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品牌男装销售经典话术(卖衣服销售技巧和经典话术 导购要认清顾客这3个套路)
2023-04-24 10:05:20

作陪的人就心领神会。作陪的人就心领神会,说:“这衣服吧,合身是合身,就是一般,没什么特色,去下一家看看吧。”还有我们下周衬衫就上新了,欢迎您到时候再来看看啊”  顾客:“什么?其实这两件衬衫我吧我也觉得一般,既然下周有新的,到时候再来看吧。

卖衣服销售技巧和经典话术 导购要认清顾客这3个套路

品牌男装销售经典话术(卖衣服销售技巧和经典话术 导购要认清顾客这3个套路)

服装导购卖衣服想要提高业绩就必须得提高卖衣服的销售技巧和话术,今天小编就通过服装导购常见的顾客案例,来帮大家分析一下如何应对顾客的3个套路,让导购成功销售产品。下面我们就来看看服装导购卖衣服销售技巧和经典话术该怎么说吧。

卖衣服销售技巧和经典话术

  我们经常会在店铺中遇见这种情况:

  小李:小姐,这件衣服真的很适合您啊,把您的好身材都显出来了!

  顾客:哈哈哈,是吗?

  小李:那是当然啊。您看看您,本来腿就长,这衣服简直就是为您量身定做的。

  顾客被小李说得心花怒放,高兴地去试衣间换衣服,可当顾客从试衣间出来之后...

  顾客:我感觉这件衣服还是不太适合我,下次吧。

  还没等小李反映过来,顾客头也不回地走了。

  这是小李今天碰见的第10个顾客了。小李绞尽脑汁也想不明白,自己究竟哪点做得不好?这到手的顾客就像煮熟的鸭子,说飞就飞了。

  在小衣看来,“不合适”只是一个借口。其实就是俩字“嫌贵”,但是碍于面子,只能找个“借口”离开。

卖衣服销售技巧和经典话术

  她们还有一些经常使用的套路:

  一、说是等朋友帮忙“参谋”一下

  这是一个人在逛街的顾客,嫌贵时经常会说:“稍等一下,我的闺蜜也在附近逛街呢。我打电话让她过来帮我参谋一下,她的眼光可好了”。

  当朋友过来时,一边“参谋”一边说:“这衣服一般啊,再说了,急什么啊,过段时间再买也不迟。现在陪我看电影去。”于是。顾客就这么被拉走了。

  二、买单时,陪客说一般

  这种两个人相约而来的顾客,一个买衣,一个作陪,当喜欢的衣服价格超出心理预期,买单时犹豫不决。作陪的人就心领神会。

  作陪的人就心领神会,说:“这衣服吧,合身是合身,就是一般,没什么特色,去下一家看看吧。”于是,到手的单子也飞了。

  这点特别像小衣小时候买衣服,经常是老妈和我一起。我负责看自己喜欢的,老妈负责杀价。看到喜欢的又价高的,经常用这招。

  三、直接询问是否有折扣

  这招其实才是最厉害的。顾客不会因为有折扣而购买,却会因为没有折扣而不买。把没有成交的原因归于店铺,搞得很多导购束手无策。

  也许有人会说,我们的衣服一点不贵呢,比起同行很实惠了。到了这个时候,衣服贵不贵已经不重要了,重要的是顾客觉得贵。

卖衣服销售技巧和经典话术

  想要解决这些问题,我们首先要明白顾客为什么在买单的时候觉得贵?这样才能做到“对症下药”。

  一、经济能力有限,这次逛街钱包里真的没那么多钱;

  二、质低价高,感觉商品不值那么多的钱。

  “病因”知道就好办了,我们的“药引”就是降低顾客的付出和提高商品的价值,就能够获取顾客的认同,这样就很容易成交了。那我们该怎么做呢?

  一、减少顾客的购买量

品牌男装销售经典话术(卖衣服销售技巧和经典话术 导购要认清顾客这3个套路)

  当顾客购挑选中多件衣服时,挑选顾客最喜欢的极力促进成交,不必一次性全部购买。毕竟鱼和熊掌不可兼得,顾客也是懂得。然后帮顾客找一个放弃“熊掌”的理由。

  顾客:“稍等一下,我的闺蜜也在附近逛街呢。我打电话让她过来帮我参谋一下,她的眼光可好了”。

  小李:“是吗?那可以让她过来帮您看看。而且我觉得吧,您今天选的那件外套非常适合您,另外两件衬衫也很不错。还有我们下周衬衫就上新了,欢迎您到时候再来看看啊”

  顾客:“什么?衬衫下周有新货?其实这两件衬衫我吧我也觉得一般,既然下周有新的,到时候再来看吧。这次先只拿外套”

  小李:“好的好的,没问题。外套先给您包起来了”

  二、推荐价格更便宜的

  这个时候衣服有没有特色不重要了,重要的使得陪客认为没特色。那么你就要帮她找出没特色的理由,然后推荐有特色(不贵)的给她们。

  陪客:“这衣服吧,合身是合身,就是一般,没什么特色,去下一家看看吧。”

  小李:“这位女士说得对,这件衣服很多人喜欢,但并不太适合您,穿在您身上就是一般了。”

  顾客:“是吗?”

  小李:“对啊,适合的不一定喜欢,喜欢的不一定适合。你先说说你喜欢的款式,我给您去拿,然后让这位小姐帮您看看合不合适”

  顾客:“好呀,我闺蜜的眼光可好了,就让她帮我看看吧”

  三、提高商品的价值

  当顾客觉得质次价高时,自然不会买单。我们就需要去提升商品的价值,比如限量、限款等。

  顾客:“你们这个有折扣吗?没有的话我可不买哦‘’。

  小李:“看来您很喜欢这件衣服了,您的眼光可真是不错啊。这是我们店里最好的几件衣服之一了,也是我们最新的款式。”

  顾客:“是吗?”

  小李:“对啊。这件还是我们的限量版,下周就下架了。穿在大街上绝对不会有人和你撞衫的。”

  顾客:“限量款啊?好吧,拿给我包起来吧”

  顾客都是好面子的,买不起也不会说破。所以我们的技巧都有一个前提:千万不能捅破这层窗户纸。如果直接上来就是:你嫌贵是吧?我给您换一件,那我只能说你家活该没生意。

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