很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
2019年3月,多数银行服务应用APP活跃用户规模环比上涨,一方面,商业银行纷纷将银行APP作为零售银行的“主阵地”,加强场景建设及活动运营,围绕“获客”、“活客”推出了新户有礼、邀请有礼、交易促活等营销活动;另一方面,支付宝自3月26日起信用卡还款开始收费,部分用户分流至银行APP进行信用卡还款,利好银行APP活跃用户增长。
2019年3月,在银行综合服务应用APP Top20榜单中,中国工商银行、中国建设银行、农行掌上银行分别以5486.1万、5228.9万、4042.3万活跃用户位居前三位;从环比增幅来看,光大银行活跃用户环比增幅超20%,招商银行、中信银行信用卡动态空间、阳光惠生活、中信银行手机银行、兴业银行环比增幅超10%。
2019年3月银行综合服务类APP Top20榜单
工商银行:庞大的客户基础、丰富的功能服务以及活动运营助力活跃用户增长
工商银行将手机银行定位为线上金融服务的主阵地,客户基础庞大、功能丰富。2019年3月,中国工商银行APP活跃用户规模为5486.1万户,环比增长7.1%。
2018年3月-2019年3月
中国工商银行APP活跃用户
客户基础方面,截至2018年末,工行手机银行客户数达3.13亿户,占零售客户总数的52%,仍有较大增长空间。
功能服务方面,工行手机银行4.0推出了“随心查”、“一点即转”等功能,优化了账户查询、转账功能;生活缴费、投资理财、存贷款等产品及服务丰富;同时推出了“云保管”、出国旅游及留学金融服务等,可充分满足客户金融及生活需求。
活动运营方面,工行手机银行“小象俱乐部”进行了全新改版,界面更加美观大方,活动及权益更加丰富,客户在“小象俱乐部”通过登录、答题、玩游戏等可获得奖励“脚印”,消耗“脚印”可以在小象俱乐部中参与抽奖、兑换商品。易观分析认为,“小象俱乐部”通过虚拟货币激励客户登录手机银行并使用更多功能,有助提升手机银行活跃及使用粘性。
从人均启动次数来看,2019年3月,中国工商银行APP为10.2次,环比增长20%,用户使用频率及粘性有明显提升。
2018年3月-2019年3月
中国工商银行APP人均启动次数
招商银行:将MAU作为业务发展的“北极星指标”,注重场景建设及运营
招商银行确立从卡片经营向APP经营转型的发展模式,提出将MAU作为业务发展的“北极星指标”。从AUM(资产管理规模)到MAU(月活跃客户),说明银行对用户的进一步下沉和穿透,注重场景建设及运营。
2019年3月,招商银行APP活跃用户规模为3054.8万户,环比增长10.9%。
2018年3月-2019年3月
招商银行APP活跃用户规模
场景建设方面,从金融场景来看,招商银行APP提供收支管理、转账、理财、贷款等全方位的金融服务,以理财为例,招商银行APP理财投资销售笔数占全行理财投资销售笔数的79%;从生活场景来看,招商银行APP已与掌上生活APP打通饭票、影票等高频生活场景,以此拓展服务范围,提升用户活跃及用户粘性。
活动运营方面,2019年3月,招商银行APP推出了体验理财赢好礼、支付粉丝节、推荐亲友体验手机银行等活动,激励客户通过招商银行APP购买理财产品、支付、分享推荐亲友等。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2025 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)