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本以为春节前就完成的裁员风暴,伴随着北方的降雪和南方的寒潮,再次刮来,挺冷的。
本周,滴滴宣布裁员2000人,京东则要末位淘汰10%的副总裁级别以上高管,而易到的投资机构开始公开甩卖股权,人人车被传倒闭……而在节前,大叔团队的粗略统计发现,至少20家大中型企业都宣布了裁员计划。
今天上午,阿里巴巴则官方宣布“今年不裁员”。大叔看完了阿里官方微信短短100字的描述,不得不给阿里公关点一个赞,公关的价值和艺术尽显。
所谓没有对比就没有伤害,大叔简单聊聊。
分析之前,先说一个大前提:在裁员与不裁员的问题上,一般情况下,企业的公关团队没有决策权,但在善后的处理上,和对事件的描述上,宣布的时机上,公关需要配合做很多工作。写此文的目的主要是让你感受阿里公关的段位,当然,模仿起来很难。
滴滴
根据《第一财经》的报道,2月15日上午,滴滴召开内部月度全员会议,滴滴CEO程维宣布公司将做好过冬准备,2019年会聚焦当前最重要的出行主业,继续加大安全和合规投入、提升效率,因此将对非主业进行“关停并转”,对业务重组带来的岗位重叠和绩效不达标的员工进行减员,整体裁员比例占到全员的15%,涉及2000人左右。
随后,在职场类社交媒体上,开始爆出滴滴裁员的赔付方案。媒体也跟进报道,来自《财经》的消息,滴滴HR约谈了探索多元化业务的R-Lab部门员工,给出了裁员的具体赔偿方案:补偿一般为N+1个月,如果本周能确认,再额外给一个月补偿,这一个月补偿是给被裁员工留出找工作时间,即本周确认,三月份工资和五险一金滴滴照发。
在公开媒体渠道,滴滴的公关只是否认的海外业务压缩的问题,并没有正面回复裁员问题,也相当于默认。但在脉脉上,却是另一番景象。
滴滴员工纷纷表示,在获知赔偿方案之后,大家甚至出现了“争先恐后”申请被裁员的情况,也有员工表示,对滴滴的赔偿方案以及处理裁员的细节上比较满意,并表示:n远大于1个月,希望滴滴越来越好,成为真正伟大公司”。
大叔发现,这两张截图,在大叔的多个社群里传播,大家都评价滴滴在处理裁员上比较人性。所以,滴滴的公关在处理裁员舆情上,选择自己低调(确实也很难高调),反而把对待员工关怀的具体举措在社交媒体进行讨论和展示。
大叔认为,不管这种行为是主动还是被动,都算是收到了不错的口碑。如果裁员必须发生,那善后问题以及带来的次生灾害就是企业HR和公关最应该关心的环节。这也是大叔经常说的,让离职员工说你好话,才是一家真正伟大的公司,也是员工关系作为公共关系的终极目标之一。
京东
上周末,在集团开年大会上,京东就宣布2019年将末位淘汰10%的副总裁级别以上的高管,此消息在本周被爆出。
京东官方对此的回应是:“京东集团正在积极推动‘小集团,大业务’的转型,旨在盘活资源、充分发挥组织活力,为多元业务的发展保驾护航,以实现有质量的增长。”
虽然没有正面回应高管的末位淘汰的具体数量和标准,但实际上给出了解释,大叔的理解是:集团高管太多了,闲职太多,反而真正做业务的人少,所以,你如果今年还不承担起来业务增长的责任,对不起,你得走人。
大叔认为,京东的这个做法,很符合其一贯风格,因为京东在处理业务调整的时候,尤其是对没有做出成绩的业务部门,都是先把业务负责人“干掉”,保留团队,这也很得“民心”,而且从成本上考虑,处理10%高管节省的成本,可能比裁员1000位基层员工还高。
京东公关在处理此事上,安排了回应,也借此传递了公司转型的策略和目标。
阿里
这是大叔最想说的。
今天上午,阿里巴巴官方发布了一条题为《阿里巴巴继续开放招聘优秀人才》的文章,全文如下:
昨天,阿里巴巴集团CEO张勇在内部管理会上明确表示,阿里巴巴不会裁员,相反将继续开放招聘,加大对人才的培养培训计划,同时投入更多的平台资源,帮社会创造更多的就业机会。
张勇说:“今年我们不仅不会裁员,还要大力发挥阿里巴巴平台的作用,全力拉动消费,带动更多的制造业和服务业订单。经济不好的时候,平台经济最大的价值就是创造就业。”
阿里巴巴最新财报显示,目前阿里巴巴集团和蚂蚁金服的员工总数首次超过10万人。
大家都在裁员,要在经济寒冬中瘦身过冬,阿里却反其道行之,请大家注意看大叔和阿里公关都加粗的张勇说的那句话,这句话是在对谁说?
大叔经常说公关是沟通,沟通需要明确一个对象,张勇这个话看似是在内部员工大会上说的,稳内部的军心,但与此同时,其更大的价值在于对社会和对上的沟通,非常好地向政府传递了其对于“稳经济、保就业”的态度和决定。
马上就要开全国两会了,“经济”和“就业”这两个关键词肯定是政府工作报告的重中之重,阿里作为一个企业,借着一次“互联网裁员潮”的热点,率先表了态。
与滴滴和京东相比,谁的格局更高,是不是瞬间看出来了?
当然,阿里公关这种“大格局”的公关艺术,并不是写几段文字就能模仿,其实是其一贯的公关风格,当然,阿里不裁员实际上有一个重要前提和一个潜在风险:
一个重要前提就是业务的支撑和高层的决策,不裁员肯定得民心啊,那你能否接受得了这个成本?能否真正盘活效能?这其实更考验企业运营的基本功,当然,还有公关的话语权。
一个潜在风险就是怎么做到知行合一。难道今年一年,阿里不会裁掉一个员工吗?当然不是,正常的流动是必须的,但万一有被优化的员工拿“不裁员”这个表态闹事,就需要阿里公关的应对了。
显然,阿里公关认为这个风险是值得冒的,但其实对一般企业的模范价值不大,因为这需要一个不小的门槛,但是你可以通过对比,看出来高手是怎么过招的,本文也就这么点价值吧,当然,大叔认为,三家公关各有千秋,也欢迎你在留言区点评。
最后,昨天,大叔其实特别特别想写咪蒙,但我忍住了。
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