这是一篇方法论的东西，所以不同的人会有不一样的方法论，如果觉得不太适合你的，可以选择忽略。
最近看了很多产品方案，各种各样的职位，有产品，有设计，有运营，有研发，甚至还有客服，有几个特别明显的地方，就是每个职类的人想方案的时候都是围绕着本身职类来想的，比如设计人员策划方案的时候就会扣住很多交互以及界面说自己的亮点，研发人员就是不断的罗列功能，运营人员就是说数据说市场。其实以上的各个角度对于一个产品来说都有必要注意的，但是一份产品策划方案，重点应该不是以上的东西，而应该是需求。
公司CEO一直重复几句话，我觉得挺不错的，分享一下：
1、产品经理有一个毛病就是喜欢虚构一个功能出来，然后觉得用户一定要使用你的东西，不然就弄死他。
2、我们做一个产品一定要抓住硬需求，也就是用户不用你这个东西他就觉得浑身难受。
3、你又在想着怎么忽悠用户进来，然后再虐待他。
以上的几句话其实最核心的一个点就是，产品经理最容易自以为是，而不是按照市场需求去做产品。举个简单的例子，现在在社交方面有很多的产品，失败的不少，为什么社交类的产品失败的这么多？其实很简单，绝大多数的产品都是产品经理根据一两个臆想的用户场景而架构的，说白了就是，这个产品是产品经理为了实现某一个战略目的而出现的，并不是因为用户有这样的需求。当然，有的时候产品经理的战略意识很超前，用户也许当下没有这样的需求，但是最后也可以成功，比如乔布斯，比如苹果手机，苹果出现之前，人们都没有意识到键盘手机是多么的糟糕，直到苹果手机颠覆了行业。但是，不是每一个人都是乔布斯，我们看到现在社交网络产品之所以失败了那么多，就是因为：“用户用不用你的东西，对于他的生活影响都不大”。这也是技术型产品经理最容易犯的一个错误，他们认为功能只要有一定的场景，最后肯定会有用户去使用，却忘记了，用户本来就有很多途径去解决这个问题，而并非你的产品这一条路，社交产品所解决的问题无非就是寂寞，但是解决寂寞有太多的东西可以做到。你的产品不是唯一的选择，所以，失败的几率就很大。
回到产品方案的本身，在所有的东西开始之前，我们也是要解决以上的一个问题，为什么用户一定要使用你的产品？他没有其他的取代方式吗？
1、寻找一个切入点：
切入点的目的就是为了给用户一个使用的理由，而且这一个理由必须是强需，举几个简单的例子，打车类应用为什么会那么火，很简单，因为人们打不到车， 不用你这个东西，他很不爽。网络游戏为什么是大多数互联网公司的现金牛？因为在中国，很多年轻人不打游戏，他就觉得不爽。为什么人人网会越来越糟糕了？因为各种新媒体已经取代了用户的空余时间，用户已经没有一定要上人人网的理由了。这就是切入点，一个可以让用户费非用你不可的理由。它可以是一个比较吸引别人的功能，也可以是一个解决刚需的产品概念。
当然这个切入点必须是有市场规模的，也就是它的市场足够养活你的产品团队或者公司，如果你找的一个切入点是有一定的用户的，但是你的运营成本总是大于你的营收，市场规模具有明显的天花板，那这样的切入点也可以考虑放弃。
2、深入挖掘这一切入点：
有很多的切入点虽然很新，很吸引人，但是会有很明显的疲劳期，比如很多社交产品上加插的粘度插件，或者是游戏。微信的摇一摇和附近的人在刚开始推出的时候活跃度肯定比现高得多，一个手游在刚开始推出的一段时间也肯定DAU会比较高，但是这一类的功能最后肯定会慢慢的别人忘却，因为玩多了就厌烦了，它只是人们解决无聊一时的消遣，所以手游企业要不断的推出新游戏，所以一些亮点功能如果没有后续的运营改善就会整个产品死去，比如开心农场就是典型的案例，当用户觉得无聊的时候，它就走到了尽头。
所以一个好的切入点可以圈住早期的一批用户，如果这个切入点是确实的解决了刚需，那么它还较为安全一点，但如果只是一个新鲜有趣的功能，我想它的产品经理就要下多点功夫去想下如何延展和深入这一切入点，让用户度过疲劳期，最后培养为使用习惯。
3、理顺你的产品逻辑：
逻辑能力是一个产品经理最重要的能力，你可以不懂技术，你可以对设计不敏感，但是你一定要有卓越的逻辑能力。当我们发现一个切入点的时候，就要去尝试着梳理我们的逻辑思维。
（1）、切入点的需求是如何被满足的？
比如你说老人手机是个是切入点，你需要做一个老年人手机去解决老年人的需求，那么接下来最重要的就是，你的产品究竟是如何去满足这些需求的，老年人用手机具体是那些点用的不爽？你的产品如何设计的让它用的爽了？
（2）、你的功能要做到什么程度？
你说老人用手机就是因为不懂得那些繁琐的按钮和复杂的功能项，那你是用什么样的而方法去解决呢？按钮设计的大些？具体要多大？打电话的功能更加方便，方便到什么程度？
（3）、用户如何知晓并且达到这个产品？
你的功能都做出来了，手机也有了，你是用什么方法让用户知道的呢？这里涉及很多营销的知识，比如打车应用是通过的士司机地推的方式，那老人手机呢？你是用什么方式让别人知道你的产品并且选择购买的？
（4）、用户如何实现自增长？
好的产品有着强大的自增长能力，比如FB，如果一个产品的运营成本过高， 自增长能力差，那也是比较有风险的。互联网的产品自增长的渠道要比传统产品多得多，一般的产品只能通过口碑营销，但是互联网的产品除此之外各种层出不穷的推广方式都兼容，所以在产品设计的时候，就要考虑到这个产品是如何自增长的，是否可以设置一些简单有趣的功能促进？或者利用一些社交网站的API。
4、模块划分：
上一步之后就剩下比较倾向于产品具体实现的部分了，老人手机有那几个功能模块？其中相应的模块对应着那些界面和场景？那些操作是用户留存的关键点？整个产品的功能点的优先级是怎样的？当以上的这些东西清晰之后，整个产品也已经呼之欲出了。
5、交互、界面设计
先做一个原型出来，然后在不断使用和体验的基础上改进，最好通过用户的使用研究报告来改进，老人手机的原型做出来用户喜欢不喜欢呢？直接找一个老年人来进行用例分析，通过用例分析产生的结果来进行产品的改进。通过交互以及界面设计几次迭代之后，一个可以推向市面的老人手机就诞生了。
其实纵观以上，最难最重要要的地方就是关于切入点的寻找以及产品的逻辑，交互或者是原型设计都会有专业的人员去负责，产品经理只要表达清楚产品的概念以及提供相应的简单原型就可以，但是切入点的寻觅以及产品逻辑，就不是可以通过方法论解决的问题了，要有对市场以及人性深刻的洞悉，以及本身逻辑思维的严谨。
之前在微博上看到这样的一句话，一个产品经理最重要的两把斧头就是逻辑思维和直觉，深以为然，因为这两项能力决定了你的东西可不可以使用，一个用户都不会去用的东西，你又何来提升体验以及优化交互呢？交互和体验上的PK只会出现在胶着的竞品之间，但绝大多数的产品要面临的问题是根本就没有用户。
via:知乎
本文系作者：
运营那些事儿
授权发表，鸟哥笔记平台仅提供信息存储空间服务。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》
如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击
反馈举报
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)