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一起作业创始人兼CEO刘畅
当你手上有钱并且有效控制开支的时候,你心里没有那么慌,可以专注用户、专注产品。
刘畅把老师、学生、家长所有需求在纸上列出来,问了自己四个问题:
第一,哪一个产品是能够同时满足三方需求?结论是只有作业。
第二,从小学一年级到高三,做哪一个学段?结论是先做小学。
第三,小学语数外三个主科,做哪一个?英语老师更年轻,更容易接受新事物,结论是先做英语。
第四,英语又分听说读写,选择哪个领域?唯一让家长觉得即使上网有风险,但体验仍然完胜线下作业的,就是听说。
一起作业恰好赶上了东风:2011年正值十年一度的义务教育课程标准修改,新课标对老师使用多媒体教学提出了更高的要求,但是国家发布大纲的时候并没有同时匹配相应的内容和工具,一起作业恰好能够填补这块空白。
2012年,一起作业市场副总裁成宏人在长沙,负责湖南湖北广东江西四个省。那时候,他们恨不得把全国所有省(区、市)都覆盖上。从2012年到2014年秋季,一起作业网地推主要是参加省级、市级、区级教研会给老师做宣讲,做得比较粗犷,每个人负责的区域太大,宣讲完就忙着奔赴下一个城市参会。直到2014年秋季才开始进入学校,落实到注册老师有多少、带了多少班学生进来,开始精细化耕耘。
前排左起:肖盾、刘畅、王晓光;后排左起:成宏、张昕
早期一起作业还是电脑操作的时候,成宏最头痛的事是,很多老师不接受在线教育这个概念。有些老师又担心不公平,不是每个学生都有电脑。直到移动端推出后,一般家庭都有智能手机,才解决了这个问题。同时,老师们也慢慢认同在线教育是线下教育的补充。
2012年,国家提出「三通两平台」,即宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通、教育资源公共服务平台和教育管理公共服务平台。这也是一起作业顺畅进入学校的契机。
一起作业解决了老师的两大痛点:好和省。所谓好,就是提升教育效果,原来在纸上做不到的事情,现在可以通过线上有更好的教育结果,比如语音打分、在线教学评估等;所谓省,就是省时间,老师们发现,使用一起作业每天可以节省1个小时的批改作业时间。
继接受徐小平的真格基金投资后,2012年12月1日,一起作业获得雷军的顺为资本500万美元A轮融资。这轮融资,在刘畅看来是对自己模式的一个验证和肯定。当时投资者看重一起作业的,主要有两点:第一是整个K12互联网教育行业当中,一起作业几乎是唯一有家长流量的,有了家长,教育商业闭环才能成立;第二就是高留存率,一起作业年留存率能够达到70%。
刘畅将校内作业功能定位于基础设施,承诺永久免费。商业化得另找途径。从2013年到2015年,一起作业相继完成了B轮、C轮、D轮融资,但始终没有大规模商业变现,直至2016年才开始。
一起作业D轮融资发布会
一起作业的商业化是不是太晚了?面对「新经济100人」的疑问,刘畅说:「我们过去曾经犯过的错误证明了,用户没做好,商业化做了也白做。我们只需要问一个问题,就是你用户价值做好了吗?要是没做好,你做商业化就不要急。」
一起作业早期,曾经有过持续8天的宕机。那是刘畅创业这些年最焦虑的时刻。
8天,一家互联网公司完全停摆,这让做教育出身的刘畅认识到自己在技术上的短板。从此,他把自己的大部分时间都花在了到处寻找产品技术人才上。
结果,搞教育的人和搞产品的人都不干了,纷纷吵着要离职。这时候,刘畅站了出来,说大家先停一停,去外面看一看,听听用户的声音。于是,两帮人花了一个月时间调研,反馈回来的结果是,家长在骂,老师也在骂。于是,口袋学社就被停掉了。做产品的人尊重用户体验,而做教育的人看重教育结果。通过外部用户的驱动,团队内部达成了一致。刘畅说:「任何事情大家都需要问一个问题,这个事对于用户的教育结果有什么帮助,在这个问题上大家想清楚了,就没什么冲突了。」
肖盾是刘畅的搭档。刘畅是做培训运营出身,对产品代码没概念,而肖盾懂技术,对学校运营没概念,双方互补。两人磨合了几个月,发现愿景相似,性格也契合,都是沟通直接的人,因此最终确定下来一块做一起作业。
中国应试教育国情是,基于城市为单位,统一的课标在不同城市的中考里考察重点、难度和方式都有区别。一起作业将全国通用的课标知识点体系,映射到具体城市上。
多维度的高质量数据也吸引了政府教育部门和一起作业合作,使用大数据对全市、全区做教学管理。
2016年5月,一起作业正式试水商业化。因为流量能够变现,控制成本严格的一起作业逐渐将300人的团队扩充到现在的近900人。
早期,一起作业曾经尝试过给第三方内容机构引流的商业模式。但是,在实际的商业化过程中,第三方内容公司的动作并未达到预期,他们更多将一起作业当作线上打响知名度推动线下销售的工具。而一起作业更希望是打造个性化学习产品,让每个学生学习在更短时间内取得更高的效率。一起作业产品副总裁吴浩东认为,一起作业的本质不是卖内容,而是卖内容的结构、卖内容的匹配,其背后就是一起作业积累五年的高质量数据。
一是通过阿分提数学、阿分提英语、单词闯关、酷跑学词汇等自学产品。这些产品主要利用学生做作业积累的数据,设计个性化趣味自学产品。家长在家长通购买,通过底层数据的勾连,学生端自动开放产品权限。通过这种设计,把教育的使用者和付费者联系了起来。
自学产品的开发基于大数据、进行个性化推荐。肖盾举例说,最简单的推荐算法就是,如果学生对不定冠词掌握不熟练,原题做错了,就直接推送不定冠词的同类题目给你。并且,在设计自学产品的时候,更强调多媒体展示、有互动、能够及时输出结果,「自学产品底层逻辑是如何更好地达成学习目标。我们从游戏行业借鉴了一些经验,将自学产品做成高互动性、可实时反馈结果,能看到自己成长的过程。」
「CEO最重要的一件事是,既要远大的愿景,也要把从起点到终点的路径想清楚,认识到教育的长期性,把饼画得足够大,这让你今天的动作不是为了眼前。」刘畅说。
「天不降人上之人,也不降人下之人。教育公平是最基本的权利之一。」
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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