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大数据精细化运营(喜讯!“丽江古城智慧小镇”案例入选2022年文化和数字化创新实践优秀案例)
2022-11-04 16:17:01

喜讯!“丽江古城智慧小镇”案例入选2022年文化和数字化创新实践优秀案例

大数据精细化运营(喜讯!“丽江古城智慧小镇”案例入选2022年文化和数字化创新实践优秀案例)
  来源:【云南日报】

  近日,文化和旅游部办公厅印发通知,发布2022年文化和旅游数字化创新实践案例。“基于5G和北斗卫星导航技术的公园景区游船智慧管理平台”等10个案例入选2022年文化和旅游数字化创新实践十佳案例,“黄山风景区实践‘数智化转型’大数据精细化运营监管新探索”等20个案例入选2022年文化和旅游数字化创新实践优秀案例。

  由世界文化遗产丽江古城保护管理局申报的“丽江古城智慧小镇”案例入选2022年文化和数字化创新实践优秀案例。

  2022年文化和旅游数字化创新实践案例征集工作于今年2月启动,138个基于5G、人工智能、大数据、云计算等技术在文化和旅游领域创新应用的案例参与评选。同时,为落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》精神,体现行业发展趋势,优化入选案例等级设置,今年的案例评选工作进行了改革:一是将案例名称由“文化和旅游信息化发展典型案例”调整为“文化和旅游数字化创新实践案例”,以突显数字化创新实践对文化和旅游行业带来的引领、赋能作用;二是为切实发挥案例在文化和旅游行业的示范、带动效应,体现评选结果区分度,基于优中选优的原则,将入选案例划分为“十佳案例”和“优秀案例”两个等次。

  丽江古城智慧小镇建设简介

  丽江古城集遗产地属性、景区属性与社区属性于一身的城镇型,24小时开放的景区,对管理和服务提出了更高的要求。为此,我们利用信息化、数字化、智慧化,从“管理端”和“游客端”两个维度深入研究分析,构建了一套智慧化的管理体系,以管理的精细化助推服务的精致化,优化游客旅游体验。紧密将数字与体验结合、数字与应用结合、数字与文化结合、数字与管理结合、数字与经济结合。

  一、聚焦管理端,助推监管效能新提升

  在管理端,结合古城保护和管理需求,深化大数据、物联网等技术的应用,整合丽江古城智慧小镇系统资源,提升综合指挥调度和业务流程信息化运行体系,实现古城的态势感知和运行监测,保障系统安全、运行稳定、发挥作用。在公共安全管理方面,从疫情防控、游客流量管控、消防安全来着力,让游客游得更安全、更安心。在智慧管理方面,注重游客的咨询、投诉、经营户的动态管理和第三方平台的监管,实时掌握游客最需要什么、最关心什么,以此改进旅游服务管理,让游客更有获得感和幸福感。

  (遗产本体信息采集系统)

  水是丽江古城的灵魂,为保护丽江古城水环境,实施智慧环保项目,实现了河道环境查看、河道入侵报警、执法监管取证等智慧治理。安装3处水质监测站、6个水流监测站,对水的PH酸碱值、溶解氧、浑浊度、电导率等指标进行监测;设立了11个电子围栏视频监控探头,如有游客或餐饮酒吧等场所向河道内排污水、丢垃圾等违规行为,中心值班人员将及时分派执法人员进行相应处理。

  (丽江古城智慧环保)

  二、聚焦游客端,助推游客服务新体验

  在游客端,围绕旅游行业全要素,按照有用、管用、好用、常用的原则和市场化发展方向,加快智慧旅游应用的推广使用,提高知晓率和使用率,将智慧小镇建设成果更好地服务于游客、应用于市场,为游客提供精细化、智能化、个性化的旅游服务。让游客“吃”更放心、“住”更安心、“行”更省心、“游”更舒心、“购”更放心、“娱”更开心。

  (人流量疏导疏导系统)

  三、聚焦遗产保护,助推监测与保护数字化治理

  为保护丽江古城文化遗产的真实性和完整性,运用科技手段对遗产要素进行科学监测和保护。通过对古建筑院落的信息采集,实现建筑物三维、二维信息集成,为遗产保护、监测和维修提供科学的数据支撑。建成智慧消防管理系统,以整合“人防”和“技防”为手段,通过前端感知设备,实现对古城消防栓压力、电线温度、电流、漏电、消防力量配备等情况进行实时监测,形成了隐患可见、火情可控的立体化全域感知防控体系,力保“早发现、早处置、降损失、保平安”。

  (智能急救站)

  四、聚焦智慧创新,助推科技与文化有机结合

  利用3D、AR等技术,开发沉浸式体验产品,丰富文化展示形式,实现传统文化现代表达,增强游客体验感和吸引力,弘扬丽江古城传统文化、红色文化,提升文化魅力。深化5G应用,成功应用5G无人扫地车、无人巡逻车、无人驾驶观光车让现代科技和历史古城深度融合,相互赋能。

  在智慧小镇建设过程中,我们坚持问题导向、需求导向,整合系统资源,深化数据应用,推动资源数字化、数字产业化和产业数字化,促进数字经济与实体经济深度融合,以科技创新赋能八百年历史古城转型升级。

  本文来自【云南日报】,仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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