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优化组长请查收:新手领导上路指南
2020-05-28 08:30:00

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这是我2017年写的一篇稿子,是一个新手优化小组长对当领导瑟瑟发抖的思考,给它发出来是希望给同样带优化团队的朋友们一点参考。

说一点当时的背景吧,在代理公司大家年纪都不大,刚毕业个两三年就开始抗项目了(独立负责大客户的投放、日常对接),差不多都是自己还懵懵懂懂的、就要带人,赶鸭子上架往上上(我当时就是这个状态)。同时又“外忧内患”,自己公司工资低,刚入行就5千块钱,干一年能涨到6、7千,但一跳槽到甲方工资就翻倍了,地位也比在代理高……所以,在代理离职率很高。

既然离职是没办法改变的事情,我就挺希望能让一起工作的伙伴有一些进步的。于是,总叫大家总结点啥、分享点啥,想要做一个会“总结和学习”的团队。当时做的那些总结就是这个号内容的雏形。你们要是感兴趣的话,就在后台留个言,我再翻腾翻腾我之前带团队的时候的周会流程、培训资料啥的,我们云分享一下。0




作者自己是个小的不能再小的领导。这段时间对自己的工作有一些反思,写下来希望能给同样新手上路的“领导”提供一些借鉴。


01

领导是干什么的

有群体就有领导。分层级是让一个团队迅速运转起来有效的管理方式。这些领导是各个层级上的结点。

狼群有狼王、学校有老师,群体总会或被动或自发的出现领导。

02

领导的

一般来讲领导的工作分为两类:

我对领导最初的印象来自于教导主任,工作以后也不愿意和领导走得太近。总觉得他们是阎王一般的角色,这可能也是大多数人对领导的印象:就是监督的。这也很正常,领导是要最终负责任的人,一般来说都是黑脸的角色。

我领导和我说“领导就是提供支持的,是个服务行业”嗯,理论上来讲是这么回事。但是向上寻求帮助总不那么顺手,像是你找领导借钱总觉得有点怪。

但是领导又的确和你有一致的工作目标,他也通常会比你有更多的资源、更宽的思路,所以怎么能让“向领导寻求帮助”这件事情变的顺畅起来,可能更多是领导需要考虑的事情。

现在的互联网公司相对年轻化、管理上也比较扁平,等级意识并不那么分明,可能也是希望公司从大的氛围上让沟通能够更顺畅。

03

领导日常的角色

领导要监督结果,可是考试之后也要带学生一起分析卷子,下属工作完不成领导也要想办法解决。那么日常的时候,领导是一个什么样的角色?

一个工作伙伴,要怎样和团队成员相处?


有要求


很多时候领导的作用都是“起个头”,让大家去做一些事情。这其中还包括一些“自己知道应该做、但是又不想现在做、最后可能就不会做的事”比如get一项新技能,比如写一个总结。

而且,因为领导是最终要负责的人,所以有要求是必须的。


给反馈


抛给你的球要接住

领导要给到团队成员关注。让他知道他做的事情你都看到了。像是他很用心写好了一个东西发给你,但是你杳无音信,总觉得有点空落落的。如果他做的事情你都能给到结果反馈,就会形成一个正向的循环。

我最近在这方面反思自己,然后开始把“回复日报周报”当成一项重要的事情。你给他反馈、认可他做的事情,比别的什么东西都更能让他有继续做的动力。

关于领导和团队成员之间的相处,还有一个很触动我的思考。


活的人


那天和一个客户聊天。她说她带的团队离职率远低于公司整体水平。我们这个行业跳槽之后薪水涨幅都很大,我就很好奇她是怎么留住人的。她说“离职有一半是因为钱,还有一半就是干的不高兴”她们团队成员关系都很好,她和大家说你们想离职一定要提前和我说。如果是决定好了,那我也不强留,就帮他尽快办离职,还会帮他们推荐一些机会。我听了觉得很感动。如果是我,我也愿意跟着这样的领导。

你带的是一群活的人。他们会高兴、难过、受鼓舞、失望。你认可他,他会开心;你指责他,他会失落。

当我想清楚这件事情,我就希望自己能更多地给到一些正向的反馈。大家都是人,都会犯错、会出问题。你指出一个问题,他这次改了,下次可能还会犯;在结果可承受的范围内,你不妨让他自己去试错、调整。你多去关注做得好的地方,会给他许多许多的动力。

你指正了一个操作,像拨了一下算盘;但是你认可他做的一件事,像是给他装了一台发动机。

大家都是打工的,你给别人一些帮助和鼓励,也会让冷冰冰的工作有些许的温度。

最后还有一点,是莉莉酱告诉我的:一头狼能带出一群羊,而一只羊能带出一群狼。


狼和羊


我深以为然。并且深深地反思自己。

如果你常常做出一副“你们不行,就换我来”的样子(我就是这样),那你怎么能带出比你更优秀的人呢?要给团队成员信任、给他们机会。你不行,他们才有机会行。

 

谨以此感谢我曾经的领导,谢谢他比我自己更相信我能做好。



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