APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
传统公关评价体系正在坍塌
2015-12-31 15:24:43


新年致辞:停更了一段时间,忙总是理由,更是借口,就像我们不太常回家看看一样。要不,我们约好:我尽量少停更,你多见见家人。2016年,就这么说定了。见此信如见人。勿念。——大叔。


大叔最近一直在思考一个问题:过去一年收获了什么,错过了什么,毕竟马上31岁了。大叔也看了一些盘点和总结,其中觉得“广告门”的系列总结做得还不错,其他的基本都处在硬凑和自嗨的状态。大叔本来也想盘点一下,想了想,还是算了,别人都知道的牛逼的事,再总结咱们也学不了,不如展望一下未来。那就谈谈我对公关和媒体的一些想法。


1、传统公关评价体系正在坍塌


可能你看到这个小标题,觉得大叔在耸人听闻。大叔的理由有三个。最近几年,比较常用的公关评价体系是:一是上传统媒体的头条,二是百度指数。第一个很难操作,最关键的是现在没什么人看报纸和杂志了,在社交媒体和碎片化阅读时代,位置理论已经在逐渐衰退,转而变成深度有价值的内容。


大叔重点聊聊第二个,百度指数的份额在逐渐被微博和微信等平台所挤压。几年前,大家一聊到品牌,最重要的一个考核标准就是百度指数增长了多少,因为百度作为一个搜索引擎,起到了一个“收割”作用,比如你在央视打了一个电视广告,或做了一次事件营销,用户看到了,如果感兴趣,就会去百度搜索一下你的品牌名称或产品,基于用户的大量主动搜索,百度出了一个百度指数,顾名思义,你的品牌百度指数越高,说明你品牌做得越好。


为什么大叔说以百度指数为核心的传统公关评价体系正在坍塌呢?因为其他平台的评价体系越来越成熟,像微博、微信、QQ空间、知乎、AB站等,用户越来越被细分到小而美的平台和社交平台,大家再搜索某些话题或品牌的时候,完全可以在微博、微信和QQ等社交网络查找,其实现在好多事件的第一个消息源,大叔都是被动地从朋友圈看到的,再刷新一下,更多的消息会出现,当然,微博作为广场更是如此。


如果你是一位公关从业者,在做总结的时候,以前可能只需要写发了多少稿,加上报纸的版面截图,再写上百度指数上升了多少就完事了,现在呢,你得写这个话题的阅读量和讨论量是多少,是否上了微博的热门话题排行榜,有多少蓝V和黄V转发或点评了,还得写上这个事件有多少自媒体(微信订阅号和头条号)做了点评,这些文章的阅读数和点赞数是多少、一个H5的PV和UV……


现在还有一个有意思的现象就是“刷屏”,你会发现,突然某篇文章或某张照片,一下子布满你的朋友圈,真的是这个事火了吗?不一定,很可能是大家领了几块钱的红包而为之,但却刷了不少人的屏。再比如某部电影好不好看,以前可能需要去“百度知道”,现在呢,豆瓣,各种电影购票的网站,微信朋友圈,微博,用户几乎可以轻而易举地从很多平台获取信息。当然,这些平台完全取代搜索平台的可能性不大,但却在分流。


第三,就是某些技术手段早已介入并在扰乱公关评价体系,比如,据说包括百度指数、微博热门话题榜、订阅号的阅读数都有一些方法可以短期内快速提升,唯“数据论”的公关评价体系正在遭受前所未有的挑战。


那到底什么样的评价体系才能真实客观地反映一次公关事件的效果如何呢?目前来看,是没有的。大叔认为,2016年也不会有。传播的大趋势就是细分和碎片化,所以,传统的公关评价体系正在坍塌。


2、技术公司将取代传统公关和4A公司


这个观点,其实大叔在2015年说过很多次,大叔认为有三个原因可以支撑。第一是新技术,大叔比较早地提出了“技术即传播”的理论,一个好玩的技术,如果应用到了公关上,传播效果会被放大很多倍,2015年有无数的案例被证实。大叔也十分坚信,包括H5、VR、AR、CG、全息投影、360度全景拍摄……这些新技术会在2016年颠覆传统的传播形态。


第二是渠道越来越透明,传统的公关媒介的价值越来越低,微信连接了一切,打破了六度人脉理论,你如果想认识一个媒体或自媒体人并不难,目前的传播难在创意,所以,大叔认为,2016年,会有越来越多的品牌愿意为创意买单,而不是渠道。比如华邑帮丸美策划的“梁朝伟的眼睛”和帮金立策划的“家驹加强重唱海阔天空”。大的创意更需要大的技术,比如用CG和全息投影技术还原黄家驹这件事,技术的投入几乎占到整个成本的一半。


第三就是凯文凯利在《蜂巢》的理论:颠覆一个行业的,肯定不是来自这个行业的。比如特斯拉之于汽车行业,苹果之于手机行业,大叔相信,某个技术公司将会颠覆公关传播行业。实际上,今日头条已经在颠覆门户网站。


对公关圈来说,大叔还有一个观点就是如果说人人都是自媒体,其实人人都是公关。不展开了,各位自己去悟吧,这点是符合共享经济和罗振宇的人才优盘理论。


3、一张会自己讲故事的照片的传播力超过一份报纸


过去一年,很多照片被PS,很多截屏和视频在微信群里快速流传着。微信这样的超高打开频次的沟通工具出现之后,打破了信息传递的速度,大叔曾经比喻过,这是声速向光速的提升。你会发现,以前大家习惯了一段段的文字,现在更渴望的是“自己会说话”的图片、截屏和视频,大叔总结为“用户对真相的渴望”,媒体的公信力已经跌到了历史最低点,那用户相信什么呢?自己的眼睛,所以,可以真实展示现场的图片、截屏和视频,成为用户追求的内容。当然,公众一直有这样的需求,只不过微信和智能手机的出现,解决了记录和传输的问题,放大了这个需求。所以,一旦可以满足用户的这个“求真”的需求,就会引爆。


比如某手机品牌的领导人参见了今年在乌镇的互联网大会,不仅频频接受央视等媒体采访,还为所有参会者送了一台手机,这种公关能力不得不说厉害,但随后其看另一位友商领导打盹的照片被传出,据说刷屏了。作为用户,你是记住了央视的采访,还是这张照片呢?再比如东哥和奶茶的怀孕照,都说奶茶帮京东省了不少广告费,大叔真的信,因为就连我们家的七大姑八大姨都知道奶茶,进而才知道京东和东哥的。当然,必须提一句的是,这样可以引爆的内容,往往不是特别正面的,但这个趋势很明显。


4、别找“IP”了,找到了也未必能火


“IP”这个词火爆了大半年,据说2020年前的所有“IP”都被BAT等大佬们承包了,今年确实也有不少成功案例,但并不是“得IP者就能真的得天下”。最近就有两个例子,一个是《万万没想到大电影》,基本上和大鹏的《屌丝男士》如出一辙的路数:多期的网剧培养了很多忠实的粉丝,捧红了不少人,但二者的票房却差了不少。当然,并不是说万万没想到这个IP不够好,比如大鹏跑了30多个城市地推,对消费者心理的研究,维护口碑等行为,最关键的是搜狐倾全网之力在推这部剧,这些都是值得前者团队学习的。另一个是邓超和孙俪的《恶棍天使》,掉了那么多粉丝,夫妻俩可都是超一线的“大IP”。当然,从某种角度来看,这两个案例并不算不成功。


大叔想说的是,不能迷信“IP”,不管它是一本小说,还是一个虚拟人物或某个大明星,除了核心的内容之外,还要有一整套公关传播团队和方案支持,比如拍电影,还得考虑演员选择、发行档期、传播策略、口碑维护等。所谓的“品牌IP”理论亦如此,每年那么多明星代言的案例发生,请问你记住了几个?所以,大叔认为好马配好鞍,IP必须配上好公关。


5、没有大脑和人格魅力的自媒体将死去一大批


微信订阅号被叠在一起之后,确实对自媒体的传播力是一个很大的考验。其实,从今年以后,微信平台就通过“原创”、“打赏”等方式,鼓励可以生产原创内容且有个人特色的自媒体人,六神磊磊、顾爷等一大批自媒体人浮出水面,转而单纯靠转载笑话或行业信息的草根号开始受到冲击,可能还包括一些地域类的大号。做一个自媒体的门槛极低,与此同时,做一个优质自媒体的难度极大。


没有社群的自媒体也不好活,因为你还是把自己单纯地作为了一个媒体渠道,而不是一个圈子。前几天大熊和大叔说,他觉得2016年可能是社群重生的一年,大叔理解,他的意思是优质社群的价值将会展现出来,何为优质呢?符合几个条件:1、进入有高门槛;2、群友与社群、群友与群友之间可以互相提供价值。


综上所述,社交网络已经深入了每个人的血液,行业和关注力都在越来越细分,导致传统的公关评价体系正在坍塌,然而新的技术可能是一次新的机会,当然,技术也并不是只做好事,进一步在加速公关评价体系的坍塌。2016年,公众可能会越来越求真,IP可能不那么好忽悠人了,自媒体也进入一个分化。


对于公关传播行业来说,唯一的不变就是变,所以,希望你可以在大叔的订阅号和社群里,与大叔一起拥抱变化。



万能的大叔
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
万能的大叔
万能的大叔
发表文章621
《刷屏》作者,36氪年最具影响力商业导师,资深媒体人和公关人,22万公关人关注的微信自媒体“万能的大叔”,专注研究公关价值,多篇刷屏文章操盘
确认要消耗 0羽毛购买
传统公关评价体系正在坍塌吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接