本文来源：微信公众号【运营很简单】，分享系统、简单、有趣的运营知识、工具。

　　​​互联网运营种类繁多，但运营绝不等于打杂

　　​

　　回想一下，

　　你当初决定学运营时，

　　是否也遇到过跟小墨一样的问题呢？

　　如果有，

　　你现在弄明白“各种运营”

　　到底都是干什么的了吗？

　　如果还是迷迷糊糊，

　　也不要紧，

　　今天，

　　小墨尝试用最简单的例子

　　来带你了解几大热门运营的工作吧！

　　目前大家听的比较多的就是：

　　内容运营、用户运营、活动运营、产品运营、新媒体运营

　　小墨最近逛遍了各大招聘平台，研究了近百个运营岗位招聘要求，终于从中分析出了一些规律。

　　今天我们就来重点关注下这五种最常见的运营岗位吧！

　　首先，我们来搭建一个场景（如图）：​

　　​​

　　假设，小墨开了个牧草公司 → 主打产品：高端牧草 → 目标用户：小绵羊 → 经营的目的：获取羊毛。

　　现在，公司决定走互联网发展路线，通过线上运营，传播公司价值观等方式，来推广、优化产品。

　　那么接下来，我们来看看各大运营岗位是如何发挥其作用的吧！

　　❤01 内容运营——内容的生产者/筛选者/整合者

　　​

　　内容运营主要战场之一——官网

　　☞主要战场：

　　公司网络平台，如官网、App等

　　​

　　☞主要任务：

　　1. 术语：内容生产

　　解释：追热点，写文章

　　2. 术语：筛选/引进内容资源，

　　进行专题制作

　　解释：如：做歌单/专题新闻……

　　3. 术语：建立→优化运营体系

　　解释：提前定好要些哪些方面内容

　　​

　　☞需要能力：

　　1.文案撰写能力

　　→ 会写文章

　　2. 热点追踪能力

　　→ 会蹭热点

　　3. 话题制造能力

　　→ 你，就是热点本人了~

　　4. 内容策划能力

　　→ 进阶能力，不光会写，

　　还能规划写的方向

　　5. 数据分析能力（必备）

　　→ 从数据中读懂用户想要的内容

　　❤02 用户运营——负责用户从来到走的整个过程

　　用户生命周期

　　☞主要战场：

　　网站后台、社群、电话那头……

　　☞主要任务：

　　1.术语：用户生命周期管理

　　→拉新、活跃、留存、传播

　　解释：吸引人来，伺候好，

　　一旦用户高兴了

　　→好评+发朋友圈

　　2.术语：建立用户激励/成长体系

　　解释：普通会员→白银会员

　　→黄金会员→黑钻会员

　　3.术语：搭建社群→用户维护

　　解释：初步培养感情

　　4.术语：策划线上线下活动

　　→增加粘性

　　解释：活动前：粉丝

　　→活动后：铁粉

　　☞需要能力：

　　1.营销推广能力

　　→ 会卖东西

　　2.沟通表达能力

　　→ 听得懂，说得清

　　3.用户行为敏感度

　　→ 秒懂用户心思

　　4.数据分析（必备）

　　→用户嘴上不说的，

　　都在行为数据里了

　　常见用户运营方式

　　❤03 活动运营——关键时刻，给产品各项指标来一剂强心剂的岗位

　　活动运营的方式与目的

　　☞主要战场：

　　网站后台、电话那头、线下会场……

　　☞主要任务：

　　1.术语：活动策划→宣传推广

　　→落地执行→复盘优化

　　解释：从0~1搞活动

　　2.术语：协调线上线下活动资源

　　解释：打电话+跑断腿

　　3.术语：制定活动运营计划

　　解释：活动不能想到啥搞啥，

　　得配合其他部门制定计划

　　☞需要能力：

　　1.活动策划能力

　　→ 不止是会跑腿干活儿

　　2. 资源整合能力

　　→ 一个活动需要动用多方支持

　　3. 项目管理能力

　　→ 活动的进度把控、人员调度……

　　4. 落地执行能力

　　→想的再好，关键是要落地

　　5. 数据分析能力

　　→对活动效果、问题点了然于心

　　❤04 产品运营——综合能力要求高，比运营懂产品，比产品更懂运营的岗位

　　产品运营部分职责

　　☞主要战场：

　　公司网站、App的后台、

　　以及，产品经理旁边……

　　☞主要任务：

　　1.术语：制定产品运营规划

　　解释：思考有关：

　　产品部门生的“孩子”，

　　运营部门该“怎么养”的问题

　　2.术语：资源对接，统一协调

　　用户运营、内容运营等

　　解释：总指挥角色

　　（如果你们公司有这些岗位的话）

　　3.术语：挖掘用户需求，

　　推进优化产品

　　解释：运营过程中收集到的问题，

　　反馈给产品部门

　　4.术语：关注行业动态，

　　总结并用于自身成长

　　（进阶职能）

　　解释：知彼知己，取长补短

　　☞需要能力：

　　1.熟悉各种运营手段

　　→ 毕竟没有那些分工的话，

　　就是你的活儿了

　　2. 懂产品

　　→ 否则小心被产品经理打死~

　　3. 资源整合能力

　　→ 能把手头各类运营资源

　　调度起来为产品服务

　　4. 方案策划能力

　　→你需要制定产品运营规划的话

　　5. 数据分析（必备）

　　→同样，用户嘴上不说的，

　　都在行为数据里了

　　❤05新媒体运营——新兴岗位，新媒体平台上的“一枝独秀”

　　新媒体运营的部分职能

　　☞主要战场：

　　微信公众号、微博、

　　知乎等各大新媒体平台

　　☞主要任务：

　　1.术语：新媒体平台内容生产

　　解释：类似内容运营部分职能

　　2.术语：粉丝拉新、维护、转化

　　解释：篇篇文章阅读10W+

　　是每个小编的梦想

　　3.术语：社群维护

　　解释：重叠用户运营部分职能，

　　都是为了留住粉丝呐~

　　4.术语：资源整合，

　　对接外部合作资源

　　解释：原创不够，转载来凑

　　☞需要能力：

　　1.文案撰写能力

　　→ 必须的

　　2. 热点追踪能力

　　→ 蹭对了会有意想不到的效果

　　3. 渠道拓展能力

　　→ 尽可能让文章获得最大传播

　　4. 方案策划能力

　　→不光会写，

　　还知道可以写什么

　　5. 沟通表达能力

　　→毕竟几百万粉丝在等着

　　调戏小编呢~

　　6. 数据分析能力（必备）

　　→不管是内容还是粉丝维护，

　　都离不开调查分析

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　　1. 运营工作由于自身的不确定性，根据不同的公司，不同的行业，不同的产品，工作内容会有较大的差异，因此，以上盘点只是从宏观角度去进行的分析，旨在让运营小白对不同岗位有个初步的认识。

　　2.各种运营岗位之间界限其实并非泾渭分明，工作内容有重叠是很正常的。分常细分的岗位一般存在于大型公司，更多中小型公司的运营岗位，是需要身兼多职的。

　　3.值得提醒的是，运营小白在找工作时，一定要擦亮眼睛，注意区分公司提供的是否是有价值的运营岗位。

　　比如：

　　✘ 价值低：不用创作，只需要到处转载、copy内容的工作

　　✔ 价值高：需要你独立进行选题、搭建内容体系、原创的工作

　　✘ 价值低：每天需要跟进、统计数据的工作

　　✔ 价值高：需要通过反馈数据进行用户行为分析，用户需求挖掘的工作

　　……

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