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年交易74亿,不惧阿里京东,抢夺600万小店,谁能重构30万亿新零售版图?
2018-03-26 07:53:28

 

600万家小店,30万亿零售市场7成份额,创业者如何虎口夺食?


  撰稿:刘惜墨 

  制图:王思程 


百亿级资金如导弹一样砸在零售产业,腾讯、阿里巴巴一路收割,传统连锁零售纷纷俯首称臣。

 

在另一块战场,600万家小店,承载了30万亿零售市场七成份额。不同于卖场战局,争夺这600万个山头,需要端起**、上好刺刀,在大街小巷短兵相接。

 

2017年,刘强东放话要开100万家便利店。同年,阿里旗下第一家天猫小店正式营业。便利店的背后,是京东B2B平台新通路和阿里的零售通。

 

除此之外,依托上市公司百世集团的百世店加,也在跑马圈地。

 

巨头在挤压创业公司的生存空间。京东、阿里动辄百万家店的放话,就像核武器一样,吓阻了不少投资人。


中心化时代形成的互联网巨头,最擅长的是远程空中打击,打巷战时优势发挥不出来,所以才有了**这样的新巨头。巨头在快消品B2B中已经陷入混战,我们就是要在这个领域勇立潮头。」易久批CEO王朝成说。易久批已经快一年半没有新的融资,但这拦不住他将易久批从酒类B2B平台做成一家快消品B2B平台。


业内认为,现在的快销B2B格局形成3+X,三个全国化平台+若干区域B2B。易久批就是三个全国平台之一,其他两个分别是阿里巴巴的零售通、京东的新通路(也有观点认为是零售通、易久批、百世店加)。


▲易久批创始人兼CEO王朝成


公司里的人评价王朝成是「看准一件事,天上下刀子也阻止不了他出门干这件事」。

 

易久批将触角伸进了巨头垂涎的600万家小店市场。



01

品类扩张战


北京地铁一号线穿过天安门,横贯东西。一号线东端连着八通线,从西往东第十一站就是梨园。

 

梨园是北京通州区下辖的一个镇,常年居住人口13万,70%是外来人口。张秀莲(化名)就在这个小镇的步行街边上,支起了一个小店。

 

三月,乍暖还寒。天灰蒙蒙的,原本热闹的步行街,却鲜有人出没,一整排临时搭建的低矮的小馆子冷冷清清,张秀莲的小店也一样。

 

这位头发烫成了大卷的中年妇女,皮肤白皙,眼睛很大。两年前,她和丈夫从东北来到北京,租下这个小店,一年租金5万到6万元,卖酒水、零食、日化等,两人轮班看店,没有其他成本,日子过得还行。

 

2017年年底的大兴火灾,打破了他们平静的生活。小店附近的平房和公寓排查之后不合格,落脚此地的人,都被撵走了。张秀莲的生意大不如前。她说:「先这么着吧,多少比打工强一点。」


小店卖得最快的是烟,来附近吃饭的人不喝酒不喝水也得买包烟。但烟就是走量,毛利特别低,一包二十元的烟,利润和一瓶两元的矿泉水差不多。

 

店里的矿泉水、果汁、茶饮、啤酒等基本从易久批上订购,因为易久批一件起送。张秀莲接手这家小店时,前任店主已经在用易久批了。之前主要订购啤酒,现在饮料在上面订,偶尔也订零食。

 

张秀莲比较满意的是,易久批上经常搞活动,价格比较优惠。她的手机上还有百世店加、中商惠民、零售通好几个App,谁家便宜就在谁家买。

 

像张秀莲这样的小店,在易久批用户体系中被划为便利组店,除此之外还有餐饮店、烟酒店、批发等组别。在北京,易久批大约覆盖了7000家小店,其中一半以上是便利店。

 

易久批这家快消品B2B平台,正在全力拓展销路,600万家小店就成了他们最为垂涎的蛋糕。

 

2016年上半年,易久批还在酒类深耕。但是酒类订货频次低,一周有一次就不错了,易久批只能看着其他快消品B2B平台两三天一次往易久批客户烟酒店里送饮料和零食。

 

不过,到了2017年,易久批交易额74亿元,非酒类交易额占比40%,已经跻身快消品B2B第一阵营。

 

这源于王朝成的战略决策。「烟酒店和便利店都卖饮料,饮料货值低,却是流量入口,把流量入口丢给别人,等于命根子掌握在别人手里。」王朝成说。

 

王朝成出生于安徽芜湖无为县。无为人被称作安徽「犹太人」,长江经流此地,向北扭了一个弯,便利的交通优势,让无为人像犹太人一样,漂泊四方,经营生意。

 

采访当天,晚上9点,王朝成从首都国际机场风风火火赶到办公室,大步流星踏进来,随手将藏蓝色围巾挂在椅背上。做咨询业务出身的他,说话声音洪亮,喜欢在白板上写写画画以辅佐表达。

 

他有强烈的不安全感,「在竞争的格局中,我就想把对手甩开,最好是甩开50个身位我才有安全感,差一点我就没什么安全感。」

 

B轮融资刚结束3个月,王朝成在会上说,不对啊,我们公司账上现金只有三个亿了。他手下的人就在一旁想,总共才融四亿多,居然就开始说「只有三个亿了」。

 

看到未来命根子被人攥住的危机,王朝成决定扩张品类。

 

易久批COO陈晟强和王朝成是大学同学,2012年他俩就一起创业。陈晟强回忆,当时做扩品类决策时,专门开了几次董事会,内部还是有一些争议。

 

「有的人觉得拓品早了点,应该先继续做深酒类,轻松盈利,A股上市。有的人觉得,玩儿就得玩把大的,再不拓品以后就没机会了。」

 

王朝成觉得窝窝团和拉手混战时,美团的打法不发声,默默地做挺好的。他要抓住大家对易久批的印象还只是一个做酒的B2B平台这个时机,悄悄进村入户。

 

「我们没有什么周六不周六的。」这是陈晟强和新经济100人交流的第一句话。日夜兼程的易久批,现在已经有4万主流SKU,每月有12万活跃终端在易久批上采购。

 

拓展其他品类的供应链,陈晟强发现比酒水简单。酒类厂商的供应商体系严密,从外部攻破需要花费很大力气。很多饮料厂商供应商体系层级少,供应链更扁平。例如北京地区的可口可乐,一级批发商就有几百个,厂商给他们的政策都一样。从几百个一级批发商里挑选伙伴容易多了。

 

拿货的办法还是做酒类供应链的那一套。易久批找到当地代理商,说这个价你给不给我?不给的话,我找到另外的人要货。总会有人忍不住给易久批一个更优惠的价格,而易久批用更低成本拿到货之后,就以更低价格卖给小店。对于小店来说,便宜是刚需。一件货便宜几毛钱、一块钱都足以打动他们。

 

易久批平台上出的货多了,反过来易久批又用走货量吸引更多的经销商和他们合作。最后,干脆很多品牌厂商找上门来直接合作。

 

「要么屈服,给很低的价格;要么我就直接成了总代。」王朝成说。

 

任何B2B平台都面临着革经销商命的问题,这也破坏了厂商的价格体系,遭到经销商和厂商的阻拦。在传统的经销商体系下,窜货是被严厉禁止的。阿里巴巴和京东,因为有C端生意,一旦发生窜货,厂商可能会中止给天猫店、京东店供货。

 

易久批没有这种束缚,这让他们敢于以战求合。他们直接组建了一个五六十人的团队,专门负责异地调货,一般前一天申请,第二天一车一两千件的货就能开到仓库。目前,易久批覆盖了87个自营城市,另外有加盟城市近70个,搭建起覆盖全国的供应链体系。


如果本地代理商拒绝供货,他们也总是有办法拿到外地货,且定价上更为自由。慢慢的本地供应商也都开始选择更为双赢的合作。这样一来,易久批合作的供应商基本是一级经销商,易久批直接绕开二级、三级批发商,触达零售终端小店。

 

易久批品类扩张的速度非常快。2017年下半年开始做食品,做了半年,就从一个月交易几万箱做到50万箱。

 

「优秀的公司必须从一个品类切入,建立核心能力和滩头阵地,再往更广泛的战场进发。」王朝成说。

 

他认为,只有在一个单品里获得足够的精细化运营能力,才有足够能力承接拓展品类带来的压力。

 


02

可乐引起的价格战


要吸引张秀莲这样的小店店主的注意力不容易。百世店加、中商惠民、零售通、新通路都把这些店老板的手机屏幕当作必须攻克的高地。这些公司就在这一小方领域里来回拉锯。

 

在新经济100人调查那些小店的时候,一位易久批的地推指着一溜店面说:「那边是跑业务的噩梦,跑上七八遍都没跑下来,每次去老板就问,你怎么又来了?」

 

这位地推叫唐春阳,90后,大学刚毕业没多久,在易久批芜湖总部做了一段时间后,被派到北京负责通州的拓新业务。他穿着黑色棉衣、黑色运动鞋,戴着黑框眼镜,看起来干干净净、斯斯文文的,有一股学生气。每到小店门口,他就羞赧地自报家门:「我是易久批的。」

 

店老板都是人精,地推油嘴滑舌的反而让人升起警惕心,害怕被骗。地推最基本的素质是踏实、肯吃苦,口才反而不是第一位的。

 

通常上午9点到11点、下午2点到4点是店老板比较闲的时间段,正是易久批地推拜访的高峰期。28名地推,将北京划成10个片区进行扫街。他们都由郭策负责管理。

 

郭策是前易久批北京区域经理,现任易久批零负责人。他出生于1981年,个头不高,长相清秀。他在部队呆过好几年,复员了也是腰杆挺直、动作利索。他告诉新经济100人,知道今天要接受采访,让办公室里的人都拾掇了一下,该洗头的洗头,该换衣服的换衣服。

 

他原本负责天津片区,半夜输液的时候接到老板(王朝成)电话,要求他到北京救火。输完液,他连夜开车赶到北京。

 

不是土匪的地推都不是好地推。」

 

「我们做市场的,就要一股匪劲。」

 

这是郭策挂在嘴边的话。2014年,他在天津开始做地推,店老板直接把报价单扔在他脸上,把他往外撵。他只能站在门外陪笑。「做事怎么这么难呢?」回忆起往事,郭策唏嘘不已。

 

2015年10月,易久批在天津爆仓。店老板打来电话,骂「狗屁东西」「骗子」。为了尽量把货运出去,会开车的员工包括郭策自己都开着车一家一家地搬货。不会开车的员工就跟着车走,帮忙搬货、点货、结账。公司的会计、出纳都一并派出去了。他在天津干了两年,进货宝撤出天津,中商惠民在市中心的仓库撤到了塘沽。

 

王朝成让他当救火队员,接手了北京区域。这是2017年4月,北京仓库经常三四天送不出货,郭策在仓库里住了一个月,还得和供应商打交道,拓展货源。和供应商见面难免要喝酒,早晨起来,郭策觉得「酒还在肚子里晃」。

 

2017年7月,易久批点燃市场第一把价格战的火。

 

郭策清楚地记得,原本49元一箱的可口可乐,降价至44元卖给小店。

 

易久批的降价活动只持续了一个星期,就中止了。因为经销商找到易久批,说不能这么赔钱卖。

 

然而,战火已经蔓延开了。小店老板对价格非常敏感,略有风吹草动,就能在市场上掀起一片浪。接下来的两个月,百世店加、京东、中商惠民等多个快消品B2B就烧起了补贴战。

 

这两个月里,别人疯狂抢客户的时候,易久批在招聘地推和司机,主打12小时送货服务。郭策的团队从二十多人扩张到四十多人,「我们磨了两个月的刀」。

 

一些竞争对手的订单增多,配送不及时,甚至会延迟两三天。但很多小店没有仓储的概念,都是进货、卖货、再进货的操作,一缺货就着急,一着急就在易久批上下订单。

 

王朝成告诉新经济100人,这场补贴战后,很多公司资金链紧张甚至断裂,自寻了死路。几个大公司,补贴了上亿元,纯赔钱。

 

两个月的补贴战,让大家大伤元气,偃旗息鼓。此时,又迎来了9月这个「北方的小旺季」。易久批平台已经全面扩充了品类,包括零食、日化都已经上架。人员储备足了,品类准备充分了,王朝成觉得可以明枪明刀地打一仗了。他打仗的理由还有一个:易久批核心品类酒的毛利高,可以反哺新增品类。

 

「我车上装了高档发动机,别人车上还是手动马达,怎么和我竞争?」王朝成说。

 

郭策把部队的那一套搬到了易久批。他将北京地区所有地推分为四五个小组,每个小组由一个业务经理带队,地推按照能力强弱、特长搭配起来,每周二、四、六,就按照片区进行扫街。

 

这些地推早晨集合后进行工作分配,再成群结队出发,中午总结策略,下午继续扫街,晚上再进行总结,成绩垫底的就做俯卧撑。

 

扫街的时候,地推两两结伴,你一边我一边,遇到难搞的店老板就换人上。

 

一个月后,客户数量增长了20%-30%。郭策解释说,为什么易久批扫街成果明显,是因为组织严密。他说好多公司的地推都是单枪匹马出去。

 

目前,易久批装机量是35万,易久批业务副总裁王黎明接到的任务是,2018年装机量要达到70万。要实现这个目标,他准备将现在1000人的地推人数再增加一倍。

 

郭策告诉唐春阳,他刚跑业务那会儿,正是冬天,他自己定下目标,每天装机量是20家。他从早晨9点一直走到晚上9点,中午一碗羊汤填肚子,走累了就蹲在路边歇会儿,「脸都被冻裂了」。

 

除了靠堆人头全覆盖扫街以外,易久批还需要通过发优惠券等方式拉新、留存客户。

 

「你能不能持续发优惠券、能不能多个品类发,这才是考验平台的。能否采购到便宜货,这很关键。」王黎明说。

 

为了吸引用户留存,一般新装机客户前三次下单都有补贴红包。每次订货完都会有0.3元到0.5元的红包返给店老板,可用在下一次的订单上。

 

除此之外,易久批还推出了整点秒杀的活动。通常晚上6点到9点,店老板比较闲,可以盯着手机,这时候分成6点10分、6点30分等不同时间点放出限量的、价格很有吸引力的货让店老板秒杀,让店老板不断刷易久批

 

「今天可口可乐优惠,明天百事可乐优惠,后天康师傅优惠,最终给用户的感觉是易久批什么东西都优惠。」王黎明说。

 


03

壁垒都在做重上


距离京津高速不足一公里处,是北京通州区大二村。易久批北京仓库就坐落于此,一片拆迁后的废墟包围着1600平方米的仓库。

 

易久批仓库里,紧挨着门的是出货量最大的畅销品——饮料。酒在最里侧,因为年后酒类销售进入淡季。仓库还用铁丝网隔开了一个「仓中仓」,专门存放食品、日化。三名拣货员正在将一箱泡椒鸡爪拆开,每10包一组打包,便于配货员取货。


▲易久批北京区仓库(拍摄:刘惜墨)


这一仓库负责着北京7000家小店的供货,平均周转期是3到4天。每天早晨4点,配货员就开始上班。6点,司机开着金杯车来到仓库装货。一辆金杯车大约能装230箱货,包含了20家小店的订单。一路走走停停,司机一天大概能跑两趟货。

 

马孟甲曾经做过司机,现在升任为车队队长,管理着一支由16位司机、11台金杯车组成的车队。

 

易久批北京仓库一天大约有400-500个订单,一天出货5000件。整个北京分为10个片区,每个片区对应2-3名司机。司机按照件数获得收入,片区内价格统一,例如海淀区是1.4元/件,石景山区是1.3元/件。

 

2018年春节期间,北京地区活动多,出现了爆仓,很多订单滞压,引起店老板不满。通州梨园小店店主张秀莲就向地推抱怨,早晨下单,第二天晚上才送来,店里的矿泉水卖得只剩下两瓶。

 

郭策说,4月易久批将搬到5000平方米的新仓库,独门独院,还有员工宿舍楼。货车也会一律换成依维柯(即经常在街头看到的京东货车车型)。

 

根据陈晟强提供的数据,2018年2月,易久批在全国大概配送了400万件货。现在,易久批在87个城市开设了87个仓库,通常地级市是2000平方米,省会城市是3000-4000平方米。平台积累起来的SKU有20万个,主流SKU是4万个,这些货物都有采购、入库、销售、出库、配送等流程要走。货在流动,人也在流动,1000个地推在近百个城市大街小巷中穿行,连接起易久批和分布在全国的35万个小店。

 

人、钱、货的流动,带起一串又一串的数据。

 

按照王朝成的设想,易久批要做的是新零售的基础服务商。

 

第一步是实现供货的数字化。「产品全、价格低、物流快、服务好,这是最核心的十二个字。」

 

第二步是实现便利店经营管理的数字化。

 

第三步是实现获客的数字化。

 

易久批CTO陶石负责的部门支撑着易久批所有业务的数字化。地推拿着App,就能知道今天哪些客户有成交、成交数是多少,月度目标实现了多少。地推每天完成20家小店的签到,和小店门头合影,上传到App,并且通过App维护300家客户。

 

陶石提到易久批的系统能自动生成报表,直接传到部门总监手机上,每一分钱都可以追溯。

 

采访当日,天气阴沉沉的,易久批仓库旁的办公室显得更加昏暗。面积狭小的办公室里,拥挤地坐着派单员、后台出库标签员、活动运营员、采购员等。

 

陶石最近正忙着解决仓配智能化的问题。他说:「我们的核心竞争力应该是数据全打通,从采购到交易到配送整个流程。」

 

他举例,易久批有一套自主开发的ERP实时数据采集系统,可以实现单件毛利分析、临期(有效期)预警。只要填上预期毛利,后台就可以自动生成售价,按照终端购买频次、消费金额不同,自动生成不同价格。

 

按照陶石的设想,未来易久批的地推,维护老客户时,走进小店之前就知道店老板主要卖什么,缺什么货,并且有什么相似的货能够替代他现在的需求。

 


04

消失的小店和新生的品牌店


中午时分,通州某社区,王大成(化名)开了十多年的小超市人满为患。这个超市位置优越,紧挨着某个大型小区,遛狗的大妈大爷,下班的年轻人都会路过此地。

 

为了增加人气,王大成还在超市外侧增加新鲜的蔬菜、水果。

 

偶有间歇,王大成还要打印出美团外卖的订单,让店员(也是他的亲戚)帮忙拣货,他自己则守在柜台前称重、算账。

 

这家小超市,早晨8点开门,晚上12点打烊,生意还不错。

 

像王大成这样状态的店,并不多。新经济100人走访过程中,普遍反映生意不如以前。

 

目前,易久批的复购率85%,平均每家小店30%货源来自易久批,有的小店60%-80%的货源依赖易久批。

 

易久批地推唐春阳透露,每天都有一两家小店关门消息传来。传统的品类、落后的管理,中国600万家小店在新零售搅起的时代漩涡面前,还是混混沌沌的,一个弄不好就被漩涡吞噬了。

 

王朝成对新零售有自己的看法:「新零售无非是围绕成本、效率、客户体验的零售模式创新,历史上零售业的业态创新总是始于大卖场,但最终都被便利店复制和超越。便利永远是最主要的客户体验,这次新零售也不例外,当实现数字化改造后,更为便利与低成本的小店模式一定会最终干败大卖场。

 

他认为,新零售版图中,20%市场份额是卖场新零售,代表就是盒马鲜生和永辉的超级物种等大卖场。剩下的80%,为便利新零售,主要力量包括三股,分别是给小店赋能的B2B平台、连锁店、无人便利店。



卖场新零售如今已经是巨头的天下,而便利新零售因数量庞大,难以简单用资本并购,本地化区域强执行,使得巨头们虽然也开始布局,但依然陷入巷战。王朝成认为,在便利新零售里,易久批还有很大的机会。


创业公司要避免踏入不毛之地,最好用户和商品两端都和巨头不重复。美团点评、滴滴出行的崛起,因为卖的是服务,与巨头供应链不同。易久批和巨头供应链可能一样,但是用户群是终端,巨头没有先天优势。


 

2017年年底,做了3年B2B生意的易久批,正式开启B2B2C的业务——易久批零。易久批零是通过加盟的方式,为烟酒店提供统一的供应链、SaaS,从而打造品牌化、线上线下一体化的烟酒便利店,进一步探索新零售可行的模式。

 

「都说阿里是铁军,战场相见,我觉得我们比阿里铁军铁多了。」王朝成用手向后梳了一下头发,笑着说。

 

「很多人跟我说,阿里、京东会把你们干死。如果大公司把所有创业公司干死的话,那世界怎么发展?有90%的概率,大公司会把小公司干死。但是,还有10%的概率,小公司跑出来了,成为新巨头。我相信我在这10%里。」

 

30岁时就已财务自由的他,「还是想搞个大的,人生苦短,我40岁了,再不搞就没机会了。」


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    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

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