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中国电信互联网产品运营(网络变现、业务创新、运营提效,三大领域助力运营商云转型)
2022-10-11 10:38:22

网络变现、业务创新、运营提效,三大领域助力运营商云转型

中国电信互联网产品运营(网络变现、业务创新、运营提效,三大领域助力运营商云转型)
  毋庸讳言,数字化转型已成为当今各行各业的必答题!电信运营商对内运营销售、营销、计费等庞杂业务系统,对外经营个人、家庭、政企等海量市场,更是首当其冲。以数字化转型提升内外部系统支撑和业务创新能力,已然成为运营商变革生产力、迈向新增长的必由之路。

  数字化转型需要与时俱进的IT基础设施,身兼数字化践行者和赋能者双重身份的运营商,更需要智能、可靠、创新的IT基础设施底座提供转型支撑。随着5G网络不断渗透,大数据、AI等应用不断深入,企业“上云用数赋智”意识不断增强,云已跻身IT基础设施底座最重要一环,成为推动运营商数字化转型的核心力量。

  调研显示,云转型已经成为电信行业的共识,未来5年全球运营商将以27%的复合增长率(CAGR)在云转型上增加投资,至2026年支出将达206亿美元。与之相呼应的是,运营商包括云、数据中心、视频、移动支付在内的创新业务增长迅速,已逐渐成为第二增长曲线,反过来极大促进CT业务的变现。

  大势所趋之下,运营商如何把握新机遇?在近日举行的华为运营商云转型全球峰会上,华为运营商IT Marketing与解决方案销售部部长陈学军分享了华为云如何协助运营商加速云转型,获得新增长的故事,并发布基于网络变现、业务创新、运营提效三大领域的最新场景化解决方案,引发热烈反响。

  制定策略、规划路径、选择合作伙伴,运营商云转型面临三方面挑战

  毫无疑问,电信行业具备极高的专业门槛,拥有高度复杂的网络和业务架构,同时不同运营商各有所长、差异巨大,因而运营商的云转型注定是一项大工程。基于电信产业的特点,结合华为公司三十年的电信行业经验,以及丰富的云化项目经验,陈学军从云转型策略、云转型路径、云转型合作伙伴选择三方面剖析了运营商云转型的关键挑战。

  首先,在云转型策略方面,运营商需要根据“比较优势”原理,基于自身的优势领域来制定策略。首先,云转型要实现CT资产价值最大化,持续拉动第一曲线稳定增长。尤其是5G网络铺开后,运营商要发挥CT的固有优势,CT+Cloud形成独特竞争力。其次,云转型需要促进创新业务的敏捷开发和快捷上线,利用可利用的网络优势和市场优势,抢占数字化市场的各类消费者,从CT升级到ICT开辟第二增长曲线。再次,云转型需要提升内部IT效率,实现运营效率跃升,以支撑上层业务的持续增长。

  其次,在云转型路径方面,运营商需要基于“数据安全、系统稳定、业务敏捷”的原则来规划。运营商现网运行着庞大的BSS、OSS、MSS、互联网应用、开发测试平台、大数据、ERP等多个IT系统,各系统既垂直生长又相互依赖,云转型不是简单地将它们直接迁移上云,而是要根据不同业务特点,系统性制定上云策略和路径。华为建议基于不同业务系统对数据安全、业务稳定、业务敏捷和体验的不同要求,结合技术实现、商业价值、TCO和ROI等因素,综合决定是否上云?什么时间上云?以及上什么云?确保云转型策略得到贯彻实施。

  再次,在云转型合作伙伴方面,运营商需要一个可信任、有经验、有能力的伙伴长期一路同行。如上所述,运营商拥有高度复杂的网络和业务架构,因此只有既懂CT也懂IT的合作伙伴,才能更好地理解运营商的痛点和诉求,有能力与运营商一起应对云转型过程中遇到的挑战。同时,从CT过渡到ICT,运营商面对的往往是竞争更激烈的IT红海,或者需要一起培育壮大的新兴市场,这尤其需要合作伙伴在广泛的ICT领域拥有较多成功经验,具备足够的本地服务能力,并且拥有与运营商一致的战略目标,才能一起创新业务、做大市场,协作共赢。

  网络变现、业务创新、运营提效,华为发布三大领域场景化解决方案

  针对上述挑战,依托公司持续高质量服务全球运营商伙伴,长期提供领先的ICT解决方案和遍布全球的本地服务支持能力,华为在本次峰会上面向运营商云转型市场,正式发布了基于网络变现(N+Cloud)、业务创新(S+Cloud)、运营提效(O+Cloud)三大领域的场景化解决方案,使能运营商云转型,驱动业务加速增长。

  在陈学军看来,运营商云转型的核心理念是云要扩大网络增长、加速业务创新、促进运营提效,华为通过N+、S+、O+将为电信运营商提供最佳的云转型方案。运营商可以将已有的网络资源加上云业务,为企业客户提供更多的业务组合,推动网络资产加速变现;也可利用华为云实现业务的快速创新,加快TTM速度,捕捉新市场机会;还可将电信经验和高阶服务融入云平台,实现卓越运营,支撑主营电信业务的持续增长。

  首先是Network+Cloud,加快网络变现。华为通过长期积累的网络理解和网络+云的解决方案,可帮助运营商扩大网络相关的业务边界和市场边界,促进网络增长。

  比如,中国某运营商,面向2B行业客户,华为云通过“云+网+安全”综合部署方案扩大传统方案的范围,为企业客户提供ICT综合解决方案,实现数倍的价值增长。依托华为提供的专网+专属资源云的资源隔离方案,华为云全球70+合规认证,满足行业安全监管要求。另外通过专网E2E切片等技术实现99.999%的网络可靠性,网络时延5mS以内。。

  其次是Service+Cloud,加速业务创新。华为积累了大量电信应用和网络领域的业务创新实践,可通过电信经验服务化和先进的云平台能力,帮助运营商在业务创新上实现更快的TTM和市场效率,获得新业务增收。

  比如在非洲,华为协助某运营商将移动钱包部署到华为云上,将电信经验预训练到盘古大模型,实现AI分析效率10-100倍提升,AI应用一次开发全场景部署,将开发适配周期缩短80%,让业务上线时间从数月缩减到1周。

  再次是Operation+Cloud,以卓越运营实现增收。在保障最佳体验和精准营销领域华为也拥有深厚的电信经验和高阶服务能力,这些能力融入华为云形成预调优的云解决方案,可使能运营商卓越运营,提升传统电信业务的经营效率,扩大用户规模,驱动主营业务持续增长。

  比如,针对5G发展过程中5G机套网用户占比低(仅10%)的问题,亚洲某运营商借助华为分布式数据湖方案,支撑SmartCare在BO域协同分析,将分析能力从分钟级提升到秒级,开展实时场景化营销,将5G放号营销成功率提升了180%,持续提升5G业务收入。

  除此之外,华为基于多年的行业理解、电信行业的最佳上云实践,以及云技术能力,还能提供更贴近运营商需求的电信行业云转型咨询规划服务,真正实现运营商上云最优路径和可落地的云转型。

  综上,面对运营商以云转型为抓手深化数字化转型、从CT服务商向ICT综合服务商跃进的大趋势,同样以CT出身、逐渐+IT演变成为ICT解决方案提供商的华为,给出了“最懂”运营商的云转型理念及云转型方案。其实这不难理解,对于运营商这样的大型企业来说,第二曲线的开辟通常并非另起炉灶,其增长往往也与第一曲线密不可分。诚如陈学军在分享最后所说,“运营商需要发挥电信网络优势,才能在云转型中抓住机遇。”

  同时他表态,华为已经做好准备,愿与全球运营商伙伴一起携手转型,在云时代实现新增长。CT领域自不必说,从5G到5.5G,华为持续引领市场创新,不断夯实数智世界的联接基石。在云领域,华为云支持分布式云基础设施,涵盖公有云、边缘云、专属云(HCS)等多种模式。其中公有云在全球拥有27个Region,65个AZ,2800 CDN节点,专属云支持本地化部署,其数据本地化、本地管理、与公有云体验一致的特性,能够极大地满足电信业务的云转型需求。

  相信在不久的将来,华为通过网络变现、业务创新、运营提效三大场景持续为电信运营商提供最佳云转型方案,我们必将能够看到更多运营商加速云转型,获得新增长的精彩故事!
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