APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
产品运营企业(运营的道与术:道之本源,术之方法)
2022-10-14 12:08:19

运营的道与术:道之本源,术之方法

产品运营企业(运营的道与术:道之本源,术之方法)
  编辑导语:关于道与术的论证,似乎能适用于任何场景,无论是生涯友人、运营从业者,还是创业者。本文作者将运营的职业生涯分为三个部分,以“三把剑”为例,分析运营的道与术,一起来看一下吧。

  闲来无事,与朋友们来了次围炉夜话,而道与术的论证似乎能适用于任何场景,无论是生涯友人、运营从业者,又或者是创业者,似乎一旦在有了些资历,或者到达某些位置后,大家就不约而同地开始喜欢聊一些虚无缥缈的东西,而这概括起来无非是两个字,道与术。

  老子曾曰:有道无术,术尚可求也。有术无道,止于术。

  庄子曾曰:以道驭术,术必成。离道之术,术必衰。

  老庄之学似乎过于玄奥,如何更直白理解这晦涩的文字呢?

  记得小时看金庸先生的《神雕侠侣》时,对李若彤那个版本记忆犹新,其中有这样一个段落,杨过在跌落剑冢后,看到石壁上所见到独孤求败的刻字:

  第一柄剑长四尺,锋利无比,剑下石片下写着:「凌厉刚猛,无坚不摧,弱冠前以之与河朔群雄争锋。」

  第二柄紫薇软剑:「紫薇软剑,三十岁前所用,误伤义士不祥,悔恨无已,乃弃之深谷。」

  第三柄重剑:「重剑无锋,大巧不工。四十岁前恃之横行天下。」

  第四柄木剑:「四十岁之后不滞于物,草木竹石均可为剑。自此精进,渐入无剑胜有剑之境。」

  其中这后三把剑:紫薇软剑、玄铁重剑、木剑,可以帮助我们更直观的去理解道与术这个虚无缥缈问题。

  紫薇软剑,三十岁前所用,这个阶段驰骋天下依靠的是剑,是用剑作为“器”的性状来发挥威力。这时,对于剑的运用,只达到了“器”的层面,剑只是作为战斗的工具,而被熟练使用。

  对于任何行业,刚刚进入的新人所接触的一定都是些非常具象的工作,拿运营这个岗位来说,想要进入这个行业,那么你一定要具备一项基本的技能,比如软文写作、公众号排版、活动策划、视频剪辑、社群运营,又或者是数据分析、广告投放等等这些非常具体职能,只要掌握了一项,那么你就可以进入到这个行业。

  这个阶段考察的更多是你的执行力与对工具掌握程度,只要基础技能熟练掌握,就可以有效提升你的业务能力和商业价值,而这些统统可以称之为运营的器。

  玄铁重剑,三十岁到四十岁所用,这个时候剑变成了一种介质,它本身并不锋利,所谓重剑无锋,大巧不工。独孤求败是用自己的招数在驱动着剑,恃之横行天下。这些招数,这些使用剑的方法,就是“术”。

  在职场从事某项工作2-3年后,你已经数量掌握了一项或几项基本技能,首先要恭喜你,扛过去了离职率最高的打杂阶段,成功进入下一层级,职位应该也从某某专员变成了某主管/经理,一般这个时候你已经肩扛了KPI指标,需要对局部的指标负责。

  比如:你是某平台用户增长负责人,你接到的指标是拉新10W新用户,你会怎么做呢?

  你可能是这样做的,召开一个部门会议,团队中10个人,每个运营专员负责不同的渠道,然后每个人各领1W用户增长的指标。

  这样做对吗?不完全对,虽然是你是已经把目标分发了,但是并没有指标拆解成运营专员可执行的任务,试想一下,如果是2年前初入职场的你,你的领导直接告诉你,这个月的任务是要通过公众号引流,KPI为平台带来1W的新增,最后能不能完成先不说,你心里一定是先有1W只草泥马呼啸而过。

  那应该如何把10W用户的增长指标拆解成更好理解与执行的任务呢,你可以尝试这样去思考:

  你这些指标的分支指标有哪些要素构成,你的指标和这样几个要素之间的关系?这些分支指标的要素有没有提升的空间?如果能提升某个分支指标,你需要运用什么样子的手段呢?具体到这10W的新用户上来看:

  你这些用户的来源是哪里,比如说自然流量,平台推荐,其他活动流量等。对于有些渠道是否没有能拉到新用户的可能性,平台推荐的是不是可以通过排名去提升?活动流量是不是可以通过活动推广来完成呢?你要在能提升的渠道中,用什么手段去推广呢?比如说策划一场裂变活动等。拆解完每种方式来多少用户之后,继续拆解每个月、每周应该来多少,每周里面每个人应该做什么才能最终实现周指标。

  比如:成员小L,这周负责策划一个裂变活动;成员小M,负责提升排名等等,这就把指标拆解成了任务,团队成员就知道接下来应该干什么了,而不是说只有结果,没有方法,一头雾水。

  到了这个阶段,其实你已经慢慢从器转到术,你已经掌握了如何在自己的领域完成一个小指标了;而当你继续思考,把所在领域,所在岗位的工作思路沉淀下来,形成属于自己的一套方法论,当这套方法论能指导你大部分的工作时,你也就慢慢接触到运营的道了。

  很多运营高手往往能够达到重剑的境界,我们会发现,越是资深的运营,对工具的依赖越低,不管是活动运营、用户运营、内容运营,只要了解到公司的行业、赛道与规模,大体就会知道对应运营的方式。

  无剑,四十岁后,独孤求败终于做到了手中无剑,心中有剑,草木竹石皆可为剑,以无剑胜有剑。对于剑的运用,他终于达到了“道”的层面,这个“道”,不会因为对象(器)而改变、也不会因为方法(术)而改变。

  当你工作5到7年后,假如发展顺利,你应该可以接触到公司的战略层了,对于行业、产品、业务、用户、商业,你也有了更加深刻的认知。

  除了生命周期、用户分层、用户激励、增长模型、品牌战略等运营相关知识,你也接触到了更多人性与商业,对运营有了全局性的理解,你明白了为什么需要在某些在时刻,去做这样的动作;不同类型产品在不同阶段适合做些什么和不适合做些什么,以及下一步该如何去做,通过怎样的收口来实现效果最大化。

  最终你会发现,一个优秀的运营一定是对业务负责的,不管是内容运营、新媒体运营、产品运营,最终都是为实现企业的商业目的,而这时,你也将逐渐接触到所谓运营的道了。

  路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,掌握器很简单,只要下一些功夫,看一些视频,自己再实操几遍,就可以很快入门了;而要掌握术,可以自己尝试剖析几个案例,照猫画虎也不难;

  但是道的层面,就不是短时间可以能悟出来的了,我们对世界的认知,是随着时间的推移而逐渐加深的,这也是为什么经历越多的人或者是连续创业者,他们再次成功的概率就会比较高,不断积累的失败与成功经验是一方面,另一方面也是也是对商业、对经济理解的逐步加深。

  作者:蜗牛,微信公众号:蜗牛运营笔记

  本文由 @蜗牛 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

  题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议
小庄
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分
评论

综合评分:

我的评分

参与评论(0)

社区交流公约

暂无评论,快来抢沙发吧~
登录后参与评论
发布评论
鸟哥笔记用户社区交流公约

Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
【新品】办公/外出两用静音充电小电扇
办公桌必备小电扇!
2000羽毛
立即兑换
小庄
小庄
发表文章9769
确认要消耗 羽毛购买
产品运营企业(运营的道与术:道之本源,术之方法)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接