APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
产品自运营(0经验实现“私域自运营”,导购会是实体零售增长突破口吗?)
2022-10-10 12:37:28

0经验实现“私域自运营”,导购会是实体零售增长突破口吗?

产品自运营(0经验实现“私域自运营”,导购会是实体零售增长突破口吗?)
  有人说“所有流量的尽头,都是私域。”

  如今,流量焦虑是所有企业都会面临的问题,特别是受到疫情影响的实体行业。

  在流获客难、转化低下的困境下,像天虹、瑞幸咖啡、百果园等企业得益于前期的积累在私域获客方面表现优异。那么对于还正在布局私域的实体企业,如何快速实现从0到1,从1到100的突破呢?

  在上周的灵智数科直播间里,相信很多人对“私域自运营”也有了更清晰的概念。没有团队,没有经验能做好私域运营吗?答案是肯定的。

  以下是9月15日首场直播精华总结,希望对你的生意有所启发。

  私域流量时代,市面上的各种私域工具和运营SOP令人眼花缭乱。但是也有人会觉得“看了那么多SOP,却依然做不好私域流量运营。”究其原因,其实是因为私域从运营开始后会遇到各种问题,真正的从0到1,其实是一个非常艰苦且难坚持的阶段。

  当然,这并不是所有企业的全貌。在上周的直播干货分享里也有提到,其实有一些企业和品牌选择对了私域工具,私域起盘其实也没那么难。

  这里给大家分享一组数据。在某快消品牌的新品上线活动中,品牌商家通过快速上线灵智小任务,总部管理员和各门店员工分别在不到3天的时间里迅速通过“新手任务”熟悉产品后,在新品上线当天通过品牌100多名导购和员工完成了近23w的顾客触达。从小任务上线到完成顾客触达,其实也就一周左右的时间。

  和市场上传统的私域运营工具有所不同,灵智小任务是从产品赋能的维度来推动企业进行私域流量运营。对零经验的私域小白来说,不用记住那么多复杂的私域运营SOP也可以轻松进行私域流量的运营。

  灵智小任务通过新手任务、生命周期任务、社群任务、营销任务4大任务体系和打怪升级式导购激励体系,助力导购游戏式玩转私域运营。

  新手任务解决了导购/管理员“不会用”的问题,生命周期任务助力企业轻松做更精细化的客户分层管理。从新粉见面到激活、留存转化、沉睡预警全过程,总部预设任务,帮助一线导购通过小任务指尖轻松运营顾客生命全周期,实现更高效的留存和转化。

  举个例子,女装品牌如果要举办一个周年庆,如何通过私域渠道实现更好的顾客转化呢?这就需要客户的分层管理。对于新客户,低门槛的现金券会更有吸引力,意向客户则赠送满减现金券促进成交;对门店忠实客户,品牌可以通过刮刮卡、抽盲盒等等活动把他们吸引到店购物,针对部分沉睡客户,企业也可以用高价值福利券进行召回。这一系列的动作,小任务会根据企业具体的客户成长体系来进行预先配置,一线导购只要简单执行任务就可以了。

  社群运营作为私域流量的重要一环,是品牌和企业从流量到“留量”的重要阵地。

  除了顾客的全生命周期管理之外,灵智小任务在管理社群方面也可以更省心。

  如何避免社群沦为“死群”?首先要培养顾客定期看群消息的习惯。

  拿餐饮品牌来说,可以通过灵智小任务设置每月15号为“社群福利日”,在不同时间段为顾客推送福利日相关的资讯。

  灵智数科

  当然,除了餐饮行业的福利日之外,不同行业也可以根据场景需求在小任务后台预设完整的互动阶段和活动话术,在每个节点都会推送不一样的内容,同时每个群都有专属的券、专属的码、专属的活动等,一线人员免创建,一键启用。

  除了系统预设的新手任务、生命周期任务、社群任务之外,小任务的“营销任务”可以更好的满足企业创建个性化的私域运营需求。

  作为1V1和社群的补充,“营销任务”可实现即时任务分发。比如说品牌要举行一场发布会,可以在后台快速设置好这个活动,再用一秒钟就可以传达给所有的导购,当导购做了相应的执行,完成任务后,就会立刻收到奖励反馈。

  这里提到的激励反馈,其实就是灵智小任务打怪升级式的激励体系——很好的解决了导购“不愿用”的问题。很多企业都是通过导购来进行有温度的顾客连接,如何提升导购的积极性,提升其数字化能力,借助导购有效撬动私域流量呢?9月21日15:00的直播,我们继续精彩分享,不见不散!

  灵智数科是中国领先的数字化零售商“天虹”的科技子公司。作为深耕实体的数字化实战专家,团队核心成员兼具零售基因与数字化实战经验。公司为泛零售企业提供专业的数字化零售技术及数字化顾问咨询服务,拥有多个专利和软著,曾获评“国家高新技术企业”、深圳市“专精特新”企业认定。
小庄
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
小庄
小庄
发表文章10348
确认要消耗 羽毛购买
产品自运营(0经验实现“私域自运营”,导购会是实体零售增长突破口吗?)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接