很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
万能的大叔 的 第887 篇原创文章
大叔招人!深圳,全职,负责社群+自媒体运营,亲自带!
加微信wannengdedashu008
▼
昨天是五四青年节,也是北京大学120周年校庆,本来是一片欢腾祥和的气氛,却因为校长林建华在致辞中讲“鸿鹄(hu)志”读成了“鸿皓(hao)志”,在微博和朋友圈引发不少热议,带偏了校庆的节奏。
当然,还有网友认为,林校长还读错了一个成语,把“莘(shen)莘学子”读成了“菁(jing)菁学子”。
经过专业学霸人士的鉴定,结论是:
1、“鸿hao志”确实读错了。这句话出自《史记·陈涉世家》的“燕雀安知鸿鹄之志哉”。大叔好像记得是在初中课文。
2、而“jingjing学子”没读错,虽然和“莘莘学子”的意思类似,但“菁菁”更强调优秀。
网友的质疑,主要集中在2点:
1、北大校长怎么能读错“鸿鹄”这两个字?你当初怎么考上大学的?初中课本就有啊,不生僻啊,你可是中国最顶尖大学的校长啊。
2、这份致辞是校长自己写的吗?好像秘书或者下属给领导写发言稿是一种职场潜规则。
大叔认为,如果不是北大校长的身份,第二点的“杀伤性”更大,但由于北大的特殊定位,和120周年校庆的特殊时间,让读错字这种不涉及到任何师德和违规的“小事”,被无限放大。
一天之后,今天的16点39分,林校长向北大所有学生,以学校BBS站内信的形式,公开回应此事,并在信中致歉。
全文如下:
大叔上文说了,网友的质疑集中在两点,校长的回应,就应该解释清楚这两点,我们看看林校长是否做到了。
大叔先梳理一下林校长回应的逻辑:
1、不回避问题,承认自己不熟悉这个词的发音,承认自己文字功底差。
2、讲述了自己年少时期对知识的渴求与学习资源严重匮乏之间的矛盾。正好把自己一本书抄了一段,作证据。
3、写这封信,不是为自己的无知和失误辩解,而是想让大家知道,校长也会犯错。
4、重要讲话和书,都是自己亲自写的。
5、内疚,自己这个错误引发的关注,带偏了致辞像传达思想的节奏。
大叔标红的3处,看似已经斩钉截铁地正面回答了网上的2点质疑,但似乎又不够彻底,怎么解释呢?
站在公关的角度,帮企业领导人准备发言稿或者避免企业领导人在公开发言的时候出现低级失误,是公关从业者的重要工作。大叔试着以倒推法和排除法,分析一下林校长为什么会读错这个字?
首先,他肯定不是用拼音输入法写的这份致辞,不然,出来的不是同一个字,而从同步刊发在网络的发言全文来看,字没错,就是读错了。所以,只有3种可能:
1、林校长自己在纸上手写的;
2、林校长用电脑写的,但输入法是五笔;
3、别人写好了一个底稿,“鸿鹄志”已经存在,林校长从文意上都检查过了,没问题,但漏了发音。
根据这3种情况,分别进行回应时,如果是手写,那很简单了,林校长如果可以拍个照片,附上,似乎更有说服力。而如果是2,很难展示,如果是3,就更难掩饰了。
从这份回应来看,林校长承认了不懂这个字的发音,也明确讲了发言稿是自己写的,但是没说清楚这两者之间的逻辑性。这是这份道歉信唯一的遗憾。
第二,林校长应该是太忙了,没有参与校庆的彩排,或者只是走了一个场子,而没有把发言稿在现场读一遍,请别人帮忙纠错。
所以,对于公关从业者来说,企业领导人如果在大型活动上有发言环节,需要做到几点:
1、发言稿本身先别写错字或语句,尤其是引用的名人名言古诗词,要炫技就要做好准备。建议发言人自己和其他人都要审核过。对于纠错来说,5个人都仔细看一遍,比一个人看5遍,有效多了。
2、如果能彩排,建议全程完整走一遍,包括手持词稿或者跟着提词器,以防提词器出错。全程彩排本身也是一种纠错,大叔在自家发布会现场的彩排,要把主持人所有讲稿过一遍,曾经就发现了一个重大问题,在主持人走场全程彩排的时候被发现并立刻去掉。
3、对于生僻的字和词,建议有一份标有拼音发音的文稿版本,能够提前给到发言人。最好是,有专人能够在活动之前,听发言人完整念一遍讲稿,调整包括停顿、节奏和发音等所有问题。
第三,除了技巧层面的问题,这份道歉信核心的目的就是让大家认同:北大校长也是人,也有出错的时候。所以,林校长这封信的真诚度是能否获取网友信任的关键。
我们知道,老师可能讲课讲多了,总是希望以教育人、从高向下看的角度去和学生做沟通,进而变成和其他人沟通也有这种“职业病”,但林校长这封信,全文写得相当诚恳了,虽然还有一些“倚老卖老”的味道,但不影响这次对外沟通的坦诚。
最后,大叔简单做个总结:林校长解释了,但实际上没解释清楚,好在态度很诚恳,没有甩锅或为自己的错误找一个借口,比如眼神不好。而作为公关人,我们怎么能企业领导人在公开发言时避免这样的低级问题,大叔给出了3条建议。
大叔在36氪的付费专栏已上线
#《刷屏的18个方法论》#
长按扫码 即可试读前三篇
有问题可添加大叔个人微信「wannengdedashu008」及开氪君微信「kaike36kr」,还能加入讨论群。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2025 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)