浪#这个话题,短时间内通过B站的迅速发酵,席卷各大媒体,话题持续刷屏。

  【运营时间】5月【运营产品】B站品牌【运营策略】品牌视频宣传、明星代言、用好了天时(青年节)地利人和(B站大多年轻用户,活跃度好),之后大V媒体的跟进、明星影响力,一起形成传播势能。【增长策略】明星代言,“后浪”和青年节的配合、#后浪#等多个话题的传播。运营浅谈:

  后浪这个词,让我想起本山大叔的小品:

  洪湖水浪打浪,

  长江后浪推前浪,

  一浪更比一浪强,

  把我爹拍在沙滩上!

  又想起首著名的诗词:

  李杜诗篇万口传,

  至今已觉不新鲜。

  江山代有才人出,

  各领风骚数百年。

  在上半年疫情期间,大疆无人机在助力疫情防控方面,在城市乡村,在街道路口,在交通检查,都做出了卓越贡献。

  【运营时间】上半年【运营产品】大疆无人机【运营策略】抗疫合作——大疆植保无人机协助喷洒消毒、复工前的防疫消杀作业、交警防控助力、无人机巡查、防疫专线上线;抖音、快手等视频平台大力推广。【增长策略】关键部门/单位合作,千万基金扶持。运营浅谈:

  无人机近年来非常热,日常时间,主要用来航拍、表演展示等,在无人机领域,大疆占有全球超过70%以上的市场份额,不仅有面向普通消费市场,也面向2B领域。

  上半年这个特殊的市场环境下,“无接触、隔离”是最主要的2个关键词,无接触配送,居家隔离,减少聚。

  而无人机的核心功能,恰好针对这些需求,可谓得天独厚。也能极大的获得用户的好感。

  并且融合抖音、快手等平台,快速、有效的传播无人机的价值,简单、直接,场景接地气。

  综艺年年有,年年却不同,去年有腾讯的《创造101》,今年就有了刷屏的《乘风破浪的姐姐》,最近连官方媒体都在用“乘风破浪”这个关键词。

  【运营时间】6月【运营产品】乘风破浪的姐姐【运营策略】选秀综艺的反差效应——大咖VS新秀,同时出现在同一个人、同一个节目。【增长策略】各类话题传播、所有艺人的明星代言传播。运营浅谈:

  参与节目的艺人,每个人本身都是自带流量属性,咖位颇高,而选秀却时常和实习生、新秀等概念划等号,在这种大咖艺人VS新秀选秀的反差对比下,话题一下子就起来了。

  综艺的核心之一,就是“话题”,有话题就有讨论、分享、搜索。结果是,节目上线12小时就获得了1.4亿的播放量,斩获颇丰。

  要说上半年最火的互联网经济是什么,那100个人里面可能有99个会说电商直播。

  在上半年的市场压力下,各路大佬,纷纷上场一展飒爽英姿,淘宝、京东、抖音、快手等各平台,携程、百度、格力、搜狐等大佬等都纷纷开启直播首秀。

  【运营时间】上半年【运营产品】淘宝、京东、抖音、快手【运营策略】电商直播借势、直播大V合作、企业负责人直播首秀。【增长策略】优质产品、不错的促销力度、各界大V代言、央视(含主持人)等KOL媒体合作、公益直播,武汉专场直播。运营浅谈:

  中国互联网经济的创新和活力,近10年一直引领着市场潮流和风向,从共享经济,到直播电商,每年都会有热门、靠谱的运营大势。

  在上半年的业绩压力下,直播电商异常火爆,在李佳琦,薇娅的助力下,吸引了包括央视主持人、携程董事长等的积极参与,打造了小猪佩琦、薇娅卖房等热点,并且为疫情下的经济活力注入了显著效果。

  作者:赵飞谭,微信公众号:zhao-feitan

  本文由 @赵飞谭 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

  题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议
关键词
小庄
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
小庄
小庄
发表文章10348
确认要消耗 羽毛购买
运营 平台(2020年上半年十大运营案例总结)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接