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案例拆解 | 斑马AI课「新春知识市集」
2021-03-09 10:22:25

今天的案例来自,往期案例拆解活动中的优秀选手6B铅笔,带来的案例拆解是,斑马AI课「新春知识市集」,enjoy~

一、活动链接

https://mp.weixin.qq.com/s/TNlOF_lMjx62DcWFD-KKbw

二、活动名称

逛知识市集,过知识中国年

三、活动背景

斑马AI是猿辅导旗下的衍生产品,专为2-8岁孩子提供多学科在线教育学习的智能教育平台。现平台拥有英语、数学思维、语文等多个学科的AI课程产品。斑马AI前生叫“斑马英语”,于2017年11月正式上线。斑马英语在2020年2月将“斑马语文”和“斑马思维”业务与其整合到一起,改名为“斑马AI”。

课程特色及卖点主要是:AI+教育+在线同步辅导。斑马AI拥有多门学科课程,根据2-8岁孩子的年龄及学习行为特点进行课程教研,通过在线趣味AI课+专业老师同步辅导的模式进行授课,拥有课程正向评分系统+斑马币积分系统进行持续性学习激励。

猿辅导在线教育旗下除斑马AI课外,猿辅导在线教育,旗下拥有猿辅导、小猿搜题、猿题库、小猿口算等多款在线学习产品。从目标用户和课程安排来看,字节跳动旗下的瓜瓜龙英语和叽里呱啦算是竞品之一。

四、整体商业逻辑梳理

1.产品

  • 产品定位:为2-8岁孩子提供多学科在线教育学习的智能教育平台

  • 产品slogan:学思维,学英语,上斑马AI课

  • 授课模式:AI课互动课+辅导老师同步

  • 课程组成:

  • 数学课程:视频互动+随堂测+生活应用+语音问答+学习报告+AI互动电话组成

  • 语文课程:汉字故事+学汉字+读古诗+随堂测+学习报告+AI互动电话组成

  • 英语课程:外教视频+单词认读+绘本故事+口语练习+单词拼写+Zebra call(外教录播互动)组成。时长总共为15分钟,上课时间一周五天,周一至周三为AI互动课,周四为复习课,周五为TV直播课(复习)。

    2.流量

    线上部分:

    • 公众号矩阵:39个;

    • 对接直播:罗永浩直播带货;

    • 节目冠名合作:《中餐厅4》、《婆婆和妈妈》、《幸福三重奏3》;

    • 其他自媒体平台:抖音2个:斑马AI粉丝107.8W;斑马思维粉丝86.6W;快手粉丝1.5W;微博粉丝11W;小红书16W......

    • 广告投放情况:抖音、快手、头条、微信广点通、百度、微博等

      线下部分:

      • 地铁站内广告营销;

      基本在靠近市中心办公区、人流量大的地铁中转站,经过的大部分80、90后的白领上班族就是标准的目标用户。

      3.变现课程

      5天周体验课:0元(用于激活用户、召回用户);

      1月体验课:48元(核心投放课程,通过课程组合还推出了78元、89元体验课);

      正价课:2800元(周期1年,核心收入来源)。

      五、案例路径分析(用户思维)

      1.用户流转路径

      流程相对比较简单,清晰明了。

      六、按照裂变3要素拆解

      1.产品

      ①目标用户:20-39岁区间(80后-90后),相比于60后和70后,他们的受教育程度较高,对孩子的教育问题也更为重视,但这部分家长普遍存在育儿经验不足现象,所以是愿意在教育这块投入更多的。

      ②主要痛点

      • 家长方面:

      • 平时陪伴孩子时间少,春节自己辅导不专业,教育机构五花八门,没有时间感受;

      • 线下机构价格昂贵,来回接送麻烦,优质教师资源难求且费用较高,还有疫情;

      • 春节期间在家,不想浪费陪伴孩子玩耍与学习的时间。

      • 孩子方面:

        • 不喜欢枯燥无味的学习方式,更乐意趣味性课堂;

        • 学习过程能互动参与,提高成就感。

          ③整体解决方案

          本次活动拉长整个春节时间线,共6个活动分支,从背书、课程设计、互动体验、学员感受、家长分享等,一环接一环,每环更深入,从多个维度让用户切实地感受斑马AI课堂,从零门槛体验课到正价课,设计非常全面且有氛围(今天只拆第一个,之后几天再拆后面的)。

          • 活动一:填成语开福袋(初步体验):

          • 门槛低,答对即可拆福袋(即时满足),且参与次数无限(上瘾、礼品诱惑)。在参与活动的过程中,用户可以初步感受斑马AI的课堂趣味性,同时礼品池大多是体验课程,用户抽到后大多会尝试体验,对转化也有帮助。

          • 赠送的三节AI课程也非常有趣,能让新用户感受课程设计,用户体验后可决定是否报课。

            2.渠道

            活动入口:

            公众号近两周推送都是围绕本次活动的介绍,以及公众号底部菜单的入口,内容分别介绍各分支活动后引导下载APP。还有上架到APP内的banner位。

            3.创意&设计

            主页面:共6个分支活动,主页面清晰地罗列了各个活动的主要信息(时间、主题、重要信息),由于页面过长,就不展示图了,有兴趣可以点击链接查看主页面:

            https://mp.weixin.qq.com/s/TNlOF_lMjx62DcWFD-KKbw

            七、活动一页面分析

            1.参与动力

            用LIFI模型中的影响因素来尝试分析一下:

            • 价值主张

            • 认知

            • 活动介绍清晰明了,没有长篇大论需要理解,两个步骤:答题1次=抽奖1次;

            • 许多活动抽奖都是建立在拉新或门槛较高的基础上,本次活动门槛很低,且无其他要求;

            • 有形的性能及好处:

              • 奖品非常丰富,超级大福袋、斑马福袋、纸质书籍,这些实物对目标用户的吸引力很大;

              • 活动门槛低,且及时反馈:答对一道成语题即可抽一次,次数无上限。

              • 首页的参与100%中奖,让用户有种大礼说不定就是自己的错觉。尽管大家都知道抽中实物礼品的概率很小,但概率低可以用次数来凑。

              • 无形的情感及好处:

              • 首页的“2021春晚独家在线教育行业合作伙伴”、“知识送福官中各大作家、教授坐镇”,提升了活动的专业性和认同感。

              • 价格

              • 0元参与,除了礼品外,参与就送三节动画AI课,算一算也超值。

              • 相关性&清晰度

                根据孩子的年龄和学习阶段,成语的学习是家长们密切关注的点,而且参与就送三节课,让用户觉得超值。页面清晰、简介,让人立即就能懂。

                • 紧迫性&焦虑性

                时间节点的设置和礼品滑动banner的诱惑,让家长参与度很高。

                八、产品亮点及可复用的点

                • 活动一给我最大的感受就是门槛低,参与度高,整体感觉是一个较优秀的活动,目标明确,流程顺畅,同时活动功能、页面设计、文案、奖品诱导等环节都很棒。

                • 底部引导活动二的广告图也很有意思,可以供今后活动设计参考,既可以告知用户有直播,又可以引导体验过的用户直接参与直播活动引导购买付费课程。

                • 活动页面主次分明,重点突出,没有喧宾夺主的感觉。

                  九、待优化的地方

                  • 活动首页体现的紧迫感和焦虑感不强,没有看到价格,时间等的强调字眼,也可能是我进入页面的时候活动已经结束了;

                  • 如果能加上礼品中奖信息实时轮播可能会更加刺激用户参与;

                  • 虽然活动一只是较轻度的活动,但全程没有分享提示或按钮,如果用户想分享给好友,只能让好友下载APP或还要去找公众号的文章进行分享,还是比较麻烦。

                  • -END-

                    野生运营社区
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                    野生运营社区
                    野生运营社区
                    发表文章264
                    专注知识付费和在线教育的运营行家
                    确认要消耗 0羽毛购买
                    案例拆解 | 斑马AI课「新春知识市集」吗?
                    考虑一下
                    很遗憾,羽毛不足
                    我知道了

                    我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


                    一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
                    1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
                        1)反对宪法所确定的基本原则;
                        2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
                        3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
                        4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
                        5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
                        6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
                        7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
                        8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
                        9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
                        10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
                        11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
                        12)危害未成年人身心健康的;
                        13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


                    2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
                        1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
                        2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
                        3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
                        4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
                        5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
                        6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
                        7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
                        8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


                    3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
                        1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
                        2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
                        3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
                        4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
                        5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
                        6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
                        7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
                        8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


                    4. 色情低俗信息,主要表现为:
                        1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
                        2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
                        3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
                        4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
                        5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
                        6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
                        7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


                    5. 不实信息,主要表现为:
                        1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
                        2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
                        3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


                    6. 传播封建迷信,主要表现为:
                        1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
                        2)求推荐算命看相大师;
                        3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
                        4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


                    7. 文章标题党,主要表现为:
                        1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
                        2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
                        3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


                    8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
                        1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
                        2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
                        3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
                        4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
                        5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


                    9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
                        1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
                        2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
                        3)美化、粉饰侵略战争行为的;
                        4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


                    二、违规处罚
                    本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
                    当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


                    三、申诉
                    随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
                    如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
                    (规则的最终解释权归属本网站所有)

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