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社区用户运营该做什么(怎样做好社区运营)
2022-10-04 16:57:58

怎样做好社区运营

社区用户运营该做什么(怎样做好社区运营)
  首先,我们要思考一点,做社群运营的目的是什么?目的就是要成交客户!那如何成交客户?是不是要凭实力成交?如何展示实力,如何实力圈粉?

  所以,我们做好社群运营核心秘诀是:实力圈粉

  即用你的权威,用你的专业价值去吸引精准的粉丝,这样的粉丝,我们最终才能够成交。

  那么,如何做好社群运营?下面懂事长与你分享《年入百万社群发售操盘手,都在用的社群运营9大绝招!》

  一、修改社群昵称:高价值抬头+昵称

  首先我们直接展示自己,用高价值抬头+昵称。如带你月赚100万-钟俊俊、帮你出书-张主编。在群设置中去修改一下自己的群昵称,改成一个牛逼的抬头,再加一个你的名称,这样的话你每次发言的时候,别人就会看到,每次发言就是做一次广告。

  第一招简单、实用,但不要盲目夸大。有群友慕名来找你,你要接得住。

  二、自我介绍:写出最好的自己,不断更新,躺着吸粉丝

  自我介绍是别人认识你的第一眼,很重要。我们在群里,看到人家发介绍,格式都一样。你可以一样,最好另一种风格,特别是很多人一起介绍的时候。

  技巧1:尽量第一个发;

  技巧2:不要发很长,最长手机一屏能看完。特别长的话就刷屏,别人看你刷屏就一眼就扫过去了;

  技巧3:重要一点,把你牛逼的经历写出来;

  技巧4:打上你的定位标签,让人一眼知道你干嘛,能解决哪方面的问题,下次有需要能想起你;

  技巧5:如果你的定位是穿搭,健身,拍照等类型,那一定要附上一张美照或者对比图,会非常的直观。图片会更加具有说服力,会更加信任你;

  技巧6:同时准备一个全面详细点的个人介绍,在成为好友时可以使用,跟发群里介绍不一样,显示庄重和尊重。

  我们说要实力圈粉,自我介绍是最简单最直接的方式,告诉对方我有多牛逼。但要持续圈粉,还得靠输出高价值的内容。

  三、做群里的标杆(成为厉害的榜样,或成为明星成员)

  核心秘诀:展示自己最牛逼的样子

  怎么样成为标杆?方法就是你要成为某个事件的标杆;怎么成为这个社群的明星成员?你要有耀眼的成绩。

  【快速学习+实践总结+成果展示】

  1、如果你在学习群,比如报名了一些在线课程,有课程社群,那你就快速学习,然后实践总结,最后在群内展示你的学习成果。

  【做出成绩+输出干货】

  2、在你擅长的领域,或者说你已经有所积累的方面,去做出成绩去输出干货价值,去吸引粉丝。如你擅长思维导图,将群内容整理成导图。

  【某个痛点+解药】

  3、你有方法,有“解药”的问题,比如说,你爱读书,有自己的读书学习方法。那你就去一些写作群,读书群,然后去分享一些学习方法。群内肯定有些人不如你,或这方面很久缺。而你有方法,读书速度快,会写读后感,发过爆文。刚好这些人就是想解决这些问题,那这样的话就很容易被你吸粉。总之,尽情地把自己竖起来。

  四、展示自己的成绩

  展示自己成长、成绩、收益,和你怎么帮别人成长的。有人说,我没有突出的优点,没有惊人的成绩,怎么展示?

  展示自己的成绩,可以在某一个点上发力,不需要你有高水平和大成就。可以展示速度比别人更快,效率比别人高,也可以展示你在某方面的成绩,也可以展示快速实践做出成果进行价值展示。

  小技巧1:比如在学习群,你可以做第1个完成作业的人,这样就会对你印象特别深刻。

  小技巧2:坚持准时听课,很多人其实都做不到准时听课,只要你能够做到准时听课,然后一边听课的时候一边认真做好笔记,快速做笔记,然后你可以非常快的把这个课程的笔记做出来,然后发出去,那别人也会因为你这样一个快速的行动力被你吸引。

  小技巧3:抓住群里热烈讨论的问题,抓住一个点进行深挖,或独到的分析和见解。只要你在一个点比别人理解得深,懂得多。

  重点:有大成绩最好,没有的话,小进步,小输出,小成绩都可以展示。

  不断的总结自己的经验,然后向别人取经。如果能完成出来一个标准化的流程,当你慢慢有了一些标准化的流程和总结之后,那你社群输出素材和分享干货的一些内容就有了。成绩当然会越来越多。总之,尽情展示自己的成绩,哪怕一点点,见证你的成长。

  五、干货分享

  第5招,就是干货分享,我们在群内积极活跃,展示自己,抓住每次分享的机会。

  技巧1:分享社群相关内容干货

  分享社群相关内容干货,最好是群友都关心的,除非是群主指定内容或其他特殊情况。你分享的内容,尽量跟这个社群的群员的痛点息息相关,或他们关心什么东西。你一定要去分享他们想听的,不要去分享一些很自嗨的事情,而别人都不感兴趣,那你这就吸引不到精准粉丝。

  技巧2:提前预热:提前告知分享的价值

  你要做群的预热,比如说你明天要开始做分享,那你今天晚上做个预热。还可以收集下大家的问题,做一个问题接龙。然后,在群里介绍自己的擅长(专长), 发一个自我介绍。预热的时候,你就已经开始吸引粉丝了。为了烘托气氛,也可以在群里面适当发红包。

  技巧3、展示价值:分享你的高光时刻

  分享小技巧:首先一上来你要去戳痛点,一上来了就去戳痛点,最终的目的是为了要成交并不是为了纯粹的增粉。戳中痛点,就会感觉你说的很有道理,很有启发性,那这样的话群员就很愿意去听后面的内容。

  接着去分享一些干货,然后在分享干货的过程当中要夹杂一些成果,别人羡慕的结果或案例,这样说别人才会听你的话,按照你的方法去执行。

  技巧4、留下钩子:留下有价值的福利吸引粉丝

  分享快结束的时候,留下一个钩子。比如:送福利,告诉别人加你会获得什么样的好处。或不懂,想了解更多,私聊你。

  六、和群主搞好关系

  第6招,在群内引流,要和群主及群里的关键人物搞好关系。

  关键人物有:群主、管理员、其他牛人。这三类人,是重点要去连接的人。找到这个群的群主是谁?然后这个群的管理员是谁?以及这个群当中其他的一些牛人是谁?

  除了群主和管理员,为什么要找群里的牛人?

  因为牛人背后有更多的资源,牛人背后有很多其他的一些社群,跟他搞好关系,就可以通过他们去连接到其他一些优质的社群。大家也会比较认可牛人,这个牛人说你好,效果比10个人说你好强。当然,群主、管理员、牛人都说你好,那就是最强背书+增加更多信任。

  那如何做呢?

  链接方法:发现其需求+展示自己,你要知道这几类人他们的需求是什么?

  群主的需求,无非就是夸他的这个课程好,内容好,啥好你说一遍。或帮群主做点事,去收作业,帮他去运营管理社区,假如不是特别费时间的前提下,这个群特别有价值的前提下,你就可以去做。有机会还可以多多参与群内活动和响应群主发言等,那这样就很容易连接上群主,你满足他的需求,他也会满足你的需求。

  管理员需求,也是一样的,那肯定是有一些工作要做,那你在他不在的时候或他在忙的时候你去帮他一下,就很容易连接上他,他手上的可能会有一些资源,然后就可以对接上他。

  牛人需求,主动贴近他,他在群里面表现好或行动力特别强,那你就可以去夸他。这样的话你也很容易去连接上他。当搞不清楚他们的需求是什么,只要你表现真诚主动,就已经赢了一大半的人。假如你知道这个牛人他想解决什么问题,你可以帮他去解决,有一些活帮他去做。

  所以,找到这三类人并能搞定他们,你在这个社群基本上主要的精准粉丝都会被你全部吸引了。

  七、建立盟友,引导群友在群里挺你

  混群的过程中,我们要逐步建立自己的盟友,就是愿意站出来挺你的人。那什么叫盟友呢,就是这个人会在群里夸你,会在群里感谢你。那别人为什么这样对你,是你帮助了他解决了问题,或他的成长是因为你而得到了改变。

  当你在群里活跃,展示成绩,提供价值,分享干货等,让群里其它人收益。当你吸引了很多粉丝之后,你去看一下哪个粉丝,他是特别懂得感恩的,他行动力特别强的,那这样的人,你可以重点的筛选出来,那怎么去筛选呢?

  1、懂得感恩,比如,感谢你分享的人,或直接给你发红包的人;

  2、行动力很强的人;

  3、积极回应的人。

  只需要有2~4个盟友就可以了,当然越多越好。你也不需要每个粉丝都要教他,去解答他们的一些问题。你教他们一些方法(你知道这个方法一定要是非常简单且有效执行之后,就会能产生成果的方法),教完后,然后你就让他们去执行。

  过几天之后你可以在群里@他,或者等他发言的时候,你就可以@他,问他上次教你的方法效果怎么样。他就会说上次分享方法特别棒,达到什么样的成绩,做出什么样的成果,只要他在群里说,你就立马就会有很多的粉丝。

  八、解答问题:回答群里的问题,高质量答案,也可吸粉

  解答问题,回答群里的问题,也是吸粉的一个好方法,不过要有一定的能力和表达方法。因为只有高质量的答案才能起到“语出惊人”的效果。一般的回答,效果差很多。回答你的专业领域里的问题,或你擅长的。可以平时积累相关的内容,编辑成体系,要用的时候随时调取。在你的特长领域如果做不到高质量回答,你可要回去好好夯实基本功了。

  九、分享资源:分享大家需要的高价值资源,私聊你获得。分享资源,可以吸引同频的人。

  技巧1:可以整理大伽的资料,说我整理了某某大伽的某某方面的资料。想要私聊我

  技巧2:整理老师讲的课程内容(老师讲完课之后没有人去整理这些资料)

  技巧3:自己总结一些特别好的方法

  技巧4:其他资源对接

  免费送,私聊获得。这些大家去发挥,也可以在其他群看优秀的别人是怎么做的。

  总结:

  社群运营的核心秘诀:靠实力圈粉

  靠技巧引流来的流量,转化率肯定会差很多,实力圈粉过来的流量转化率高。
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